............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

In love 

Гүл дүкөнү
4.6
83 баалар
4.6
83 баалар
Руслан Ким2 пикир
ТТ
ТТ ТТ2 пикир
АИ
Акмарал И4 пикир
Заказывала букет у вашей компании. Изначально отправила фото желаемой композиции и попросила заменить розовые розы на жёлтые. Вы сообщили, что жёлтых нет, но есть белые — я согласовала. Также попросила перед отправкой показать финальный вариант, чтобы убедиться, что всё соответствует ожиданиям. Фото вы прислали в 23:53 — глубокой ночью, когда, очевидно, большинство клиентов уже не на связи. Утром, когда я увидела фото, была неприятно удивлена: букет выглядел совершенно не так, как я просила. Композиция получилась блеклой и скучной, не соответствующей ни договорённостям, ни моим ожиданиям. Когда я выразила недовольство, в ответ получила фразу: «букет совсем не скучный, вы утвердили» — без попытки разобраться в ситуации, без извинений, без уважения к клиенту. Такое отношение абсолютно недопустимо для сервиса, который претендует на качество. Также крайне неудобно, когда менеджер предпочитает голосовые сообщения вместо текстовых. Это неуважение к времени клиента — особенно когда речь идёт о деталях заказа. Ситуацию уже не исправить, но после такого опыта я не могу рекомендовать ваш сервис. Надеюсь, вы пересмотрите подход к клиентскому сервису, потому что на данный момент он оставляет крайне неприятное впечатление.
Толугу менен окуу
JT
Jama Totoeva1 пикир
Толугу менен окуу
Il
In love, цветочный магазин
15 кулжа 2025, расмий жооп
Здравствуйте, будьте добры удалите свой некорректный отзыв, вы ведь курьер которая не доставила дост…
Эрмек Сейдеев6 пикир
Толугу менен окуу
Il
In love, цветочный магазин
1 бугу 2025, расмий жооп
Здравствуйте Эрмек ! Мы работаем от 08:00 до 24:00 ) Так как, иногда возникают проблемы с электричес…
АА
Атай Асылбеков2 пикир
ГН
Гульнур Нуркулова3 пикир
Aya Minik8 пикир
Толугу менен окуу
Il
In love, цветочный магазин
2 чын куран 2025, расмий жооп
Айдай, здравствуйте! Спасибо вам за отзывчивость и любовь к нашим букетам 🥰 Всегда будем рады вам и…
АА
Айтурган Абдразакова10 пикир
Толугу менен окуу
Il
In love, цветочный магазин
2 чын куран 2025, расмий жооп
Добрый день, Айтурган. Спасибо, что вы с нами 🤍 нам очень приятно 🥰 Всегда будем рады вашему визит…
a kan33 пикир
НЖ
Нурдан Жумаев7 пикир
Il
In love, цветочный магазин
2 чын куран 2025, расмий жооп
Здравствуйте, в тот день к нам не поступали звонки . Если вы правда звонили прикрепите пожалуйста скрин звонка )
АА
Айзирек Аманбаева7 пикир
Толугу менен окуу
Il
In love, цветочный магазин
2 чын куран 2025, расмий жооп
Здравствуйте, мы проверили все с камер, с утра до вечера у нас офлайн покупали наши постоянные покуп…
ВЮ
Вероника Юрьева7 пикир
Толугу менен окуу
Il
In love, цветочный магазин
2 чын куран 2025, расмий жооп
Здравствуйте, Вероника. Очень извиняемся что такую деталь пропустили) Если вам удобно напишите нам н…
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк