............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Burana Resort 

Коттедж шаарчасы
4.6
228 баалар
ЖЧК Бурана Гранд
4.6
228 баалар
Farkhat Mussaev3 пикир
theeliska 097 пикир
Daniel Rahatbekov7 пикир
Беглан Байдалы1 пикир
АП
Азам Пайзиллаев3 пикир
АО
Айпери Осмоналиева5 пикир
⭐️ 1 звезда. Никому не советую. Позорное отношение к людям. Мы приехали в Burana Resort / Каганат Пансионат, где заранее бронировали коттедж. И что вы думаете? Нас встретил не вежливый персонал, а охранник с поведением “царька”, который даже не попытался выяснить, кто мы и зачем пришли. Просто встал, уставился и с насмешкой выдал: «Это не пансионат. Вход запрещён. Сюда простые люди не заходят 😏» Он разговаривал с такой надменностью, как будто он тут хозяин всего — хотя по факту это просто охранник на входе. Нигде на территории не было указано точного названия, а в 2ГИС, Instagram и других источниках место указано именно как пансионат Каганат. То есть он нам сознательно соврал, как будто ему было просто в кайф поиздеваться. Когда мама вежливо попросила хотя бы взглянуть на участок и пляж, охранник продолжал строить из себя невесть кого, игнорируя и делая вид, что мы «никто». Хотя на самом деле — он не имеет ни малейшего представления, с кем он так разговаривал. И уж точно не знал кто мы. Это что, уровень сервиса? Это даже не неуважение — это плевок в лицо клиенту. Когда мы уже уходили, униженные и разочарованные, охранник вдруг выбежал и спросил: «Вы вообще зайдёте?» — но извините, после всего произошедшего мы не обязаны терпеть чью-то глупость и самодурство. 📌 Сервис — отвратительный. 📌 Охрана — хамская, лживая и высокомерная. 📌 Персонал — не умеет общаться и вообще не понимает, как вести себя с людьми. 📌 Никакой чёткой навигации, нет понимания, где вход, где кто. Всё сделано так, чтобы гости чувствовали себя чужими.
Толугу менен окуу
ЛA
Лывьвтытвт A10 пикир
Мы с семьёй арендовали коттедж в Burana Resort (Каганат Пансионат) на 8 дней. Когда приехали, охранник встретил нас с такой грубостью и насмешками, будто мы пришли попрошайничать, а не как гости, оплатившие жильё. Он даже не попытался уточнить информацию, хотя мы были абсолютно в правильном месте. На добрый и вежливый вопрос моей мамы (которая старше его по возрасту), он ответил в стиле: “Это не пансионат. Сюда простые люди не заходят. Вход запрещен 😏” — с интонацией насмешки и унижения, будто он хозяин этой территории. Хотя в 2ГИС, Instagram и Яндексе это место и указано как Каганат Пансионат, он откровенно соврал. Мы звонили арендодателю — и та вела себя безответственно: сначала не брала трубку, потом сказала, что якобы нас ждала “вчера”, хотя никакой конкретной договоренности не было. Мама просила хотя бы впустить, чтобы посмотреть участок и пляж, но в ответ услышала холодное: “Положите трубку.” Когда мы уже собирались уходить, охранник, видимо, понял, что переборщил, и вдруг вбежал за нами с вопросом: “Вы вообще зайдёте?” — но было уже поздно. Такое поведение не только непрофессионально, но и оскорбительно. Он позволял себе высмеивать, играть на нервах и показывать характер, будто у него есть право унижать гостей. Он не знает, кто перед ним — и это говорит о полном отсутствии воспитания, уважения и понимания своей должности. ☠️ Позор для заведения, где охрана позволяет себе так разговаривать с женщинами и взрослыми людьми. ☠️ Полная дезорганизация, ложная информация на картах и в интернете. ☠️ Хамство, пренебрежение и чувство “власти” у тех, кто обязан вести себя спокойно и уважительно. Выбирая это место, будьте готовы к тому, что вас могут унизить прямо у входа. Не рекомендую абсолютно. Больше никогда не вернёмся.
Толугу менен окуу
Awanna5 пикир
Aiyke Kurbanbekova3 пикир
Мы с парнем хотели поужинать в ресторане, который, как оказалось, находится на территории пансионата. К сожалению, нигде не было указано, что вход туда закрыт или ограничен, поэтому мы спокойно подошли к зданию. На входе нас встретила женщина, которая в довольно грубой форме начала кричать, что нам сюда нельзя, и требовала покинуть территорию. Мы спокойно извинились и начали уходить, но услышали за спиной неприятные комментарии в наш адрес. К ситуации подключились ещё двое сотрудников, которые продолжили разговаривать с нами в таком же резком и недоброжелательном тоне. ⠀ Мы не ожидали подобного отношения, ведь изначально просто хотели посетить ресторан и не знали, что вход через эту часть территории невозможен. Остался крайне неприятный осадок. Хотелось бы, чтобы в будущем сотрудники были более корректны с потенциальными гостями и информация о входе была обозначена заранее. Очень жаль что такое красивое место портят такие необразованные грубые сотрудники . Была б возможность поставила б ноль .
Толугу менен окуу
Kortofel Kottoshecka2 пикир
Feimy9 пикир
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк