............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Home Tech 

Баары үй үчүн буюмдар дүкөнү
3.3
45 баалар
3.3
45 баалар
Ari Dj8 пикир
Заказали электрический чайник в вашем магазине. В итоге чайник свой я не получила. Доставка была организована с грубым нарушением правил: - магазин не уточнил мой контактный номер, - курьер удерживал товар более 2 суток,из-за чего я не могла получить заказ вовремя. - мне не прислали ссылку на Яндекс-Курьера,не уведомили о том,что уже отправили - девушка-продавец вела себя непрофессионально, грубо, сбросила трубку во время разговора и спорила со мной о том,что дальше мы сами разбираемся с курьером и что «клиент не всегда прав» доказывая нам свою правоту,перекладывая ответственность и вину на меня, вместо того,чтобы сразу решить проблему или предложить альтернативу. Мы вынуждены были несколько раз обратиться к магазину,пытались добиться возврата денег через объяснения, уговоры, мольбы и даже слёзы,прежде чем магазин согласился вернуть деньги. Слава Богу деньги вернули, но потраченные на всё это нервы,время уже вернуть невозможно. Считаю такую работу с клиентами недопустимой: консультант проявил непрофессионализм и отсутствие компетентности, магазин не заботится о клиентах, даже при заказе на небольшую сумму. Как специалист в сфере обслуживания, я считаю,что подобное отношение недопустимо,клиент всегда прав, и магазин обязан обеспечивать качественный сервис вне зависимости от суммы заказа!!! 👎🏻👎🏻👎🏻
Толугу менен окуу
Karlygach Sagynalieva11 пикир
Отношение консультантов к клиентам просто дно!!! Я спокойно выбирала пароочиститель, когда консультантка с недовольным тоном спросила: «Девушка, что вы там ищете?» будто я собираюсь что-то украсть ппц! После того как я ей ответила «а что нельзя что ли смотреть?!» вдруг оказалось, что она якобы просто хотела мне помочь поэтому и спросила в таком тоне лол 🤡 «Девушка, что вы там ищете?» Очень сомнительный способ помощи, если честно! Когда я попросила открыть коробки, чтобы сравнить два пароочистителя, подошла вторая консультантка. Обе были откровенно недовольны, не могли нормально ни открыть, ни показать товар при этом всё сопровождалось раздражением и недовольством с их стороны, создавалось ощущение, будто я прошу что-то бесплатно или делаю им одолжение После моего возмущения они ещё начали меня винить мол, это я что-то не так делаю или не так их поняла 🥱 Если вы не умеете общаться с людьми, не портьте настроение ни клиентам ни себе🥴 Просто дно!
Толугу менен окуу
ЭР
Элиза Райымкулова19 пикир
Alena Zvonkova5 пикир
АЛ
Апасна Львица39 пикир
AT
Asel Taipova12 пикир
АА
Азимова Алиса2 пикир
Нина Исаева3 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк