............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Жүрүү жолу
Достор
Гид
Өтүп кетүү

mbank 

​Отдел кредитного администрирования
2.5
43 баалар
ААК Мбанк

Байланыштар

Маалымат

Пикирлер14

Баалар

Сүрөт5

2.5
43 баалар
​Тынай Кубанов​1 пикир
Клиентоориентированность ноль
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
17 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите с какими именно затруднениями Вы столкнулись. Хотим Вам помочь…
​Adilet Kumarbaev​23 пикир
Не знаю как так они открыли но выглядит очень кринжова особенно бутки
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
26 баш оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Мы старались сделать что-то новое и современное, но, видимо, не всё получилось. Если В…
UA
​Ulan Avenov​5 пикир
Банкомат тупит все время
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
2 баш оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Чтобы помочь разобраться с банкоматом и проблемой с чеком, пожалуйста, напишите нам по…
АР
​Айпери Рахматиллаева​3 пикир
Уважаемое руководство МБанка, Хочу выразить своё недовольство по поводу крайне неудовлетворительного обслуживания, с которым я столкнулась 18 июля 2025 года в нескольких филиалах вашего банка. Сегодня я потратила почти весь день, пытаясь получить обслуживание по вопросу обналичивания средств, но столкнулась с рядом трудностей: В главном офисе МБанка я прождала в очереди более двух часов, но так и не смогла решить свой вопрос. После этого я была вынуждена поехать в другой филиал, где выяснилось, что отдел кредитования отсутствует. Далее я поехала в филиал на Дордой Плазе, где снова столкнулась с неудобствами: мне неправильно выдали талон, и я была перенаправлена обратно. В довершение всего, когда я вновь ожидала своей очереди, одна из сотрудниц вашего банка прошла без очереди, оформила свои дела и ушла, несмотря на то, что я сделала ей замечание. Она лишь посмеялась в ответ, что я считаю абсолютно неприемлемым и неэтичным поведением, особенно от сотрудника, который должен показывать пример другим клиентам. Прошу вас принять меры по следующим вопросам: Разобраться с организацией очередей и системой талонов. Обратить внимание на поведение сотрудников и их уважение к клиентам. Уточнить, почему в некоторых филиалах отсутствуют важные отделы, и не предоставляется предварительная информация об этом. Ожидаю от вас официального ответа и объяснения по ситуации.
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
18 теке 2025, расмий жооп
Айпери, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Для проведения внутренней пров…
​Пчёлка🐝 Б​8 пикир
Ждала свою очередь больше часа. Очень медленно работают. Потом экран где отображаются очереди выключили. Ждали все. Потом я ушла.
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
11 теке 2025, расмий жооп
Простите за неудобства!🙏 Расскажите подробнее, пожалуйста. Готовы провести проверку и принять меры. Можете написать нам в "Онлайн чат".
АБ
​Автандил Бауржанов​23 пикир
0.2% комиссии — просто потому что я обратился не в “тот” филиал? Вы там совсем? На счёте лежит приличная сумма, прихожу в отделение, а мне говорят: «Вы открывали счёт в другом филиале, так что у нас комиссия 0.2%.» Серьёзно, Карл?! За что?! Это же ваш же банк, ваша же сеть, ваши же системы! Или теперь каждый филиал — это отдельная “компания”, и клиенты должны угадывать, в какой именно кабинет прийти, чтобы не нарваться на сбор? Это даже не сервис, это какая-то внутренняя бюрократическая клоунада, за которую платит клиент. И платит немало. 0.2% от крупной суммы — это тысячи сомов просто в никуда. Вы знаете, что? Переходите на Бакай Банк. Там клиентов не наказывают за то, что они обратились не по “месту открытия”, там думают о людях, а не о том, как стрясти комиссию из воздуха. Позорный уровень сервиса. Продолжайте в том же духе — скоро клиентов станет меньше. Намного.
Толугу менен окуу
Tb
​Telegram bot service For access​1 пикир
Обслуживаюсь в этом отделении, хотел отметить персонального менеджера Марселову Сабрину! Очень качественно выполняет свою работу. Действует индивидуально, вникая в каждую деталь. Очень радеет за конечную цель клиента и доводит все задачи до конца. Своей работой значительно повышает лояльность ко всему банку. Благодаря ей появляется ощущение, что МБанк - это банк для людей! Спасибо, Сабрина, за Вашу работу!
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
22 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Спасибо вам за такой приятный отзыв, приходите в гости ещё 🤗
​Tailor Salamandr​10 пикир
Большие очереди, втроём не могут выдать 1 карту, в 2 ГИС не верная информация (кредитный отдел работает до 19.00 а в 2 ГИС написано до 21.00) половина столов с операторами пустуют, и судя по предыдущим отзывам никто эти отзывы не читает
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
13 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Я приношу извинения за возможные неудобства, связанные с очередями и несоответствием и…
ЖК
​Жаннат Канатова​1 пикир
Обслуживание ноль, научитесь работать с клиентами
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
9 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с нами не оправда…
AZ
​Ayzhan Zurgambaeva​2 пикир
Пожалуйста руководство банка примите меры, чтобы люди не сидели в такой очереди. Я сижу уже почти два часа были номера в очереди А268 , хотя у меня А221 очередь идет в разнобой иногда. Люди жалуются, некоторые ждут уже больше 2,3ч.. Надеюсь рассмотрите данную жалобу и примите меры. Сотрудники очень медленно работают.
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
20 бештин айы 2024, расмий жооп
Здравствуйте! Давайте разберемся в Вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на каналы: WhatsApp: +9…
​Нурмамбет Соорбеков​19 пикир
1. Нету никакого уважения клиентам! 2. Не отвечают внятно на вопросы! 3. Игнорять! 4. Медленно работают! 5. Заранее не информируют клиентов о обязательном банковском страховании (снимают с выданного кредита 0,3 %).
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
1 теке 2024, расмий жооп
Здравствуйте! Меня зовут Бегайым - специалист онлайн поддержки. Мы приносим извинения за неудовлетво…
Гл
​Городская легенда​1 пикир
Тейлөөсү начар суроомо жооп таппадым, Мбанктын круглосутки обслуживание ге звонок чалсам башка банкка түшүп калаттым 333 да керктү маалымат жок! Кайсыл номерге чалыш керек?
Толугу менен окуу
mо
mbank, отдел кредитного администрирования
13 жалган куран 2024, расмий жооп
Саламатсызбы! Биз менен төмөндөгү каналдар аркылуу cурооңузду тактап кетиңиз болот: WhatsApp: +996(5…
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк