............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Каттамдар
Достор
Гид
Өтүп кетүү

Optima Bank 

​Головной офис
3.5
373 баалар
ААК Optima bank

Байланыштар

Маалымат

Пикирлер151

Баалар

Сүрөт21

3.5
373 баалар
МБ
​Максат Бейшеев​1 пикир
Отличное обслуживание юрлицо
OB
Optima Bank, головной офис
23 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Максат! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова 🤝
​MJ .​3 пикир
Норм
OB
Optima Bank, головной офис
23 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Марлен! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас снова 🤝
​Дэнчик Философский​9 пикир
Морокка... не знаю какой филиал у вас отвечает за электронные обращения. Но ответа добится от вас очень тяжело, Надеюсь научитесь читать свои электронные почты, или же хотя-бы если прочитали — отвечать 🙂‍↕️
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
16 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день! Сообщаем, что электронная почта nash_dirizher@optimabank.kg ежедневно проверяется ответ…
РK
​Риазад Kvin​6 пикир
Ужасный сервис ,если ты сидишь у одного специалиста второй может влез разговор ладно пусть помогает но лежа у себя на столе и на пол тона что ее не слышно . Не могут решить вопрос ,мямлять и за этого начинаешь нервничать и говорить грубом тоне . Лучше не ходит в этот филиал и тратить время .
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
9 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
J
​Jill​6 пикир
Сотрудники слабые, не умеют решать ситуацию на месте, засчет чего начинаешь нервничать и повышать голос, пока специалисты выше не подойдут не решается ситуация. Имена заполняют не правильно, одним словом мороки создают на ровном месте. Если придешь снять деньги из за одной неправильной буквы не выдадут а заполнять неправильно почему то могут.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
30 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Jill! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения ваш…
KF
​Kimiya Farrahi​5 пикир
Сегодня, 19 января, пришла в главный офис Оптима Банка в 14:40 для получения перевода. На данный момент уже 16:20, а деньги до сих пор не выданы. Работает фактически один сотрудник, который неправильно распечатал документы, из-за чего возникла ошибка. В результате над моими бумагами уже работают трое сотрудников, но проблему до сих пор не могут решить. Сотрудники молодые, неопытные, организация работы крайне слабая. Для главного офиса банка такой уровень сервиса считаю недопустимым. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания и подготовку персонала.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
27 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Kimiya! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
​Амина Курбанова​4 пикир
Ужасное обслуживание, очень долго обслуживают, просидела час в очереди , хотя людей было немного. Под конец сказали что система не работает,не советую
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
14 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Амина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату…
​Мар Амандыков​9 пикир
Пришли разменять доллары, Касирша из среднего окошка сказала что купюры номиналом 50 долларов не разменивают, на мой вопрос "что это равзве не деньги?" ответила что это приказ Начальства. Оптима Банк вы зажрались вижу. Хорошо что не буду пользоваться вашим банком и услугами впредь никогда.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
27 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Мар! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения ваше…
EA
​Ermek Alaibek uulu​5 пикир
До ноября 2025 работало всё идеально, но начиная с ноября, какие то страшные гоны, приложение открывается с 20 раза, не прогружает даже баланс на счету, это что за бред????????? Обновления каждый день, изменяется лишь лого и этот долбанный миллионер выскакивает, а баланс почему не виден????????????? Честно, так надоело это!!!!!
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
12 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Ermek! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства…
ЭМ
​Эльдияр Марсбек уулу​4 пикир
👍🏻
​Andy Panda​9 пикир
Очень красивые и оперативные сотрудницы, Был седня у офисе, сотрудницы была очень вежливой. Аж смотря на нее сам застеснялся)
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
10 бештин айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Спасибо вам большое за такой тёплый и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы решили…
​Альбина Соколова​109 пикир
При утере пароля его не восстанавливают, а по-новой открывают карту
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
9 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый вечер, Альбина, Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в случае утраты или забытого пар…
d
​denis.gladkiy​78 пикир
Отличный офис. Очередей почти не бывает.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
11 жетинин айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте, Denis! Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили комфорт и…
KK
​Ku Ku​7 пикир
Не поддерживает Apple pay. Это конечно стыд, все соседние страны ЦА уже работают с apple
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
4 жетинин айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Благодарим за отзыв и ваше мнение! Мы понимаем, насколько удобен сервис Apple Pay, и ра…
А
​Айпери​1 пикир
Хорошие сотрудники
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
21 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Добрый день, Айпери! Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы наших сот…
BS
​Bermet Sagynbek​15 пикир
На ресепшене сидящая девушка предпочитает здороваться и при выходе прощаться в основном с мужчинами 😄 В остальном обслуживание оперативное.
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
20 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы рады, что вам понравилось обслуживание. Обязательно передадим ваше замеч…
NT
​Nazira Turabaeva​9 пикир
Обслуживание 👍
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
25 аяк оона 2025, расмий жооп
Добрый день, Nazira Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для по…
M
​Mujahiddin​5 пикир
пришел за консультацией по кредиту. кредитный специалист Бактыхан все четко,быстро,по полочкам и доступно объяснила и направила в нужные отделы. оцениваю сервис на 5 из 5,так держать!
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
25 аяк оона 2025, расмий жооп
Добрый день, Mujahiddin Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия дл…
КБ
​К Б​5 пикир
С моей карты сняли 21000с, отрывала как раньше депозит внутри приложения Оптима 24 с первого раза не получилось а второй раз сняли деньги но потом я не видела куда они делись где депозиты там все закрыты обратилась в банк сказали проверят и деньги поступят на карту теперь нет даже первой карты уже не видно вы так специально делаете воруете у своих клиентов деньги причем не маленькая сумма тем более я в декрете 😡 верните мои деньги либо я буду обращаться куда надо и вас будут проверять Заявление оставляла 11.09.25. В банке где Советская/Ахунбаева Масалбекова Каныкей Базарбековна 22.07.1996. Телефон: 0707973553 Решите!
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
18 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Ваш вопрос передан в ответственное подразделение для рассмотрения.
GJ
​Gio Juventus​11 пикир
Шляпа полная из 6 окошек работает одна
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
​Адиль Айбеков​12 пикир
Жалко вас и нас.
ID
​Iren Di​7 пикир
Было пусто, чисто и относительно быстро
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
7 баш оона 2025, расмий жооп
Добрый день, Iren! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для под…
A
​Anton​4 пикир
У меня была неактивная платиновая карта, которая была заблокирована последние 3 года. В этом году, в аккурат ко дню списания «абонентской платы» за «использование карты» - эта карта была ими самовольно разблокирована и загнана в минус на сумму абонплаты. 7000 сом не та сумма, из-за которой я пойду в суд. Складывается ощущение, что банк прибегает к спорным методам пополнения собственного баланса. В отделении банка сотрудники не смогли помочь и пояснить в чем дело, аргументируя лишь тем, что «ваша карта ведь была активна в период списания». Это похоже на недобросовестную практику. Если бы не зарплатный проект, с радостью бы не пользовался этим банком.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
1 баш оона 2025, расмий жооп
Добрый день, Anton! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и…
NT
​Nurilya Torojanova​1 пикир
Супер
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
​Tilek Tologonov​4 пикир
Чек китепчесинен акча алуу үчүн барсам, процесс өтө татаал болуп чыкты. Бөлүмдө ручкалар иштебей жаткандыктан, кол кое албай, чекти кайра толтурууга туура келди. Кызматкерлер үлгү көрсөтүштү, мен баарын кылдаттык менен көчүрүп жаздым жана дата катары июль айын так көрсөттүм. Бирок мага "июнь деп жазыпсың" дешти, бирок мен так июль жазган болчум. Суроо туулат: эмне үчүн жөнөкөй эле процессти ушунчалык татаалдаштырыш керек? Жөн гана паспортуң менен келип, өзүңдү тастыктап, акчаңды алып кете тургандай кылып түзүп койсо болбойбу?
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
30 кулжа 2025, расмий жооп
Кутмандуу күн, Тилек! Сизге жараткан ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайбыз. Сураныч, кайсы убакта кел…
DD
​Dindon Dindon​9 пикир
Переводила деньги , не поступили в другой счет. Звоню второй день они не могут решать проблему! Деньги висят сейчас. А мне надо оплатить поставщикам! Почему я должна ждать 3-5 рабочих дней если это ваша система не работала по техническим причинам? Что за сервис у вас такой. За ваших косяков почему отвечать должны ваши клиенты?
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
27 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
KM
​K Marat​3 пикир
Пришел снять деньги с долларового счета, попросили перекинуть на карту сомовую и в итоге заплатить за разницу в курсе… у меня специально был долларовый счет, который как оказалось они не видят в системе?? Зачем тогда система вообще? Полнейший ужас и не компетентные сотрудники, где приходится объяснять как работает банк…
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
9 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый вечер, Марат! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
​Janara M.​10 пикир
Очень разочарована - переводы не доходят, поддержка абсолютно бесполезна. Даже на простой вопрос о контактах банков-корреспондентов отвечают: «Ищите в Гугле». Никакой ответственности и желания помочь. Не рекомендую!
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
9 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый вечер, Жанара! Приносим извинения за доставленные неудобства Уточните, пожалуйста, ваши конта…
A
​Aidaho​51 пикир
Сотрудники данного филиала работают на расслабоне но работу свою знают, а так здесь редко очередь, приходите.
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
5 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый день, Благодарим за ваш позитивный отзыв! 😊 Рады слышать, что вы цените профессионализм наш…
АА
​Арген Аканов​2 пикир
Здравствуйте вы знаете что у вас не банк а гов не реально мало того что приложение тупит так еще заявки долго расматриваются 2 дня уже жду кредит свой не могу оплатить из-за этого долбанного банка
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
27 бугу 2025, расмий жооп
Добрый день, Арген! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное врем…
DJ
​Deka Jspva​23 пикир
Люблю этот банк за стабильность и качество сервиса! Единственное пожелание — было бы здорово видеть в уведомлениях остаток средств после списания.
OB
Optima Bank, головной офис
9 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый день, Дека! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего обслуживания! Желаем отличного дня!
​Nursultan Moidinov​2 пикир
Чёткий банк!
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
11 чын куран 2025, расмий жооп
Nursultan, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Рады видеть вас снова!
​Жылдыз Иманалиева​7 пикир
Позвонила 5 раз и ни разу трубку не взяли.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
4 жалган куран 2025, расмий жооп
Добрый день, Жылдыз! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения в…
​Unknown 666​14 пикир
Переводил деньги, в приложении оптимы все исполнено, но деньги не пришли, обратился в поддержку банка адресата, сказали ничего не приходило. В поддержке же Оптимы ни в ватсапе, ни в телеграмме, ни на звонок не отвечают. Ужасный сервис. Бонусом к поддержке, приложение, которое то недоступно, то пропадают карты на время, то тех. работы ведутся. Пора перестать пользоваться услугами этого банка.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
3 жалган куран 2025, расмий жооп
Доброе утро! Приносим извинения за доставленные неудобства. Предоставьте пожалуйста следующую информ…
КА
​Капитан Америка​3 пикир
Касса самое поршивое и медленное.Дно.
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
20 бирдин айы 2025, расмий жооп
Добрый день, Капитан Америка! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому о…
AA
​A A​5 пикир
Клиентов много, но обслуживает только один специалист. Если не хотите ждать по часу то лучше езжайте в другие отделы банка.
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
10 бирдин айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
​Касым Дуйшонбекович​1 пикир
Очееь Хорошо
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
10 бирдин айы 2025, расмий жооп
Добрый день, Касым! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качест…
AG
​Adjare Gudju​5 пикир
Здравствуйте! Я обращаюсь с жалобой на некомпетентность сотрудников вашего банка, которая привела к неприятной ситуации и дополнительным финансовым затратам. Три года назад я открыла карту в вашем филиале на Киевской 104/1 и начала ей пользоваться. Однако, когда я попыталась снять деньги с банкомата, операция не удалась, и мне было показано предупреждение, что после третьей неудачной попытки карта будет заблокирована. Я прекратила попытки и решила решить проблему в офисе вашего банка. В дальнейшем, находясь на рынке Дордой, я решила обратиться в ваш офис за помощью. Сотрудник попросил меня предоставить код, который используется при снятии денег. Я сообщила ей этот код, однако она заявила, что карта будет разблокирована только после предоставления бумажного документа, подтверждающего этот код. К сожалению, у меня не было этого документа, и я ушла, так и не решив проблему. Прошло некоторое время, и в этом году, открывая новую зарплатную карту в вашем банке, мне сообщили, что у меня есть неоплаченная задолженность по карте в размере 1000 сомов. Я удивилась, так как два года не использовала эту карту и не была проинформирована о ежегодной плате за обслуживание. Когда я обратилась с вопросом, почему должна оплатить эту сумму, мне объяснили, что это годовая плата за обслуживание. Но как я могу оплатить за услугу, которой не пользовалась? Я считаю, что данный вопрос должен был быть решен на этапе моего первого обращения в банк, когда я пыталась разблокировать карту. В связи с вышеизложенным прошу пересмотреть данную ситуацию и отменить платеж за годовое обслуживание, так как я не использовала карту в течение двух лет, и вопрос с её блокировкой не был решен должным образом.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
29 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Нам важно разобраться в данной ситуации и предоставить в…
NZ
​Natalia Zrazhevskaia​6 пикир
Милым улыбчивым девушкам операторам хотелось бы пожелать во время обслуживания ни друг с другом болтать, а сосредоточиться на том, что печатают. Невозможно перепроверить каждую букву и цифру. Оказывается если в паспортных данных плательщика будет ошибка, то кассир не пропустит платёж и вы будете сидеть в кассе ожидая как оператор 20 минут исправляет ошибку, всё так же мило улыбаясь и болтая с соседками.
Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, головной офис
16 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
​Жазгул Кадырбаева​1 пикир
Не работает, дали неправильную информацию сотрудники банка
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, головной офис
8 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего…
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
Кар жаашынын күчү
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк