Обеспечивать дружелюбное и оперативное обслуживание пассажиров по телефону и электронной почте.
Помогать пассажирам с бронированием авиабилетов, внесением изменений, отменой и другими вопросами, связанными с поездкой.
Рассматривать жалобы и обращения пассажиров профессионально и с пониманием, стремясь решать вопросы в пользу клиента.
Эффективно информировать пассажиров о задержках, отменах рейсов и других сбоях, своевременно предоставляя обновления и поддержку.