............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Каттамдар
Достор
Гид
Өтүп кетүү

Фармамир 

​№111 дарыкана
1.8
11 баалар
ЖЧК Фармамир

Байланыштар

Маалымат

Пикирлер4

Баалар

Сүрөт1

1.8
11 баалар
​Айзирек Рысбековна​4 пикир
Когда клиент просит конкретный витамин, а ему настойчиво навязывают другой со словами «он лучше, он комплексный», — это непрофессионально 😒. Нужно понимать элементарную вещь: комплексный витамин подходит не всегда и не всем. Иногда человеку нужен именно одиночный витамин, потому что в составе комплекса могут быть вещества, которые НЕ НУЖНЫ ИЛИ ДАЖЕ ВРЕДНЫ конкретному человеку, или дозировка рассчитана иначе. Это решение должно уважаться, а не оспариваться 💡. Да, иногда фармацевт может показаться строгим или резким — особенно в ситуациях, когда клиент неправильно запрашивает препарат, начинает спорить, настаивать ИЛИ же требует возврат даже недорогого средства, вроде парацетамола 💊. Под воздействием усталости и стресса такое, к сожалению, бывает. Но в общении с нами вы с подобным не сталкивались, и именно поэтому то, что я здесь делюсь такими историями, — абсолютно нормально и уместно ✅. Ещё одна ситуация показала уровень обслуживания особенно ясно. Муж заходил в аптеку, поздоровавшись, и попросил 2 шт. кетонала. Вместо нормального ответа Махабат начала вести себя как баба на базаре, торгующая картошкой 😤: «У тебя что, нет денег?! Я лично продаю по 5 штук!» Муж ответил: «Конечно, если вы лично отпускаете по 5, ладно, давайте». Честно, после всего этого у меня даже возникает сомнение, что вы знаете фармацевтику ⚠️. Махабат, это не просто невежливо — это стыдно для человека, который работает с клиентами 😏. Так не разговаривают ни образованные, ни воспитанные специалисты. После такого возникает вопрос: проходили ли вы вообще обучение работе с клиентами? Потому что образование — это не только диплом, это умение уважать других 🎓 и умение слушать до конца, не перебивая с вопросом «у тебя что нет денег?! Других не знаю, но я лично продаю по 5штук». Очень хочется верить, что вы задумаетесь и начнёте учиться — если не в учебных заведениях, то хотя бы культуре общения. Потому что в сфере обслуживания непрофессионализм и хамство — это позор, а не норма ❌.
Толугу менен окуу
​Согдияна Жалилова​1 пикир
Фармацевт грубиянка 👎
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
​Пушка Мошка​12 пикир
Нифига не круглосуточно
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
Кар жаашынын күчү
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк