............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Каттамдар
Достор
Гид
Өтүп кетүү

Tsum Cinema 

​Лазердик кинотеатр
3.6
392 баалар
Байланыштар
Маалымат
Пикирлер
143
Баалар
Сүрөт
26
3.6
392 баалар
💐Н
​💐 Н​2 пикир
Что за отношение клиентам? Кассиры 👎🏻👎🏻👎🏻
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
​tos1bos1 ~​5 пикир
Искренне не советую данный кинотеатр в связи с тем что приходишь с хорошим настроением а его уже испоганят до начала всего, конкретно кассиры, да может и не все но вот та что сидела по середине со скошенным е * альником не особо доброжелательна и в принципе нет никакого подхода к клиентам, прежде чем начинать свою работу где есть контак с человеком стоило бы научиться хоть каким то базовым стандартам обслуживания. Сидите вы там не просто так и раз задают вопросы следовательно нужно на них отвечать особенно когда это делают с вежливостью другое дело если есть грубость со стороны клиента.
Толугу менен окуу
​Islambek Suiunbekovich​16 пикир
Не выдают чек с QR
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
​Бакытжан Молдабеков​261 пикир
Хороший кинотеатр Цум
СН
​Сези Нурматова​3 пикир
18.01.2026 перед сеансом в 20:45 в кинотеатре «ЦУМ Айчурок» столкнулись с крайне непрофессиональным отношением персонала. Сотрудник гардероба сам разрешил оставить напитки и снеки, пообещав присмотреть. Через час напитки вернули, а снеки пропали. Сотрудник нагло отрицал факт передачи, фактически солгав. Из-за разбирательств мы опоздали на оплаченный сеанс. Администратор отказалась разбираться в ситуации, заявив, что кинотеатр «не несёт ответственности», и просто ушла. Итог: утрачено имущество, испорчено впечатление от посещения, полное отсутствие клиентоориентированности. Руководству стоит обратить внимание на подбор и контроль персонала. Не рекомендую.
Толугу менен окуу
АК
​Аида Кудайбердиева​7 пикир
Почему у гардероба мест нет😭 Хотели сходить в кино и оставить вещи у гардероба, говорит вешалок нету свободных а там мест куча чтобы повесит и не принимает вещи потому что просто вешалок нету! Сам парень который стоял в гардеробе сказал что не его вина! И хотели пожаловаться, говорит что жалобу оставить тоже не где! Что за кинотеатр который не может купить просто обычных гребанных вешалок!
Толугу менен окуу
​Алтынай 1821​6 пикир
Самый классный кинотеатр❣️❣️❣️
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
MM
​Mikosh Mikosh​1 пикир
В кинотеатре Tsum кассир по имени Айгерим очень нагрубила, когда мы хотели купить билеты попросила мелочь т е.без здачи,мы прошлись по всему этажу но никто не разменял деньги, когда мы к вернулись к кассиру объяснить что ни у кого не оказалось мелочи она даже не захотела слушать, просто сказала подходите с деньгами без здачи не то останетесь без билетов,мы объяснили что несколько дней планировали посмотреть этот фильм,что очень хотели вместе посмотреть ,на что она ответила что это не её проблемы, мы кое как нашли мелочи , потом подошли через некоторое время( примерно через 2 часа)чтобы на второй фильм купить билеты к этому же кассиру но она опять же сказала что нету здачи, когда я ей объяснила что хотели сразу подойти с мелочью но не получилось она опять же не захотела слушать. Вообще то это не проблема клиентов,на кассе всегда должны быть мелкие деньги на сдачу.Она была очень грубой В первый раз подходили с пятью тысячной купюрой, во второй раз тысячной купюрой
Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
​Eduard Pismenskii​3 пикир
Опоздали на сеанс из-за ужасной системы покупки билетов. Рассказываю ситуацию, чтобы все были предупреждены и готовы. Купили билеты заранее на сайте, после чего пришла полная информация о сеансе на почту и в телеграм-бот, а также QR-код, по которому мы должны были зайти в зал, но нас просто не впустили. За пять минут до сеанса мы начали заходить в зал, но контролёр нас не впустил по QR-коду, который мы получили после оплаты, и сказал идти распечатывать билеты на кассе, куда я и отправился отстаивать очередь. Однако потом оказалось, что на этой кассе билеты не распечатывают, а распечатывают на соседней, при том что продают билеты на обеих. Отсюда вопрос: откуда я должен был догадаться, на какой кассе распечатать билет? Полагаю, что без возмущения на кассе мне пришлось бы стоять ещё одну очередь, из-за чего мы опоздали бы на сеанс ещё сильнее. Для чего делать QR-коды и отправлять их, если они всё равно не работают? Спасибо, что сделали наш поход в кино очень дискомфортным.😘
Толугу менен окуу
​Madina Kenjebaeva​2 пикир
Но попкорн внутри попкорна есть просроченные несколько раз попали 🤢
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
LL
​L L​8 пикир
1 звезда- за удобный сайт и онлайн бронирование билетов. Очень быстро всё делается и возврат тоже быстрый. Онлайн билеты на кассе принимают без проблем! И цены гораздо ниже чем с других местах. 1 звезда- за удобство и чистоту 1 звезда- за вежливый персонал. Теперь о минусах. Минус звезда- за то что не дали досмотреть вчера до конца Зверополис 2! Если вы не знали то ПОСЛЕ ТИТРОВ ЕСТЬ ЕЩЁ ЭПИЗОД! С отсылкой на третью часть! Я минут пять сидела смотрела титры и фильм просто выключили! Такое разочарование! Минус звезда- за отсутствие афишы! Плакаты с другими фильмами весели, а зверополиса нет! А хотелось сфотографироваться на фоне героев так то!
Толугу менен окуу
РК
​Руфина Кожобекова​1 пикир
Очень разочарованы посещением кинотеатра. Мы пришли с детьми по заранее выигранным билетам, но нас так и не пустили на сеанс. Сотрудники даже не попытались разобраться в ситуации. В итоге — испорченное настроение у детей и потраченное впустую время. От кинотеатра такого уровня ожидаешь уважения к посетителям и умения решать простые организационные вопросы. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, иначе теряется всякое желание возвращаться. 0 звезд
Толугу менен окуу
​Чынгыз К​42 пикир
Удобные кресла
2 жолу барган
2 жолу барган
Пикир текшерилген
​Тилек Акбаров​6 пикир
👎🏻
​Адя Н​43 пикир
Все понравилось. Удобные большие кресла. Чисто.
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
A
​Aisidora​13 пикир
Менеджерам и админам видимо pofigu
​Самара Жаныбек​1 пикир
👍👍отлично 👌приятный персонал
LU
​Luna Urmatbekova​4 пикир
Вчера 11 мая у меня было ДР (мне и коллегам испортили настроение), с коллегами пошли в кино где-то в 23:00, подошли к кассе , поздоровались ,а там девушка просто рукой показала идите туда(или идите подальше от меня p.s она красилась) ну ок , подошли ко второй кассе , а та девушка просто молча сидит, тоже не поздоровалась, ничего не спросила, она нас просто молча обслужила, и это не в первый раз , еще в залах жарко , некомфортно сидеть Пожалуйста обратите внимание на выше указанное)
Толугу менен окуу
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк