Мbank

Банктар

2.8

501 баалар

ААК Мбанк

2.8

501 баалар

176 пикир

Ишенимдүүлүгү боюнча

Жаңылыгы боюнча

Терс пикирлер гана

Оң пикирлер гана

Arish Дядь9 пикир

Обслуживание клиентов просто ужасное, операторы сидят между собой лясы точат , люди ждут очереди огромные , а сотрудникам как будто в долг работают

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

10 жалган куран 2026, расмий жооп

Здравствуйте! У специалистов разные направления работы, поэтому не каждое окно может обслуживать по…

Джамиля Тогузбаева8 пикир

Однажды потеряли мои деньги. Искала их 8 дней. Поступили с другого банка и не дошли до моего счета. Потерялись в мбанке

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

11 үчтүн айы 2026, расмий жооп

Здравствуйте! Чтобы быстро проверить перевод и решить вопрос, напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении. MBANK | Даяна.

АМ

Айгерим Маратова4 пикир

Время 8.50 только открылись,простояла 20минут.После того как открылись все сидели и ели самсы воняя на весь офис🤦🏻‍♀️

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

29 бештин айы 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства. Мы передадим информацию руководству. Спасибо, что сообщили. MBANK | Самира.

Nata K5 пикир

По сравнению с другими филиалами,обслуживание на нуле Элементарно нет сотрудников на месте Нет бухгалтера,нет начальницы отдела Идет 3 час как ждем этих сотрудников чтобы подтвердили перевод,это в рабочее время Другие сотрудники хлопают глазами,ничего не знают,вообще у вас квалифицированные сотрудники?👎

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

9 бештин айы 2025, расмий жооп

Извините за такой опыт! Проведем профилактические работы внутри отделения. Спасибо за обратную связь…

Kanykei Kasymbekova3 пикир

Охранник проявил излишнюю грубость. Вместо того чтобы корректно сообщить, что до закрытия осталось 30 минут и работает только одна касса! Он выгонял и сказал идти в другой банк.

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

1 бештин айы 2025, расмий жооп

Добрый вечер! Ситуация с поведением сотрудника будет рассмотрена руководством филиала. Приносим инф…

𝐓𝐨𝐧𝐲 𝐒𝐨𝐩𝐫𝐚𝐧𝐨9 пикир

Приложение Лагает оплатить норм невозможно

Толугу менен окуу

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

20 бирдин айы 2026, расмий жооп

Здравствуйте! В настоящее время в работе приложения затруднений нет. Если Вы столкнулись с трудностя…

ТК

Тургун Курманов2 пикир

Обслуживание 👍

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

8 бирдин айы 2026, расмий жооп

👀💚

Inga Drobovsky10 пикир

Все отлично

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

26 үчтүн айы 2026, расмий жооп

😊💚

Asel Dzhumabaeva2 пикир

Почему филиал не работает 3-го января в 15 часов закрыто наглухо

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

3 үчтүн айы 2026, расмий жооп

Филиал временно не работает в связи с выходными и праздничными днями. Отделение по адресу: ул. Суерк…

Ырыс Камаев5 пикир

В 2гис написано что работают до 17:30 А на самом деле закрываются в 17:00

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Максим Юбиров30 пикир

Обслуживание быстрое и по делу. Открыли счёт буквально за мин 5 и успел другие вопросы решить сразу, что заняло у меня мин 10 в общем. Всё клёво

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

18 жетинин айы 2025, расмий жооп

Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😌 Мы рады, что вам всё понравилось.

Art Che12 пикир

Из самого быстро развивающиегося банка стал дно банком... На все микрорайоны только 1 филиал, в нем работает только одна касса. А еще народ безкультурный лезет вне очереди и касса обслуживает.

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

11 жетинин айы 2025, расмий жооп

Добрый вечер! Нам действительно есть к чему стремиться, и мы это понимаем. Обговорим все нюансы с фи…

сырок .1 пикир

Очереди много,а так все остальное шик

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

4 бештин айы 2025, расмий жооп

Спасибо большое за отзыв! 😊 По очереди обязательно передам коллегам - будем улучшать 💛 Очень рады…

Виктория Фомина15 пикир

Оформляла себе карту , как иностранному гражданину . Всё чётко , быстро . В день когда оформляли пришла уже вечером , взяла талончик , но у них была путаница в системе , так вот мужчина охранник следил чтобы все соблюдали очередь , говорил кто за кем , в какое окошко идти ( спасибо ему большое ) а то был бы хаос . Сегодня забирала готовую карту , была с ребенком на руках , пропустили без очереди , быстро , карту сразу активировали , проверили чтоб точно пришла смс . Очень доброжелательно и слаженно и опять же мужчина охранник следил за очередью , порядком , за тем чтобы брали правильные талончики . Байке там за всех отрабатывает 🤗😂

Толугу менен окуу

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

15 аяк оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Спасибо Вам за такой подробный и тёплый отзыв 🙌 Очень рады, что оформление и получени…

Aisl Djusupova5 пикир

Мало того, что у нас народ любит лезть без очереди, в сберкассе не работала онлайн очередь. Девушка отправила к специалисту и сказала идти без талона, она за нас пробьёт, а специалист прям принципиальная когда не надо, не стала обслуживать без талона,отправила за талоном, объясняешь, не понимает, ок, пошла за талоном. Там уже эта толпа которые были после нас, взяли талон, так как онлайн очередь заработала, одна бабушка подняла моего сына подростка, которого надо было обслужить и села вместо него, потом пришла еще одна пенсионерка. Я неконфликтный человек, но это выбесило конкретно. Научите специалистов работать в команде, а то одна отправляет без талона, вторая включает свои принципы и не обслуживает, в итоге испорченное настроение, потерянное время и нерешенный по итогу вопрос.

Толугу менен окуу

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

14 аяк оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Будем работать над тем, чтобы такого больше не повт…

Nagima Osmonova6 пикир

Чтобы открыть депозит потратила полчаса в очереди, в итоге наконец попав к операционисту мне сказали что нужно вначале открыть карту потом опять вернуться в операционисту, что я и сделала, но на моем месте уже сидел другой человек, в итоге я просидев опять в очереди открыла уже сама депозит онлайн, но при этом с одолжением получала ответы на свои вопросы от сидящей рядом свободной девушки. Смысл мне было идти в отделение и ждать очередь к операционисту потом идти открывать карту, чтобы открыть депозит, когда с самого начала мне можно было сказать, что можно открыть карту и самой уже открыть онлайн. Отмечу, что до этого получила консультацию в call центре, где мне сказали что открыть депозит онлайн нельзя, необходимо пройти в сберкассу. Полтора часа потраченного времени и нервов. Наладьте процесс открытия депозита онлайн и качество обслуживания клиентов!

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

6 аяк оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Жаль, что всё заняло столько времени и было неудобно. Чтобы узнать про депозиты, можно…

Anara Akhmetova13 пикир

Быстро и качественно обслужили

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

15 тогуздун айы 2025, расмий жооп

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно, что обслуживание прошло быстро и качественно. Ваши слова мотивируют нас работать ещё лучше!

Кума .6 пикир

5-10 минут ожидание и всё

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

7 тогуздун айы 2025, расмий жооп

Доброй ночи! Спасибо, Кума, рады стараться 🙏🏼

Vitalii Pak3 пикир

Супер скорость обслуживания😀

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

7 тогуздун айы 2025, расмий жооп

Спасибо большое за такой приятный отзыв! 😊 Мы стараемся, чтобы обслуживание было максимально быстрым и удобным для Вас.

ББ

Би Би4 пикир

Забыла имя девушки за столом номер 5 , очень вежливая, помогла очень быстро, спасибо большое ❤️

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

17 аяк оона 2025, расмий жооп

Добрый вечер, Би. Большое спасибо за теплые слова! 💚

Adel Laisheva17 пикир

Обслуживание быстрое и качественное. Удобно, что есть онлайн бронирование времени. Правда, не совсем разобралась для чего оно, если активировать надо по приходу в филиал

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

12 баш оона 2025, расмий жооп

Благодарим, что уделили время и написали отзыв! Будем рады вам всегда. Онлайн-бронирование помогает…

Rustam Kheivansi141 пикир

Удобное место

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

27 аяк оона 2025, расмий жооп

Rustam, спасибо Вам за приятный отклик! Ждём вас снова💚🙏🏼

Meerim Amiraeva3 пикир

Странные все специалисты 😒 Грубят ужасно

2 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

10 аяк оона 2025, расмий жооп

Добрый вечер! Могли бы Вы уточнить о ситуации подробнее? Напишите нам онлайн-чат в приложении MBANK, мы поможем Вам.

БТ

Бакай Толомушов7 пикир

Айтурган топчик, дайте ей премию, очень милая вежливая сотрудница. Выполнила все очень оперативно

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

15 баш оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Благодарю за такие тёплые слова в адрес Айтурган! Обязательно передам ей Ваш отзыв - уверен, ей будет приятно😊 MBANK | Адиль

ТС

Тагаева Самира1 пикир

Хотела бы сказать на счет идентификации , это же элементарно можно самим пройти . Чаще всего клиенты сами куда попало нажимают и винят в этом приложение . Банк здесь хороший , но сберкасса маленькая , при этом специалисты знают свое дело . Особенно девушки на респешене молодцы , несмотря на большое количество клиентов , несмотря на то что некоторые неадекватные , работают быстро и оперативно

Толугу менен окуу

Көп келүүчү конок

Пикир текшерилген

Мbank

25 кулжа 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова и внимание к работе нашей команды! Такие отзывы вдохновляют и…

Jazgul6 пикир

Очередь, грубые дюди толкаются

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

26 баш оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Мы стремимся создать комфортную и приятную атмосферу для каждого нашего клиента. Мы об…

ЮМ

Юрий Милославский21 пикир

Огромная очередь

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

2 баш оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Знаем, что очереди бывают, и стараемся улучшить сервис для Вашего удобства. Спасибо за понимание! Специалист - Даяна.

Nurzhanar Kochkonbaeva16 пикир

Оператор не справилась с задачей!

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

25 теке 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Приношу извинения за возникшее недоразумение. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 3…

Элхан .4 пикир

добрый и отзывчивый персонал, сделали все быстро и просто все понравилось

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

11 теке 2025, расмий жооп

Здравствуйте, Элхан, спасибо большое, что выбрали нас. Очень приятно ❤

Mrs Statham17 пикир

Научите парня привязывать карту Сегодня проторчала возле него столько времени, чтобы открыть ребенку карту,по итогу даже не привязал, звоню в службу поддержки, они говорят, что никакая карта не привязана.Какого фига вы берете чайников, если взяли,будьте добры обучите, отнимать столько времени у людей.

Толугу менен окуу

Мbank

22 баш оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Чтобы мы могли детально проверить ситуацию и разобраться, пожалуйста, напишите нам в о…

S D8 пикир

УЖАСНЫЙ БАНК, НЕДОЗВОНИШЬСЯ!!!!!!деньги снимают и не возвращают 😡😡Это нормально ждать по 8 минут ???! А со второго телефона уже пол часа не берут 😡😡😡😡

Толугу менен окуу

Мbank

18 баш оона 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление 😔 Мы обязательно передадим замечани…

zzz 740 zzz3 пикир

Рабочий график до 16:30 ! А уже в 16:00 отключили талонный аппарат ( по словам заведующей)! И охранник нагло не запускал людей (клиентов) еще и дверь на ключ закрыл! Неадекватный охранник👎🏻

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

5 жалган куран 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы разберёмся в ситуации и примем меры для улучшения…

Курсант Маматбеков13 пикир

обслуживание -

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

15 теке 2025, расмий жооп

Курсант, Понимаем, что ситуация могла вызвать неудобства. Будем признательны, если вы расскажете под…

ЭП

Эрлан Полотов4 пикир

обслуживание ужасное

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

1 теке 2025, расмий жооп

Эрлан, расскажите подробнее, что именно Вам не понравилось? Готовы все проверить и помочь Вам. Можете написать в "Онлайн чат".🙌

aligatormash9325 Kadyrov6 пикир

Очерет очень много

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

12 кулжа 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Не ждите в очередях! В приложении MBANK есть онлайн-запись: "Ещё" → "Отделения" → "Онлайн очередь". Это быстро! Специалист - Самира.

Demid Baynazarov4 пикир

Невозможно связаться по телефону с живым оператором. Ни в одном отделении банка нет специалиста по приложению Мбизнес. Никто толком не знает, как оформляются сопутствующие договору документы

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

12 бугу 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при обра…

Олеся К5 пикир

Кассиру вежливые, быстро работают и знают свою работу на отлично!!! Особенная благодарность Кастру в 7- ом окошке!!!

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

1 бугу 2025, расмий жооп

Олеся, добрый день, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Рады сотрудничеству 🤝

Retr0 man5 пикир

На 7 кассе эжешка просто деньги с документами кидает....кошмар

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

26 бугу 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Ваш отзыв о ситуации на 7-й кассе нас очень встревожил. Такое отношение недопустимо. Ч…

. kke3 пикир

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

1 чын куран 2025, расмий жооп

💚🥰

Яна Вегас2 пикир

уберите этого охранника с должности! неадекватно пользуется своими обязанностями сотрудница забыла выдать паспорт,вернулась в банк чтобы забрать,охранник открывает дверь и говорит «это ваши проблемы что забыли» мы объясняем что это ваша сотрудница забыла выдать он говорит «вы не умеете носить документы» и закрыл дверь но милая сотрудница выдала его обратно через дверь не умеет адекватно разговаривать с людьми 👎🏽

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

25 чын куран 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали. Такого быть не должно — разберёмся. Чтобы мы могли принять ме…

Леванькова Полина2 пикир

Прихожу - закрыто из-за отключения электричества. И это не первый раз у вас закрыт этот филиал. А судя по прочитанным комментариям, вы специально себе свет отключаете, чтобы не работать, стесняюсь спросить?

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

22 чын куран 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Понимаю, как неприятно столкнуться с закрытым филиалом. 😣 Отключения электроэнергии…

disdainloser14 пикир

Пришла, закрыто - нет электричества. Окей, пришла на следующий день, очередь огромная, с таким потоком клиентов откройте больше филиалов и расширяйте имеющиеся. Просто выдачу карты ждала больше 1.5 часа. Очень медленно обслуживают.

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

17 чын куран 2025, расмий жооп

Здравствуйте! К сожалению, отсутствие электричества повлияло на работу отделения — приносим извинени…

Aikerim Aitalieva14 пикир

Хотела воспользоваться услугами банка для внесения монет на счет, но, к сожалению, столкнулась с неудобством – в отделении отсутствует машина для пересчета монет. Это значительно усложняет процесс, так как приходится пересчитывать и сортировать монеты вручную. Было бы удобно, если бы банк предоставил такую возможность, как это делают многие другие финансовые учреждения. Надеюсь, банк рассмотрит возможность установки оборудования для более комфортного обслуживания клиентов.

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

25 жалган куран 2025, расмий жооп

Айкерим, спасибо за обратную связь! Понимаем, о чем Вы. Рассмотрим Ваше интересное предложение! Спец…

Gauhar Dj5 пикир

Говорят чтоб талон обязательно брали. Сами очередь через через пропускают. Услышала свой номер талона, подошла к кассе, а там уже другой номер озвучивают. Так я с одним мужиком чуть не поругалась! Как так можно?! Будьте добры, озвучивайте до конца! И айналайын подождите, чтоб клиент подошел! Понимаю так вы очереди избавляете. Но так не годится!

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

19 жалган куран 2025, расмий жооп

Действительно неприятная ситуация, просим прощения за произошедший случай. Пожалуйста, напишите нам…

Мурычь Dzhaychiev5 пикир

Ужасный филиал сотрудники грубые менеджер которая сидит на самом конце помещения не соответствует занимаемой должности сегодня обратился в банк по обналичиванию денег так как карту забыл дома и началось трагедия первый менеджер задавала какие то ваще не имеющие отношения вопросы к делу после как я сказал что она задает очень много вопросов это услышала эта главная особа и нача меня дальше топить придумала что я не похож на фото в пасспорте и начала трындеть что не выдаст мне денег после начал доказывать через тундук но и на это ей было по одному месту на мои доказательные факты она мстила мне за свою сотрудницу потому что я сказал что она задает очень много вопросов после подошла моя жена и подтвердила что это справку достали из тундук но увы на это тоже ей было все равно она добивалась своего и ухмылки между своими радостные улыбки что месть проходит по плану им предоставляло удовольствие все смотрели на нас главная менеджер в ее глазах было само Удовольствие кайфовала она было очень заметно после как они самоутвердились довели меня до белой горячки и нервов получилось забрать деньги вот такие сотрудники в В М БАНК ОРТО САЙ ЧИСЛО 03,03,2025

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

3 жалган куран 2025, расмий жооп

Для проверки можете обратиться к нам прямо через приложение. Для этого откройте приложение, в верхне…

ЧС

Чолпон Султангазиева4 пикир

Огромные очереди, на весь район одна маленькая точка, орто сай все таки многолюдное место. Толпа людей и снаружи и внутри мало операторов. И по комфорту самая неудобная, грязная точка ,внутри стоят терминалы которые не работают

Толугу менен окуу

Мbank

3 кулжа 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Понимаю, что загруженность и условия на точке могут вызывать неудобства. Примем Ваши з…

Jujuka Zarylbekova6 пикир

Ужасные очереди, операторы долгие в общем больше не буду сюда ходить 👎🏻👎🏻👎🏻 по мне так самый ужасный филиал. Первый раз была тут больше не ногой

Толугу менен окуу

1 жолу барган

Пикир текшерилген

Мbank

4 бирдин айы 2025, расмий жооп

Здравствуйте! Извините за неудобства и длительное ожидание. Мы обязательно учтем Ваш отзыв для улучш…

bun baragi1 пикир

Написано, что работают до 5:30, в итоге работают до 5:00. Только и умеют, что тратить время людей. Поменяла телефон, во все остальные приложения банков смогла зайти без проблем, с помощью кода и Face-Id. Только Мбанк меня заблокировал, при попытке разобраться с онлайн-поддержкой, сказали, что паспортные данные в системе другие. Некомпетентный банк, из-за которого я уже неделю без карты и вынуждена тратить свое свободное время.

Толугу менен окуу

Мbank

7 жалган куран 2026, расмий жооп

Здравствуйте! Если вы получили новый паспорт, данные в системе банка необходимо обновить лично, чтоб…

Kamila Oh10 пикир

Приятная девушка оформляла мне карту, в целом очередь не такая большая, 40 минут терпимое ожидание, карту я так же получил довольно быстро.

Мbank

26 үчтүн айы 2026, расмий жооп

Добрый день, благодарим, очень приятно получать обратную связь 🤗 💚

Altynai Kanatbekova11 пикир

Сотрудники дают ложную информацию! Отправили в азия молл жа юр отделом, оказалось надо было ехать в плазу! Просто так потратили время

Толугу менен окуу

Мbank

17 үчтүн айы 2026, расмий жооп

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, более подробно куда именно Вы обращались - напишите нам Direct…

Лицензиялык келишим, купуялык саясаты

Кайтарым байланыш

🍪

Биз cookies колдонобуз кененирээк