............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Kerben travel 

​Туристическое агентство

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото1

2.1
23 оценки
ИП
​Ирина Павлова​11 отзывов
Бишкек, проспект Чуй, 128
С 31.10-3.11 отдыхали с компанией Kerben Travel в Ташкенте. Компанию искали с подругой несколько дней. Думали отзывы в 2гис помогут определиться с выбором, но увы там много негатива. Не видела ни одной компании с положительными отзывами. И у Kerben Travel к сожалению отзывы так себе. Но менеджер Нурия предложила тур в Ташкент на 2 дня, без Самарканда и Бухары. Поэтому выбор пал на них. Хочу написать несколько слов в поддержку гида Аманды. Всегда была на связи, информировала, помогала в решении вопросов. Пела в дороге, танцевала, не давала нам скучать, а водителю спать). Многое зависило от пунктуальности группы, и Аманда нас похвалила. Хотя многие возмущались почему так мало времени на локации (1-2 часа), на что она нас уверила что все предыдущие группы успевали и мы успеем. Отель был классный, завтрак выше всех похвал. Мы очень довольны несмотря на то что время было мало, успели посмотреть все запланированные локации и даже сходить на шопинг. Единственный минус на мой взгляд- грубость водителей, могли быть и менее резки к пассажирам. До новых встреч!
Читать целиком
ДС
​Даурен Сайдыгали​7 отзывов
Бишкек, проспект Чуй, 128
Здравствуйте! Хотим выразить своё недовольство работой вашей компании Kerben Travel, а также действиями сотрудника Нурзада и гида Мирдана. Мы — туристы из Казахстана. Связались с вами через Instagram, и сотрудник Нурзада заверила нас, что трансфер до Узбекистана будет прямым, без пересадок. Именно поэтому мы выбрали ваш тур — он был дороже других вариантов, и мы осознанно сделали выбор в пользу вашей компании, рассчитывая на комфорт и удобство. Но, к сожалению, на деле всё оказалось иначе. Уже при встрече гид Мирдана сразу сообщила, что будет пересадка в посёлке Кордай. Мы тут же написали Нурзаде, и она опровергла это, снова уверив, что пересадок не будет. Позже Мирдана сказала, что связалась с Нурзадой и объяснила ей ситуацию, а та должна была нас предупредить — но этого так и не произошло. В итоге ночью нас разбудили и пересадили в другой автобус. Мы пытались связаться с Нурзадой, но она перестала выходить на связь. Нам пришлось пересесть и ждать около часа, пока в автобус не подсадили других туристов. Что особенно возмутительно — в новом автобусе другие туристы сказали, что наш автобус якобы сломался, из-за чего нас пересадили. А позже Нурзада написала, что эти пересадки были якобы для экономии времени. Но по факту всё произошло наоборот — мы потеряли и время, и комфорт. У нас сложилось чёткое впечатление, что компания экономит на туристах, пересаживая людей между автобусами, чтобы заполнять транспорт. Это выглядело крайне непрофессионально. На обратной дороге ситуация повторилась — нас снова заверили, что автобус будет без пересадок, но в 6 утра нас разбудили и пересадили в другой автобус. Мы выбрали ваш тур осознанно, так как он был дороже других. Мы ожидали, что за эту цену получим удобство, надёжность и чёткую организацию. Вместо этого нам пришлось с тяжёлыми вещами среди ночи и ранним утром бегать по автобусам, теряя время и испытывая стресс. Просим вас рассмотреть данную жалобу, предоставить компенсацию
Читать целиком
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Дело в том, что помимо нас открылась другая компания с похожим названием. К сожалению…
​Violetta Ostapenko​10 отзывов
Бишкек, проспект Чуй, 128
Мы брали тур в Ташкент с 5 по 8 сентября, и это был один из самых ужасных опытов. Транспорт неудобный, организация отвратительная. По дороге сделали долгую и совершенно ненужную остановку в Кордай только ради того, чтобы забрать каких-то туристов. Гиды Аманда и Мирдана абсолютно непрофессиональные: не образованные, ничего не контролируют, за туристами не следят. Весь тур был в спешке, бегом-бегом, никакого удовольствия. В отель заселение оказалось только к 16:00 — половина дня потеряна. На экскурсиях гиды просто оставляли людей без объяснений, сами исчезали, никакой информации о местах мы не получили. Апофеозом стало возвращение: на границе с Казахстаном гиды просто бросили группу. Автобус стоял в километре после перехода, и людям пришлось тащиться пешком с вещами. Это не турфирма, а издевательство над людьми. Никому не советую связываться с этой компанией!
Читать целиком
ВЗ
​Валерия Захарчук​9 отзывов
Бишкек, проспект Чуй, 128
Добрый вечер всем!!! Кербен Трэвел - вы очень не ответственная компания ,а так называемые гиды Аманда и Мирдана ,я вообще не пойму они сами поехали в тур по Ташкенту видимо погулять и поразвлекаться! Информацию о туре бегали спрашивали у водителя, ничего не знают ,катали нас катали ,время тянули в 16.00 наконец то заселили в отель.,ОтельШамсан шикарный - всем его рекомендую!!! В мечеть так и не попали мы ,весь отдых был непонятно как организован,мы все бежали куда то ,не пойми куда ,все шло как будто вы его вообще первый раз организовали! Автобусы тоже не очень,вайфая нет,зарядки сломаны , микрофон не работает! Больше с вами никуда не поедем! Границу вообще молчу как переходили,это ужас,гиды убежали,чтоб занять себе или кому места в автобусе,за автобусом бегали ,1 км . Кербен Трэвел вообще никому не рекомендую!!! Честный отзыв! Отдыхали с 5 по 8 сентября,был тур в Ташкент
Читать целиком
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Фирма, через которую вы поехали в Ташкент, к нам не отно…
ОЗ
​Олеся Захарчук​4 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Был выезд с Алматы 5.09 в Ташкент и были очень удивлены организации тура. Начну по порядку ехав до границы все было замечательно как только мы прошли границу началось самое интересное заселение должно быть в 14.00 в итоге мы попали в гостиницу в 16.00 спросили про программу в которой была мечеть нам сказали Вы же всем автобусом отказались ,хотя если б не задали вопрос то просто про это и не вспомнили . Покушали в кафе у бабушки думали будет заселение,а в итоге нам сказали ждите. Пришел местный гид Анна и провела нам экскурсию ей за это спасибо . После этого мы поехали в бешказан хотя можно было его оставить на вечер так как все хотели отдохнуть и попасть в мечеть ,но нам в ней отказали. Отель был супер Наши сопровождающие Оманда и Мирдана могли б хотяб дежурно выучить про Ташкент хотяб ,что то рассказать но к сожалению мы нечего интересного от них не услышали,вайфай не работал от слово вообще в автобусе,микрофон через раз. На второй день нашей поездки мы опять спросили про мечеть в итоге мы не успеваем ,но можем после magic citi туда заехать и Вы пофоткаетесь ,а где уважение к Аллаху,Богу идти в мечеть после парка не приняв омовение люди едут в мечеть не для фото ,а посидеть и поговорить с Богом Аллахом ,почитать молитву После базара нас привезли на границу где одна сопровождающая должна была ждать всех на границе Казахстана ,а другая в автобусе в итоге мы все перешли границу и бегали искали автобус который в 1км остановился ,но заметьте половина туда уже сходила и вернулась обратно. Я позвонила в турагентство и с неохотой ко мне вернулась одна из сопровождающихся по имени Мердана . Были разные возраста людей и представляете как бабушкам бегать туда обратно В итоге мы все сели в автобус половина народу пошла в уборную в том числе и дети половина осталась в автобусе. Водитель тронулся и поехал мы кричали ,чтоб он остановился не все сели в автобус в итоге одна мамочка выскочила босеком на улицу за нашими детьми.
Читать целиком
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. А можете ли вы прикрепить эти фотографии здесь? Можете написать контактные данные, с к…
ЗА
​Зульфия Абдуллаева​7 отзывов
Бишкек, проспект Чуй, 128
Вчера , 5мая примерно в 17:40 мы с сестрой и её пятилетним сыном (особенный ребёнок с особыми потребностями) посетили вашу авиакассу, расположенную напротив центральной площади города Бишкек, с целью приобретения авиабилетов в Турцию. Во время ожидания оформления билетов ребёнок почувствовал жажду, и мы вежливо обратились с просьбой предоставить стакан воды с кулера. Сотрудник, находившийся на месте, проигнорировал нашу просьбу. Позже вошёл другой сотрудник (предположительно менеджер), который, увидев ребёнка рядом с креслом, начал агрессивно кричать на него: «Уйди, не трогай ничего». Мы попытались спокойно объяснить, что ребёнок — особенный, и на него нельзя кричать. Однако в ответ услышали только грубость и обвинения в наш адрес: «Надо воспитывать таких детей». Поведение сотрудника было настолько агрессивным, что моя сестра расплакалась прямо в офисе. Считаем это недопустимым. Оскорбительное отношение к клиентам, особенно к детям с особыми потребностями, нарушает все нормы профессиональной и человеческой этики. Мы крайне разочарованы уровнем сервиса и глубоко потрясены произошедшим. Такой уровень агрессии со стороны сотрудника абсолютно недопустим в сфере обслуживания. Повышенная раздражительность, грубость и неумение вести себя с клиентами — особенно с детьми, в том числе с особыми потребностями — делает его потенциально опасным для посетителей. Считаю, что человек с таким уровнем эмоциональной нестабильности не должен работать с людьми, тем более представлять компанию..
Читать целиком
​Куляш Кусаинова​3 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Ужасная компания,обещали комфортабельный теплый автобус,Гала ужин в одном из лучших ресторанов ,было все наоборот,мы замерзли в грязном автобусе,заболели!😡А Гала ужин ,собрали очень много народу в одном месте,негде было танцевать,некоторым даже не хватило места,хотя мы все заплатили немалые деньги!!!
Читать целиком
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вы куда покупали тур и когда? Возможно тур был приобретен не у…
TT
​Timurlan Tokoev​4 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Отличный сервис. Рекомендую!!! Особенно сопровождение компетентное.
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что вам все понравилось. Будем всегда рады видеть вас в числе наших довольных клиентов!
​Бек Бек​2 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Best of best!!!
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались довольны. Будем ждать вас еще ))
M.
​MFB .​2 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Рекомендую!
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Будем всегда рады вам
LA
​Leila Alieva​4 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Ужасная Компания.
Читать целиком
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Можете подробнее написать, что именно вам не понравилось? Мы со своей стороны попытаем…
SM
​Stacy Mask​63 отзыва
Бишкек, проспект Чуй, 128
Менеджера до 12 нет в офисе. Приехал - нет ключей. Ни договора об оказании услуг, ничего предоставить не могут. Поездка в этот же вечер должна начинаться.
Читать целиком
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
30 июня 2024, официальный ответ
Если вы каком-то не понятном компании купили причём мы! Сами не знаете где купили и что купили. Мы р…
​Erniyaz Asanov​7 отзывов
Бишкек, проспект Чуй, 128
Все супер!!!
Kt
Kerben travel, туристическое агентство
26 июня 2024, официальный ответ
Erniyaz, добрый день, спасибо вам за теплые слова 😉 Были рады вас видеть ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее