............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Каттамдар
Достор
Гид

Яндекс.Еда 

​Тамак жеткирүү кызматы
1.2
106 баалар
Байланыштар
Маалымат
Пикирлер
93
Баалар
Сүрөт
40
1.2
106 баалар
93 пикир
Ишенимдүүлүгү боюнча
Ишенимдүүлүгү боюнча
Жаңылыгы боюнча
Терс пикирлер гана
Оң пикирлер гана
​Нуридин Пазылов​1 пикир
21 декабря 2025 года в 02:22 оформил заказ №251220-7478131 через Яндекс.Еда (оплата картой). Доставка сильно задержалась: ждал больше часа, курьера сменили, но новый стоял на месте по карте. Неоднократно писал в поддержку с просьбой отменить заказ, так как деньги уже списаны, и из-за этого не мог заказать еду в другом сервисе. Операторы отвечали с большими задержками, не проверяли статус заказа и игнорировали просьбы об отмене. В итоге заказ отменили только 22 декабря в 13:11 — более 11 часов в обработке! Еда так и не пришла, остался голодным ночью. Никаких извинений от сервиса или компенсации не получил. Очень разочарован работой поддержки и сервисом в целом. Не рекомендую.
Толугу менен окуу
А
​Асель​14 пикир
Служба не контролирует ни исполнение заказов, ни просьбы клиентов, заведения отправляют еду в неприглядном виде как скоту- это раз, за то что не докладывают в заказе, или привозят испорченное, деньги не возвращают, списывая на банки якобы- это два, когда обращаешься- отписываются шаблоннымм фразами, с каждого по 40 сом - компетентным органам должно быть интересно какая сумма там набегает, наглое воровство 🤬
Толугу менен окуу
AC
​Aitbek Cholponbaev​6 пикир
Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о яндексЕде. Произошла не приятная ситуация, сначала сказали что курьер уже едет, изначально до курьера дозвониться не получилось. Прождал полтора часа, после чего Яндекс сам отменяет заказ. Время час ночи, хочу есть и теперь я должен ждать ещё один час пока что то привезут, лежим с температурой и выйти даже в магазин не можем. Опубликуйте пожалуйста с отметкой сервиса Яндекс.
Толугу менен окуу
S
​Sakura​2 пикир
Мошенники!!!Списывают деньги сразу, а возвращать не хотят за отмененный их же системой заказ!!! Дают купон на новый заказ, при этом если сумма заказа меньше купона, разницу вам не вернут!!! У меня разница около 700 сом вышла!!! Служба поддержки ни о чем, высылают автоответы!!! Update: я добилась возврата моих денег от этой недрбросовестной службы доставки!!! Согласно закону о защите прав потребителей, если вы заплатили за купон деньгами (а это и происходит, когда с вас списывают деньги за заказ, потом яндекс его отменяет/не доставляет и т.д. и заменяет на купон). Если сумма вашего заказа по купону меньше суммы, ранее списанной с вашей карты, то невозврат вам этой разницы является незаконным обогащением и нарушением ваших прав потребителей. По закону, точка. Пишите претензию в службу поддержки со ссылкой на закон. Если не вернут вам деньги после этого, смело пишите заявление в антимонопольную службу, а дальше в милицию. Доводите до конца! Я смогла. Пусть будет им уроком
Толугу менен окуу
M
​McGeel​3 пикир
Отвратительный сервис, 1) По какой причине у компании отсутствует КолЦентр? Невозможно решить проблему здесь и сейчас,уходит куча времени и нервов на то что бы наконец разобраться во всём. 2) По какой причине,у вас в компании столько недобросовестных сотрудников? Обман на каждом шагу, Заказал продукты из маркета на сумму 2300,привезли и я оплатил.Прираспаковке обнаружил чек на 1000 сомов и недостающие продукты,хотя курьер уже взял сумму которая была указана в приложении. Это на самом деле ужасно,пользователь доверяет вам и на этом строятся все отношения.Ну так какой смысл пользоваться вашим приложением? 3) Курьеры которые не знают русского или кыргызского языка,Касается граждан Индии,Пакистана. Благо я ещё знаю английский язык но это не равно тому что все проходит прекрасно.Курьеры даже не знают как приехать в центр города,везут доставку по 1 часу и при этом умудряются поверх суммы доставки накинуть ещё 50-100 сомов. Не понимаю в чем проблема позаботиться о том что бы у вас работали люди которые хотя бы знают какую то базу? 4) Купоны-Бонусы По какой причине я должен использовать ваши купоны после негативного заказа? Почему нельзя вернуть денежные средства на карту?Ведь я не хочу пользоваться вашей службой доставки…на самом деле это очень разочаровывает. Ведь вина не с моей стороны а со стороны ваших партнеров. 5) Еда вечно приезжает холодная Какой смысл есть холодную еду?Возможно многие здесь узнают похожую ситуацию. 6) Сервис напрочь отсутствует, Плати вам 100 сомов за 2-3 км пройденного пути,возможно у вас тоже будет такое отношение к клиентам. Повысьте коэффициент курьерам,дайте больше возможностей и люди сами начнут работать над сервисом.
Толугу менен окуу
​Медведь Бурый​53 пикир
Сами операторы по имени Николай, Александр, Алмаз в компании Яндекс очень оперативные, помогают решать вопрос быстро, и хорошо работают ! Но, Ужасно, то что компания руководство могут брать не соответствующих курьеров😭однажды попался курьер который вообще был очень наглым и грубым, стал дальше на 2 квартала от моего адреса поставил на ожидание, там нет никаких тупиков в улице, это прям центр города,точный адрес на карте виден, пока я его нашла пришлось просто переплатить на 3 раза больше, нет бы постараться на встречу придти а не стоять, грубо говорить:«У вас же ноги есть,придите, я карту не знаю»-зачем берете,тех кто не знают дорогу…не пойму. Такой тип людей портят репутацию!
Толугу менен окуу
СП
​Ситора Пак​5 пикир
Это саааамая отвратительная компания. Я являюсь предпринимателем и вот мы уже полгода пытаемся сменить юр лицо и начать работу с Яндекс едой. Но операторы грубые, на все вопросы отвечают только «я не знаю ответ на ваши вопросы, это ваши проблемы, решайте их сами» слово в слово вам пишу как они говорят. Хотя вопрос элементарный «мы сменили Юр.лицо и хотим возобновить работу с вами, скажите, пожалуйста, что нам для этого нужно?» Звоню операторам, они отвечают «я не знаю, решайте сами, как решите потом звоните» и тупо скидывают.
Толугу менен окуу
​Altynai Tolobekovna​2 пикир
Заказали еду на обед в 12:32 прошел час звоню курьеру говорит «ваш заказ пол часа назад был уже готов жду заказ другого клиента уже 50 минут» начала объяснять что обед у нас скоро закончится не взял тот заказ он приехал к нам оставил наши заказы но в предложении не было показано что он едет к нам так вот он приехал оставил было оплата наличными сказал он еще вернется тогда и сдачи оставит сказала хорошо и он обратно пришел оставил сдачи…. Как так можно итоге я ждала 1,5 часа свой заказ надо с этим что то делать!😏
Толугу менен окуу
АС
​Ангелина Симоненко​37 пикир
Позор! Сделала заказ в кофейне, два напитка и два макарунс, первый раз ждала, не нашли курьера, откладывали доставку, потом отменили, подарили промокод, извинились. Заказала второй раз, два часа ожидания, пищут что ресторан долго готовит, там островок в ТЦ, готовят напиток за пять минут! Идёт третий час, едет ко мне курьер, снова извинились, подарили промокод, на цену он особо не влияет. Больше не буду ничего через них заказывать!
Толугу менен окуу
​Федор Полтавец​1 пикир
Где контакты? Службы поддержки? Где нехорошие люди
H1
​Hello 1234​2 пикир
Хотелось бы поставить 0 но увы нельзя. Недавно купил новый телефон скачал приложение ввел новый номер телефона делаю заказ хотел ввести промокод ,но мне пишут "промокод действует только на первый заказ". Думаю ошибка какая то пишу в поддержку, а там полный ноль типа у нас система говорит у вас уже был первый заказ , хотя как говорил выше такого точно не может быть . Они сказали ни чем помочь не может хотя столько рекламы натыкано .
Толугу менен окуу
​Andrey Panin​27 пикир
Я удивлён, что клиенты обычно жалуются на остывшую еду или доставку с опозданием, а не засилье курьеров на омерзительно громких мопедах. Жить рядом с заведением общепита, которое сотрудничает с "Яндексом" или "Глово", решительно невозможно. Бессмысленный рёв китайских жестянок стоит с утра до поздней ночи, а ходить по тротуарам рядом просто небезопасно. Мопеды с громким выхлопом — настоящая чума Бишкека. Психологические причины такого поведения водителей понятны: подростковый возраст, желание "бунтовать", нарушать правила и всячески привлекать к себе внимание, даже негативное. Но вот что интересно: скажем, вываляться в луже и войти в общественный транспорт пока считается социально неприемлимым, а с оглушительным рёвом пронестись по людной улице, распугав прохожих, или ночью, мимо спящих домов — это почему-то о'кей. Насколько мне известно, позиция "Яндекс.Еды" состоит в том, что курьеры — это независимые исполнители, на которых "Яндекс" повлиять не может. Поэтому я голосую ногами, никогда не пользуюсь службами доставки и всех знакомых убеждаю поступать так же.
Толугу менен окуу
АК
​Атай К​3 пикир
Мне не привезли еду 260205-3199128
РР
​Рррр Рррр​9 пикир
Не нравиться
АС
​Андрей Степанов​6 пикир
Как с вами связаться ❓
KB
​Kany B​5 пикир
Почему поддержка не отвечает ???
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк