............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастер-по 

Фастфуд күркөсү
4.1
301 баалар
4.1
301 баалар
У
Умутай2 пикир
MH
Mr Huang1 пикир
БМ
Билал Минбаев1 пикир
Б
Бекжан1 пикир
Bread Emira2 пикир
ЛA
Лика A3 пикир
Хочу обратить ваше внимание на крайне неприятную и недопустимую ситуацию, с которой мы столкнулись при посещении вашего заведения. Поведение персонала вызвало у нас сильный дискомфорт и оставило исключительно негативное впечатление. В течение всего времени сотрудники позволяли себе откровенно глазеть, обсуждать нас между собой и делать это демонстративно громко, так, чтобы мы прекрасно слышали каждое слово. Разговоры носили грубый, неэтичный и насмешливый характер, что выглядело особенно возмутительно с учётом того, что мы находились в качестве клиентов и не давали ни малейшего повода для подобного отношения. Создавалось ощущение, что персонал совершенно не осознаёт границ профессионального поведения и не понимает, что подобные обсуждения недопустимы в принципе, тем более в присутствии посетителей. Вместо выполнения своих прямых обязанностей сотрудники позволяли себе оценочные взгляды, ухмылки и комментарии, которые унижали и ставили нас в крайне неловкое положение. Подобное поведение говорит либо об отсутствии элементарного воспитания, либо о полном отсутствии обучения стандартам обслуживания клиентов. Посетитель не должен чувствовать себя объектом обсуждения, насмешек или осуждения. Мы пришли получить услугу, а не испытывать стресс, раздражение и чувство неуважения. Считаю необходимым провести серьёзную работу с персоналом, разъяснить нормы общения, профессиональной этики и поведения с клиентами. Такие ситуации недопустимы, так как напрямую подрывают репутацию вашего заведения и отбивают желание возвращаться снова или рекомендовать его другим. Надеюсь, что данное обращение не останется без внимания, и будут приняты соответствующие меры, чтобы подобное больше не повторялось.
Толугу менен окуу
Гл
Городская легенда3 пикир
У вас написано, что вы работаете круглосуточно — поэтому я всегда заказываю именно у вас. Готовите вы действительно вкусно, к еде у меня нет претензий. Но, к сожалению, девушки, которые принимают заказы, очень грубые. Это происходит не в первый раз. Я позвонила, мне сказали, что курьера нет. Я уточнила: «У вас?» — в ответ услышала (НЕТ). Я попросила приготовить шаурму и фри, сказала, что переведу деньги. Мне отправили QR-код в WhatsApp. Я ответила, что курьер оплатит и заберёт заказ, так как у меня наличные. После этого мне просто написали: (ИЗВИНИТЕ, К СОЖАЛЕНИЮ МЫ НЕ МОЖЕМ ОТПРАВИТЬ ВАШ ЗАКАЗ) И больше не отвечали. Я принципиально заказывала курьера, потому что была очень голодна. Когда я снова позвонила и спросила, почему мне не отвечают, мне в грубой форме повторили: (Я ЖЕ СКАЗАЛА, Я НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ ВАШ ЗАКАЗ). Возникает вопрос: разве я сказала, что не буду оплачивать? Или что убегу с заказом? Только после того как я повысила голос, мне ответили: (ИЗВИНИТЕ, ДЕВУШКА, МНОГИЕ ТАК ЗАКАЗЫВАЛИ И ПОТОМ НЕ ОПЛАЧИВАЛИ, ПРИХОДИЛОСЬ ПЛАТИТЬ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА). Уважаемые работники МАСТЕР ПО, пожалуйста, будьте добрее к клиентам. Вы готовите очень вкусно, но грубость и высокомерие отталкивают клиентов.
Толугу менен окуу
Вектор Висоцкий13 пикир
КМ
Куттубек Мукамбетов3 пикир
Асет Д4 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
| Hha1ku |1 пикир
Nurlanbek Karypbekov14 пикир
Гл
Городская легенда10 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
Z
Zombi4 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
K.
Kudaiberdi .1 пикир
Ak
Albina kubatbekova1 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
NS
Nursultan Shamenov4 пикир
Madina Narbekova2 пикир
ТР
Тагай Рахманкулов3 пикир
N Sharshenbekova6 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
KA
Kanybekova Aiperi5 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
ЭА
Элдияр Ашыралиев8 пикир
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк