............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Жүрүү жолу
Достор
Гид
Өтүп кетүү

Лекарь 

​Аптека №113
2.6
37 баалар
ЖЧК Лекарь

Байланыштар

Маалымат

Пикирлер21

Баалар

Сүрөт7

2.5
37 баалар
​Асанова Рахима​2 пикир
25 ноября, около 00:00, при посещении вашей аптеки мы столкнулись с грубым и непрофессиональным поведением сотрудницы (девушка-фармацевт в очках). На наш уточняющий вопрос о наличии препарата Омега Цинк она отказалась отвечать, сославшись на «перезагрузку кассы», хотя в этот момент обслуживала другого клиента. При повторном обращении по звонку, сотрудница позволила себе грубый и повышенный тон, заявляя: «Я же сказала, что касса не работает», и вместо того, чтобы дать простой ответ о наличии товара, начала разговаривать агрессивно. Затем потребовала, чтобы мы покинули территорию аптеки, и заявила, что обслуживать нас не будет. Обращаю внимание руководства, что 16 ноября уже был оставлен негативный отзыв на эту же сотрудницу, однако никаких мер, судя по поведению, принято не было. Такое отношение является прямым нарушением профессиональных и этических стандартов. Просим немедленно проверить ситуацию по камерам, провести служебную проверку и принять самые строгие дисциплинарные меры в отношении сотрудницы.В случае повторения подобного инцидента мы будем вынуждены обратиться в Министерство здравоохранения и другие надзорные органы для проведения проверки и принятия мер уже на уровне контролирующих структур. Ожидаем официальную реакцию и устранение данной проблемы.
Толугу менен окуу
​The Best​13 пикир
25 ноября, ближе к 00:00, мы пришли в вашу аптеку. В этот момент, как нам сообщили, была пересменка. Девушка-фармацевт в очках сказала, что у неё «не работает касса, идет перезагрузка», при этом она обслуживала другого клиента. Мы вежливо уточнили, есть ли в наличии Омега Цинк для ребёнка, чтобы не стоять на холоде зря. На наш вопрос она не ответила. Мы позвонили, чтобы уточнить наличие, однако фармацевт ответила в крайне грубом тоне: «Я же вам сказала, что касса не работает!» — и продолжила говорить агрессивно. Мы объяснили, что прекрасно понимаем ситуацию с пересменкой и не требуем немедленного обслуживания, нам нужно лишь уточнить наличие препарата. На что фармацевт снова ответила грубо, а затем и вовсе потребовала, чтобы мы «ушли отсюда», заявив, что обслуживать нас не будет. Прошу руководство внимательно изучить ситуацию и просмотреть записи с камер. Хочу отметить, что 16 ноября уже был аналогичный отзыв именно о данной сотруднице, и, судя по всему, никакие меры предприняты не были — сотрудница продолжает работать и продолжает грубить клиентам. Такая манера общения выходит далеко за рамки профессиональной этики. После подобного поведения желание посещать вашу аптеку полностью пропало. Ранее в отзывах ваша компания писала, что повторные случаи подобного обращения с клиентами могут привести вплоть до увольнения. Сегодня 25 ноября — повторный случай уже налицо. Мы просим проверить её работу и принять самые строгие меры. Если подобное отношение повторится, нам придётся обратиться в Министерство здравоохранения, а также в другие надзорные инстанции, чтобы провести проверку работы данного сотрудника. Очень надеемся, что до этого не дойдёт, и руководство примет ситуацию всерьёз.
Толугу менен окуу
RR
​R R​33 пикир
В очках фармацевт если можно называть,общается как на рынке. Обиженка на жизнь,оставляй свой характер дома,перешла на личность ,подняла тему на религиозность! Лекарь где берете такие? Не компетентная,обиженка,еле обслуживает клиентов,ассортимент плохой,всегда что есть что то нет. Фармацевту нужно пройти обучению ,тренинги научиться как разговаривать с людьми ! Самая худшая аптека,я думаю руководство не читает даже эти комментарии и по этому они так сидят на рабочем месте! Не нравится не работай! Тебе за это компания оплачивает,и обязана обслуживать посетителей!
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
18 жетинин айы 2025, расмий жооп
Уважаемый клиент! Добрый день! От имени руководства Аптечной сети "Лекарь" мы приносим самые искрен…
AA
​Azamat Abdujaparov​14 пикир
19.10.25 22:15 по срочности зашел за бинтом, на кассе отказались принимать наличные потребовали QR оплату, которую осуществить было невозможно!!! Постоянно закупался до сегодняшнего дня, не было подобных проблем.
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
1 жетинин айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что немедленно сообщили нам об этом инциденте. Мы очень ценим Ва…
ЛЛ
​Лена Ленина​9 пикир
Фармацевты очень отзывчивые и лекарства все всегда есть
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
24 теке 2025, расмий жооп
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
​A Z​4 пикир
Вроде круглосуточная аптека, а трубки не берут вообще
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
1 кулжа 2025, расмий жооп
Приносим извинения за предоставленные неудобства. С фармацевтом будет проведена разъяснительная бесе…
AB
​Aidana Bekkeldieva​2 пикир
Чистая уютная аптека, особенно девушка по именем Нурзада очень хорошо обслуживает😍
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
8 чын куран 2025, расмий жооп
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
АЖ
​Асел Жайлообекова​3 пикир
Аптека "Лекарь"по номеру 113,мкрн Кок-жар,по улице Шоокум,отзывчивые любящие свою работу фармацевты
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
28 жалган куран 2025, расмий жооп
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
OM
​Oleg Makarov​2 пикир
девушка проконсультировала лучше, чем лечащий врач! побольше бы таких! спасибо! 🫶🏻
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
8 чын куран 2025, расмий жооп
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
​Shahruh Usupjanov​6 пикир
Нифига не круглосуточно
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
18 бирдин айы 2025, расмий жооп
Мы приносим свои извинения, за инцидент, с которым Вам пришлось столкнуться. Вашу жалобу мы передали…
ss
​sadat seitaliev​1 пикир
Хочу поблагодарить девочек, которые работают в аптеке Кок-Жар Айзада и Гульзат, если имена не правильно написал то сразу приношу свои извинения, в общем девочки работающие в Аптеке Кок-Жар всегда доброжелательные, добрые, отзывчивые, всегда вежливо относятся к клиентам. Выслушав внимательно человека готовы помочь, подсказать, всегда относятся с пониманием к каждому клиенту. В общем девочки вы супер, руководство Лекарь обратите внимание на их работу, мне кажется их надо ставить в пример другими сотрудникам.
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
25 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Добрый вечер. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🔥 Рады были вам помочь.
АЖ
​Адинай Жумабаева​5 пикир
Такая классная приветливая девушка Айзада, нам помогла подобрать витамины, спасибо большое, уютная чистая аптека,👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🔥
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
3 үчтүн айы 2025, расмий жооп
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
​Марсель Азизов​16 пикир
Зачем писать контактные номера если никто не отвечает.
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
1 жетинин айы 2024, расмий жооп
В аптеке большой поток клиентов, поэтому фармацевт не всегда может поднять трубку. Если у вас есть…
Б0
​Б 08​8 пикир
07:08 закрыта, хотя здесь указано круглосуточно
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
29 теке 2024, расмий жооп
Приносим извинения за предоставленные неудобства. С фармацевтом будет проведена разъяснительная бесе…
​Неизвестный Неизвестный​18 пикир
Плохой сервис и все
Ла
Лекарь, аптека №113
12 бештин айы 2022, расмий жооп
Добрый день, приносим свои извинения за причинённые неудобства, не могли бы Вы уточнить её имя пожалуйста?
​Tima Maratov​1 пикир
Научите своих сотрудников разговаривать. Субординацию не соблюдают. Мол "берешь нет!?" Особенно касается сотрудника по имени Жылдыз. Не советую идти туда если есть там такие сотрудники
Толугу менен окуу
Ла
Лекарь, аптека №113
22 тогуздун айы 2022, расмий жооп
Здравствуйте, не могли бы Вы уточнить дату данного инцидента? Место данного инцидента пожалуйста.
БА
​Бекзат Абдразаков​3 пикир
Не отвечают на звонок , хотя написано 24 часа
Ла
Лекарь, аптека №113
12 теке 2022, расмий жооп
Добрый день. не могли бы Вы уточнить время посещения?
​Elnura Sypabekova​5 пикир
Написано круглосуточно, а по факту нет!
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк