............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Zerno 

​Гастролавка
4.1
184 оценки
Сезонные рецепты из 100% натуральных продуктов от местных фермеров
​Реклама​Жарнама акысында. На правах рекламы.

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото20

4.1
184 оценки
​Евгений Каримов​3 отзыва
Взял сегодня чебуреки с говядиной, у фарша был неприятный вкус и запах, беру не первый раз, но в этот раз качество фарша очень сильно ухудшилось. Скорее всего использовали мясо с головы (щеки, губы), есть невозможно
Читать целиком
Zerno, гастролавка
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. Нам очень жаль, что качество выпечки вас разо…
RI
​Rassul Idrissov​1 отзыв
Еда вкусная, но сервис ужасный. Прошу положить самсу с мясом, продавщица на меня смотрит и кладёт с картошкой. Поняли это только дома. Второе: взяли десерт в виде груши. Продавщицы положили в большую коробку и одна порция уже была разбита, видимо, в процессе укладки. На кассе коробку отдали уже запакованной. Уважаемые владельцы этого заведения! Вот из-за такого безобразного обслуживания приходить больше сюда желания нет. Кстати, в предыдущих отзывах очень много нареканий именно на обслуживание.
Читать целиком
EA
​Elya A​4 отзыва
Очень нравится ассортимент магазина, часто захожу, но абсолютно неприветливый персонал и нулевой сервис, очень удручает
Читать целиком
Zerno, гастролавка
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением. Нам очень жаль, что сервис оставил такое впечатл…
BU
​Bakyt U​22 отзыва
Есть много чего по еде и напиткам,полуфабрикатам. Цены немного кусаются
Читать целиком
Zerno, гастролавка
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 🩶 Мы уделяем большое внимание ассортименту и качеству продуктов…
AK
​Aijan K​5 отзывов
У вас действительно все вкусно, но сервис. Уже не первый раз видим как девочка считает деньги на кассе, тут же как клиент уходит, берет ручку и принимает товар (все пересчитывает теми же руками, самсы, булочки и все остальное). Перчатки вообще не используют, моют стеллажи, принимают товар, расставляют все голыми руками. На кассе постоянно долго считают, пару раз добавили лишний товар, хотя по факту не брали, но из-за 500 сом возвращаться и разбираться не хочется. 2 звезды только за качество и разнообразие ваших продуктов. Надеюсь это исправиться!
Читать целиком
Zerno, гастролавка
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились таким подробным отзывом. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобным се…
МЖ
​Маралбек Жоомарт уулу​1 отзыв
Хочу поблагодарить команду магазина «Zerno» за внимательное отношение к клиентам. У меня был небольшой инцидент с тортом, и сотрудники быстро его заменили, даже сделали приятный комплимент. Очень приятно видеть такой профессионализм и заботу👏👏👏!
Читать целиком
Zerno, гастролавка
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу обратную связь! Каждый наш гость - невероятно важен и мы рады, что смогли исправить…
AA
​Aigul Arashanbekova​2 отзыва
Обслуживание хорошее, Конечно, но что стало с холодцами, буквально 3 недели назад брали было наааамного лучше. Пожалуйста, примите к сведению , что запах просто невыносимый .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв🤍 Нам очень важно, чтобы каждый визит оставлял только положительные впечатления…
OS
​Oksana S​5 отзывов
После работы зашли за творожным пирогом 🫢 нам порезали грязным ножом и мыльными руками т.к мыли витрины и стол где обычно режут пироги 🍰 торты была пыльная грязная, крошки были везде 😕 Спиной стоят пока не попросишь их подойти . Все десерты с витрины вытащили ничем не прикрыли и столы все грязные крошки , посуда с тряпкой рядом с десертами😥 Кстати наш пирог тоже запах мыломойкой 😷
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
7 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш визит оставил такое неприятное впечатление🤍 Мы уже передали комментарий мен…
​KiSA 💖​5 отзывов
Хороший хлеб продают , натуральный , берем часто🤎
Zerno, гастролавка
7 ноября 2025, официальный ответ
Рады, что вам нравится наш хлеб🤍 Мы всегда стараемся поддерживать качество и свежесть продукции. Будем рады видеть вас снова!
T
​Traveler​6 отзывов
Нравится продукция, но сервис слабый. В рабочее время моют витрины, кассир занимается своими делами — нормально не обслужили, положили круассан грязными щипцами в креме, неверно посчитали. Аж извиниться захотелось, что зашла невовремя..
Читать целиком
Zerno, гастролавка
7 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв🤍 Нам очень важно, чтобы каждый визит оставлял только положительные впечатления…
​Анна Куликова​2 отзыва
Не покупайте у них готовую еду!!! Опасно!!! Сегодня купила там винегрет, было написано что произведен вчера, впринципе один день ничего ему не должно быть. Дома открыла - запах жуть, смесь ацетона и суперскисшего. Написала в ватсап, скинула фотку чека, пришла автоматическая отписка - мы заняты ответим через 5-10 минут. Ответа нет. Я из принципа пошла им вернуть их винегрет - пусть едят сами эту отраву. Ответ пришел ровно в тот момент, когда я уже заходила в магазин. 4 часа!!! 4 часа и ответ ни о чем, такой ответ можно было гораздо раньше дать и я бы просто на все забила и выкинула бы салат в мусорку. Но ответа не было и я пошла в зерно. «Можем предложить возврат денег» - звучит как одолжение. Хотели бы реально решить вопрос ответили бы сразу и «можем вернуть» не звучало бы. На кассе тоже только робкое «вам оплату вернуть?». Ваш косяк - клиент не должен идти и возвращать тухлятину, еще и выпрашивать возврат. Я платина картой - хотите вернуть заморочтесь с банком и верните на карту которой платила. Была еще ситуация летом, купила хлеб и страчетеллу - 1300 сом, оплатила, ушла. Дома решила посмотреть чем, что-то странная сумма. В чеке баночка страчетелы стоит как 500 гр, вместо 160 гр. написала на ватсап, благо вернули.
Читать целиком
Zerno, гастролавка
20 октября 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что у вас сложился такой неприятный опыт🤍 Приносим извинения за долгий ответ…
​Алянур Каримова​3 отзыва
Бываю в лавке очень часто. Персонал очень вежливый ❤️ Выпечка вкусная 😍 продукция свежая 🤤
Читать целиком
Zerno, гастролавка
3 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такую обратную связь 🤍 Нам важно, чтобы каждая покупка радовала свежестью и вкусом…
AU
​Apple User​2 отзыва
Прочитав тут отзывы , хочу оставить свой женщина в платке очень хорошая всегда поможет с выбором подберет , подскажет , спасибо ей огромное 🥹
Zerno, гастролавка
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за вашу обратную связь, всегда рады видеть вас в ZERNO🤍
РР
​Радмила Рунг​1 отзыв
Практически каждый день прихожу в лавку, хлеб, молочные продукты и сладости. Внимательный и приветливый персонал. Наргиза всегда покажет и предложит что-то новое и вкусное, знает вкусы и предпочтения посетителей и легко подберёт и посоветует что нужно.
Читать целиком
Zerno, гастролавка
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв - это то, что мотивирует всю нашу команду🤍 Всегда рады в…
ИК
​Изат Карагулова​1 отзыв
Очень приятный магазин, все доброжелательны, вкусно, особенно эжешка в платке, спасибо им огромное! Всё чисто, вежливый, внимательный персонал. Теплая атмосфера магазина, все халал.
Читать целиком
Zerno, гастролавка
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой подробный и душевный отзыв🤍 Очень рады, что вам у нас комфортно и вкусно, и вы…
Тп
​Тайный покупатель​51 отзыв
Чак чак, который юрта, очень вкусный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв🤍 Будем ждать вас снова за вкусными моментами.
CK
​Cholpon K​4 отзыва
Взяла боул с форелью, дата старая оказывается, пахнет чем то тухлым((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что написали. Нам правда важно разобраться в этой ситуации — мы очень внимательно относимся…
АК
​Ади Ка​5 отзывов
Покрытая женщина всегда груба с клиентами, вместо ответа грубит и ведет себя очень высокомерно, каждый когда сталкиваюсь с ней происходит такое отвратительная ситуация
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились. Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления — это совсем не тот…
​Олег Гончаков​4 отзыва
Прям очень вкусно
Zerno, гастролавка
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв, нам очень приятно! 🤍 Непременно ждём вас вновь.
AO
​Alina Okombaeva​7 отзывов
Сегодня брала там окрошку, сказали что в составе мясо говядины, пришла домой увидела непонятное мясо или свинина или курица копченная, пришлось ее выкинуть,живу далеко от лавки поэтому по жаре не хотелось ехать обратно. Обучите своих сотрудников! И девушка на кассе очень не приветливая , будто ее заставили там работать против ее воли, ни здрасьте ни до свидания! Выпечка очень вкусная, но сервис просто ужасный (
Читать целиком
Zerno, гастролавка
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и обратную связь. Окрошка действительно готовится с копчёной к…
ТК
​Талгат Конгайтиев​2 отзыва
Очень вкусная пекарня!! В восторге от хлебов и сыров🙏🏻 заказываем часто на мероприятия всегда на высоте)) рекомендую 10/10 Отдельное спасибо продавцу Медине и Наргизе за рекомендации🫶🏻🫶🏻
Читать целиком
Zerno, гастролавка
13 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за такие тёплые слова🤍 Ценим, что вы доверяете нам. Обязательно передадим благ…
АД
​Алина Дидиченко​2 отзыва
Как только оказываюсь поблизости,мои ноги сами туда ведут,не могу себе отказать,прикупить любимые фермерские сыры,любимую выпечку и полуфабрикаты.Персонал всегда меня встречает с улыбкой и заботой!!!вот только слишком много конкурентов у меня-мои любимые блинчики разбирают со скоростью света,приходится мечтать о них!надо устроиться на пол ставки в этот дружелюбный коллектив!
Читать целиком
Zerno, гастролавка
10 июня 2025, официальный ответ
Как же приятно читать такие строки! Спасибо вам огромное за любовь к нашим сырам, выпечке и блинчика…
​AiN Suleimanova​2 отзыва
Руководству стоит пересмотреть подбор персонала.Кассир в лавке за кассой крайне неприветливый( здравствуйте даже в ответ сказать не могут ,либо отвлечены беседами и взглядами между собой 😕 Работают одни и те же лица ,негативные отзывы пишут ,но ничего в вашем сервисе не меняется . Ходим теперь в лавку через дорогу .
Читать целиком
Zerno, гастролавка
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь — нам искренне жаль, что ваш опыт оказался неприятным. Такое отношение…
БМ
​Батя Медведь​38 отзывов
Персоналу максимально все равно на клиентов
Читать целиком
Zerno, гастролавка
26 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлением. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое ощущение — для на…
D
​DuraDol​46 отзывов
Не тратьте деньги зря!!! Орешки просто ужас 6 штук 600 сом начинки все разные взяли и все уровень спара с овер прайсом! Специально попробовали все просто УЖАС ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ!
Читать целиком
Zerno, гастролавка
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв — нам искренне жаль, что продукция не оправдала ваших ожиданий. Мы передадим обр…
MN
​Mel Nistrom​19 отзывов
Приятное место. Заказала капучино и блинчики с форелью и рикотой. Еда не зашла. Кофе неплохо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!🤍 Нам очень приятно, что вам понравилось наше место и кофе. Жаль, что еда не о…
​Ильнур Кербман​32 отзыва
Топ место, спасибо менеджеру за кулич🥰🥰🥰🥰
Zerno, гастролавка
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!🤍 Очень приятно, что вам понравилось у нас. Будем рады видеть вас снова.
A5
​Aziza 570​23 отзыва
Женщина покрытая всегда встречает мрачным взглядом недовольным чем-то 😕 спрашиваешь игнорит , возле кассы в очках просто стояла попросила положить самсы отказалась что она только возле не сможет и надо ждать пока др придут и положат 😆 Дисциплины нет 👎🏻 все ведут себя как хотят и обслуживать трудно особенно женщина пожилая чему она горда непонятно 😢! Вышли мы оттуда и поехали в Колобок ведь нас так не встретят с угрюмым взглядом и п####поведением! Раз не хочет и нет желания зачем она портит свои поведением весь коллектив !
Читать целиком
Zerno, гастролавка
17 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит оставил такое впечатление. Такое поведение со…
​Анна Алекс​10 отзывов
Продукция вкусная, обслуживание отвратительное, сервис на 0. Живём рядом, периодически заходим. Сегодня 2.02.24 до обеда, тоже заходили. Но каждый раз после посещения остаётся не приятное впечатление об этом заведении! Персонал в лавке ужасный, начиная с приветствия клиентов-которое вовсе отсутствует. Девушки на кассе и те девушки, которые яко бы консультируют или подают продукцию на кассу, с клиентами общаться и обслуживать совершенно не умеют. Клиент сам должен догадаться побегав туда сюда в доль прилавка, к какой из девушек ему обратиться, что бы получить тот продукт который он хочет приобрести, далее с надменным видом тебе сделают одолжение и небрежно всетаки передадут выбранный продукт на кассу. Если возле кассы образовалась очередь из 2-х человек, а в самой лавке всего 4 клиента, то на стойке- где перед кассиром выкладывают приобретаемую продукцию тебя ждёт опрос, что конкретно из этой горы которую накидали консультанты приобретаешь ты.... По итогу, когда все свои покупки ты разгребешь и расскажешь кассиру сколько и в каком количестве здесь твое, с тебя возьмут оплату. А далее кассир поставит перед тобой рулон пакетов и так же сухо скажет, что вот вам пакет отрывайте(складывайте теперь все сами). Странно куда смотрят управляющие данным заведением? Столько жалоб, рейтинг все падает и падает, а судя по поведению девушек которые там работают, реакции ноль. Вроде начальство постаралось сделали красивое современное заведение, финансов потрачено не мало, ассортимент тоже хороший предоставили, цены не дешёвые - а кадры которые там работают оставляют желать лучшего, как будто их принуждают к этой работе.
Читать целиком
Zerno, гастролавка
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв и предоставленную обратную связь. Искренне сожалеем, что ваш о…
​Бегимай Саитова​16 отзывов
здесь самые вкусные на свете «сельдь под шубой» и кимчи, если вдруг кто не знал! готова есть их каждый день!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
26 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за такой аппетитный отзыв! Очень рады, что наши «сельдь под шубой» и кимчи пришлись вам по в…
ИД
​Ислам Джумабеков​7 отзывов
Ресторан на высшем уровне, спасибо администрации!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
26 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наш подход и работу команды. Будем рады видеть вас снова!
​Akbar Mamat​4 отзыва
Шабдан красавчик, обслуживание на высшем уровне 👍🏻
Читать целиком
Zerno, гастролавка
17 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно слышать такие теплые слова о нашем сотруднике. Обязательно перед…
​Aijan S​8 отзывов
Лавка впечатлила. Еще были голодные и хотелось купить все и сразу. Интересные предложения, буду постоянным покупателем. Рекомендую
Читать целиком
Zerno, гастролавка
17 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно, что гастролавка произвела на вас впечатление, и вы н…
KJ
​Kama Janybekov​1 отзыв
Мы в восторге от вашей гастролавки, честно!Все всегда свежее, ассортимент бомба,всегда есть выбор вкусненько перекусить)) Процветания вам уважаемое Зерно!!!)
Читать целиком
Zerno, гастролавка
6 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой душевный отзыв! 💛 Нам безумно приятно, что гастролавка Zerno радует вас свежим…
​Ainazym Sooronova​1 отзыв
Вкусная кухня (Уборная сияет чистотой👍🏻)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
6 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Рады, что вам понравилась наша кухня, а чистота и комфорт оставили приятные…
​Ринат Акимбакв​1 отзыв
Все классно.Супер
Zerno, гастролавка
10 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам у нас понравилось. Будем рады видеть вас снова!
​Said-Ali Khisametdinov​17 отзывов
Так вкусно внутри и девочки приветливые
Читать целиком
Zerno, гастролавка
10 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось у нас, и спасибо за теплые слова о нашей команде. Жд…
​Nagima S.​4 отзыва
Сегодня с подпугой проходили мимо и решили зайти. Классное место: приятная музыка, уютная атмосфера и вежливый персонал. Мы заказали тартин скрэмбл и лосось, мне и подруге зашло. Если хотите немного порелакснуть то это самое место!
Читать целиком
Zerno, гастролавка
10 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы и ваша подруга оценили нашу атмосферу, музыку и вкусные блюда. Та…
​amina ruslanova​1 отзыв
Как всегда все было ооочень вкусно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zerno, гастролавка
27 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, что возвращаетесь к нам! Всегда рады радовать вас вкусными блюдами!
​Тимур Тимуров​24 отзыва
Несколько раз заходил, кассир будто не доволен. 🥲
Читать целиком
Zerno, гастролавка
12 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за информацию. Уточните дату вашего визита. Пожалуйста, предоставьте нам дополнительн…
КМ
​Кристина М.К.М​1 отзыв
Холодец ужасный. Я очень сильно люблю холодец,но в этом месте просто отвратительный. Меня сразу сташнило после первой ложки. Также взяла обычный круассан,просто круассан, без всякой начинки,так он с привкусом мяса. Ну это просто капец. Больше не пойду в это место. Только деньги зря потратила и настроение испортила. Вроде бы такое место хорошее, выглядит качественно,но продукция просто кошмар. Ну как так можно а???
Читать целиком
ЗО
​Замирбек Оболбаев​10 отзывов
Вкусно! Попробуйте Наполеон
Zerno, гастролавка
1 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Обязательно попробуйте наш Наполеон — это настоящее наслаждение! 🍰
​Камила Жаныбекова​4 отзыва
Покупала недавно тартин с говядиной😋😋очень вкусно 👍👍 доставкой заказали пирожные с заварным кремом это вообще топ🔥🔥 отдельно про очень вежливый персонал ,помогли с выбором десертов для торжества 😋всем советую ✌️
Читать целиком
Zerno, гастролавка
12 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш персонал смог помочь с выбором. Всегда рады видеть вас и буде…
​Tora _​3 отзыва
Часто покупаю вашу продукцию, и каждый раз убеждаюсь в ее высоком качестве и превосходном вкусе. Особенно приятно, когда встречаются такие внимательные и вежливые консультанты, как ваши молодые сотрудники спасибо вам 🫶
Читать целиком
Zerno, гастролавка
4 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за такие добрые слова! Мы рады, что наша продукция и обслуживание оставляют у вас пр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее