............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Жүрүү жолу
Достор
Гид
Өтүп кетүү

Мурас Резорт 

​Эс алуу борбору
4.4
962 баалар
Жан дүйнөңүзгө эс алуу: ат минүү, табият жана жайлуу база!
​Жарнама​​Жарнама акысында.

Байланыштар

Маалымат

Имаратта4

Пикирлер314

Баалар

Сүрөт247

4.4
962 баалар
M
​Mangust​8 пикир
Недавно ко мне в гости из Сингапура прилетел двоюродный брат со своей девушкой. Мы замечательно провели время на Иссык-Куле, а по возвращении в Бишкек решили разнообразить отдых и отправились на конную прогулку в Мурас Резорт. К сожалению, впечатление от этого визита оказалось испорчено. Сотрудники, отвечающие за организацию катания на лошадях, вели себя грубо, высокомерно и по-хамски. Их поведение было абсолютно недопустимым, особенно по отношению к гостям из другой страны. Мне, как местному жителю, было искренне стыдно за такую встречу и за то, какое представление могло сложиться у гостей о нашем гостеприимстве. Хочется отдельно отметить сопровождающего по имени Мухаммад из Пакистана он настоящий профессионал и доброжелательный человек, видно, что знает и любит своё дело. Если бы не он, впечатление было бы окончательно испорчено. Очень надеюсь, что руководство Мурас Резорт обратит внимание на уровень сервиса и проведёт соответствующую работу с персоналом. Такие сотрудники нуждаются в обучении, особенно если речь идёт о взаимодействии с туристами.
Толугу менен окуу
​Homience .​2 пикир
Попа болит, мне понравилось
SY
​Sunny Yoon​1 пикир
They said 40cm pizza but less than 30cm
​S A 11​21 пикир
Решили один день отдохнуть от быта в данном месте. Парень за стойкой администрации/ресепшеном очень вежливый и приятный. Номер брали стандарт - в номере было очень тепло, чисто. Большая кровать 👍🏼 Есть телевизор, но не смотрели. Присутствуют все мыльные принадлежности, полотенца, халаты, фен как полагается. Есть кондиционер, сейф и мини холодильник. Так же есть небольшой балкончик, правда в урне были окурки. Так же оценила прикроватные лампы в форме лошади. Но розетка с правой стороны отваливалась и висела на соплях, не стали ею пользоваться.. Сходили в ресторан, на втором этаже видимо проводились 2 мероприятия, поэтому было шумно. Сам ресторан не очень уютный, как проходной двор, или опять же, так казалось из-за праздника. Женщина в длинном чёрном кардигане, видимо администратор, хабалиctая, расхаживает как у себя дома, не очень приятная особа. Но мальчики официанты молодцы, несмотря на загруженность были вежливы и приветливы. Подача блюд очень красивая, и было вкусно. Сама сервировка не очень и подставки под тарелки пора уже поменять. Плюс летает много мух и сами диваны грязные, неприятно сидеть. Так же посетили конюшню, никто там не встречает, ходи куда хочешь. Мини зоопарк - точнее микро зоопарк, в целом не очень интересно. Можно купить морковки, порция 100 сом и покормить животных. Завтраки с 8 до 10, выбор небольшой, но есть все самое основное. Лайк за невероятно красивую кошечку, видимо их там несколько, но мы видели одну :)
Толугу менен окуу
​Aza Sulaiman​2 пикир
Привет
​Мээрим Жумалиева​2 пикир
5 звезд кошкам😍🥹
​Kaybettulaeva. 🫧​4 пикир
Гайд парк🫶🏻
SE
​Saltanat Emilova​8 пикир
После смены хозяев . Гайд парк перестал быть надежным и безопасным местом . Начнем с того что катания на пони происходит без инструктора, как это было раньше . Во вторых они свободно гуляют по территории так ,что выходят за манеж , манеж не огражден ,имеет склон с камнями , именно на котором упал наш ребенок !!!! В результате чего нам даже никак не компенсировали падение . Ребенок мог пострадать , удариться головой . На что администраторы и работающие сотрудники даже огрызались и говорили ,что мы виноваты сами ! Что касается еды , кухня испортилась , пришла холодная ,обслуживание слабое . Очень плохие впечатления и негативный осадок . А это все было на день рождение ребенка !
Толугу менен окуу
​Дарья Ильницкая​8 пикир
Были только для прогулки в горы. О хорошем: красивая территория самого отеля, великолепные конюшни, красивый путь самой прогулки, чистый воздух, прекрасные лошади, хорошо слушаются ездока. О плохом: если вы пострадаете-ваши проблемы. Шлемы должны быть обязательно не важен ваш уровень, но нам сказали что это опционально. "Инструктор" скорее просто загонщик. Мы сами держались хорошо на конях, но мы любители. А если бы были люди которые совсем первый раз или недавно сели слетели бы уже раз 20 пока мы доехали. И нет лошади были великолепны, послушные, хорошо тренированные, а загонщик зачем то их постоянно подгонял на опасных местах. Где бы прошла одна лошадь зачем то гнал двоих. Я специально останавливала свою лошадь что бы прошла другая, но меня подгонял кнутом загонщик. Адреналин ужасно всплыл, ведь ладно одной лететь пару км вниз по кустырям, а когда 400 кг с тобой это уже не так прикольно. Часто без предупреждения начинал сзади их подгонять. Хорошо что у нас относительно нормальный опыт и мы на рысях сидели, а вот если бы был человек ниже уровня то он бы упал при переходе на рысь. Сказали подписать просто слова про отказ от обязательств, но нет нормального контракта.
Толугу менен окуу
​Элдар Асанов​22 пикир
Сходили в этнопарк на свидании с прекрасной девушкой остались в полном восторге! Прокатились на конях, животные ухоженные, персонал доброжелательный. А после проката заглянули в ресторан, еда просто потрясающая, всё было очень вкусно. Единственный момент заказ пришлось ждать около часа, хотя в меню было указано 20–30 минут. Но, несмотря на это, впечатления остались отличные. Обязательно приедем ещё.
Толугу менен окуу
​Лина Дианова​60 пикир
Мы провели прекрасное время в этом отеле. Большой для нас плюс — есть кальян. Еда, которую заказывали, была вкусной. Номера разной категории. На этажах есть лаундж зона. Запах на улице, о котором пишут в отзывах, понятен - ведь это отель с конюшней. Нам никак отдых не портил. Единственное, по утрам на ресепшн трудно найти персонал раньше 8:30. А, да, это был самый вкусный шведский стол на завтраках из всего нашего путешествия по Туркестану! Отель рекомендую.
Толугу менен окуу
ДМ
​Диана Мелисова​3 пикир
Я в ужасе от условий и персонала этого места. Везде все скрипит, в туалетах плохо пахнет, штукатурка отваленная, в одном из наших номеров перегоревшие лампочки, пахнет то канализацей , то конюшней. Первые сутки мы закрыли на все глаза, потому что на ресепшене были замечательные парни ( Азамат,второго имя не помню) , вежливые, готовые решить любой вопрос. А сегодня там был какой-то суслик, грубый , характер показывал мне. Уборщица вообще материлась, и у нас завязался там скандал. Жаль я очень торопилась, а то я бы не уехала пока не извинились. Отношение было супер хамское. Как будто мы бесплатно заселились в их дом, а не в гостиницу. Это место просто ужас.
Толугу менен окуу
​a1beg1sh 💛​3 пикир
Недавно я посетила Hyde Park, ожидая красивое, ухоженное место для отдыха, но, к сожалению, реальность оказалась совсем другой. Начну с конюшни: лошади были в очень уставшем, измождённом состоянии — многие выглядели голодными, стояли без сил, некоторые даже еле передвигались. Видно, что за животными не ухаживают должным образом. Это не просто вызывает грусть, это — настоящее неуважение к живым существам. Такие условия недопустимы. Отдельно хочу отметить поведение персонала на конюшне. С нами грубо разговаривали какие-то парни, которые, как я поняла, приехали из села. Они не говорили по-русски, но даже без слов чувствовалось неуважение. Вместо того чтобы объяснить и обучить, они реагировали агрессивно, грубили и обвиняли посетителей: “Вы сами пришли, никто вас не звал”. Безопасность гостей никто не контролирует: лошадей гоняют по бурным речкам, без объяснений и инструктажа. Работал один единственный официант на весь зал — молодой парень по имени Жавлан. Было видно, что ему тяжело: он буквально на ходу, уставший, но несмотря на это был вежлив, старался общаться тепло. За это — отдельное спасибо. Также подошёл парень с кассы, Ислам, который тоже попытался помочь, узнать, всё ли в порядке. Эти двое — молодцы. А вот кухня разочаровала. Стейк был не таким, как на фото — невкусный, маленький. Лимонад из бара — в основном лёд. Объём заявлен как 1 литр, по факту — максимум 0,5 безо льда. Администратор по имени Бурул была довольно груба и вела себя с явным раздражением. Создалось впечатление, что она сама не хочет работать в этом месте, и это сказывается на её общении с гостями. Итоге: Обслуживание: 5 из 5. Кухня: 2 из 5. Бар: 1 из 5. Конюшня: 5/0 Надеюсь, руководство примет меры. Никому не советую!!!!
Толугу менен окуу
AS
​Alina S​11 пикир
Загон будто не чистят от слова совсем. После прогулки ты воняешь абсолютно везде, так как ухода за животными нет. Седла, поводья(коротка самодельный кусок веревки), стремена, в целом оставляет желать лучшего. Все либо порванное, либо на последнем издыхании. Инструкторы, если их так можно назвать, ведут себя будто к ним домой пришли, еле еле разговаривая, еще и при тебе спорят кто кого поведет на прогулку в горы. В общем полнейший бардак С сожалению, узнала уже после, что есть места намного получше доя конных прогулок.
Толугу менен окуу
​Эрно Абжалалов​3 пикир
Замечательно
KG
​Katya Gettueva​3 пикир
Это какой-то кошмар. Никому не советую туда ехать. Поехали с сестрой на конную прогулку. Уехали в стрессе и очень настроенные и вот почему: 1. Гиды абсолютно не приветливые, по русски не говорят и не понимают, так ещё и хамят 2. Абсолютно неадекватный сервис. Попросила поменять стремена потому что были короткие. Просила несколько раз, мне ни стремена, ни седло, ни лошадь не поменяли. Даже деньги забрать не дали. Администратор не знает как решать проблемы, гиду вообще все равно на ситуацию и на просьбу клиента даже с учётом что клиент настаивает и отказывается ехать потому что просто неудобно и самое главное не безопасно ехать в НЕ подходящих стременах. 3. Лошади очень худые и замученные. 4. Седла не удобные. После них болят колени и спина, а такого быть не должно учитывая что они позиционируют себя как элитный клуб. 5. Самое главное. Маршрут ОПАСНЫЙ! Нас потащили в гору по узкой тропинке целой кучей из 5 всадников, с обоих сторон был обрыв. Гидов не волновало что какая-нибудь лошадь может испугаться, споткнуться и упасть вместе с всадником! Они только подгоняли лошадей, из-за чего те сильно шугались и у нас с сестрой был сильный стресс. Такие маршруты не предназначены для туристов!!! Это просто опасно! В общем мы уехали оттуда в полном разочаровании и в полном стрессе после пережитой прогулки. Подумайте 100 раз прежде чем чем туда ехать. Выкладываю фото того, на чем у них держатся стремена. Это просто ужас!
Толугу менен окуу
ТН
​Тина Н​18 пикир
Обращаюсь к администрации , если сдаете площадки в аренду для торжеств , включая основой вход в ресторан то ограничивайте туда доступ гостей приходящих в ресторан. Гости бывают с детьми разного возраста , могут задеть случайно , как сегодня. Закрыли весь тротуар. Выходя из ресторана дочка задела букву М. Обратно подняли и поставили на место. Но организатор сказав что она сломана потребовал 6000 сом. Как родитель , взяла ответственность за ребенка предложив отправив ущерба. Хотя буква была целая, фото прикладываю. В итоге вопрос решился. Это была случайностью. У вас есть все условия для детей, детская площадка, зоопарк. Основная аудитория это семейные , с детьми. Не ставьте своих отдыхающих в такие ситуации. Заранее придумывайте входные зоны. Временно ограничивая территорию которую сдаете в аренду.
Толугу менен окуу
АМ
​А Мадирова​30 пикир
Всё классно спасибо
АЖ
​Абиль Жаныбеков​2 пикир
Самое плохое место,лошади сломали ногу,дураки
АА
​Айзада Абышова​3 пикир
К большому сожалению, нам пришлось испытать серьёзное разочарование в Hydepark — месте, которое долгое время было нашим фаворитом среди множества других вариантов. Мы всегда выбирали вас, но, увы, наш последний визит оставил крайне негативное впечатление. Вчера, приехав с семьей, мы решили остановиться у вас. После заселения оказалось, что в номере полностью отсутствует вода. Обратившись на ресепшн, мы получили обещание, что проблема будет решена в течение 30 минут. Мы терпеливо ждали, однако воду так и не дали. Нам предложили по маленькой бутылке (0,5 л) воды на человека — и это все, чем мы могли воспользоваться для базовых гигиенических нужд. В результате мы были вынуждены лечь спать, даже не имея возможности элементарно умыться и провести вечерние гигиенические процедуры. На утро ситуация не изменилась — воды всё так же не было. Возникает закономерный вопрос: зачем заселять гостей, если элементарные условия проживания не обеспечены? Как минимум, нас должны были заранее предупредить о возникших проблемах, чтобы мы могли принять осознанное решение — остаться или выбрать другое место. Особенно учитывая тот факт, что мы были с ребёнком, а маленьким детям вода необходима вдвойне.
Толугу менен окуу
​Ерадил Азизбеков​8 пикир
Все классно Админ Бурулайым разочаровала
​Денис Николаев​6 пикир
Классный шеф повар пицца офигенная вот бы туда еще ананасиков добавить рамен был вкусный он такой классный повар лучший рецепт был кортошка free идеальная будто он в небо полетел крыльями своими взял от туда легендарную кортошку и с крыльями прилетел дал готовую котошку free официантке она принесла картоху и после когда я попробовал он тоял у меня во рту как будто он этот и еще комната красивая точнее дом ой точнее все вот это иду вперед там лошади меня встречают и говорят э гэ гэй! С улыбками махают копытцами
Толугу менен окуу
AY
​AnTLanT69 YT​1 пикир
Здраствуйте. Место ужасное сотрудники обращаются как к скату лошади все в какашках вонь стойт как на помойки, в номерах постояно тараканы оставались 3 раза нечего не менялось, кушали в ресторане в еде были волосы попрасили заменить нам очень грубо отказали и счет огромный вышкл за пару блюд и карзину хлеба, инструкторы грубые постояно идут какието работы постояно валяется мусор загленули на кухню повара голыми руками кладут блюда в тарелку не стерильно нам было очень пративно на это смотреть ктото лазиет на крыше чтото вешает пыль падает, Не кому бы не посоветовал там оставатся управляющий Нурила на наше возмущение отвечала грубостью и наглостью очень ужасное место
Толугу менен окуу
Мурас Резорт, центр отдыха
17 чын куран 2025, расмий жооп
Уважаемый гость! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем з…
​Sasha Ilenko​2 пикир
Добрый день, был там с женой вообще не понравилось обслуживание 3/10 в еде попался волос администрация не чего не предприняла,ужасный запах в номерах белье как будто не стираное , решили покататься на лошадях, лошади больные худые, везде грязно, навоз не убирают в общем это место 1/10 думаю просто съездить в горы будет лучшем вариантом чем приезжать в это место
Толугу менен окуу
Мурас Резорт, центр отдыха
17 чын куран 2025, расмий жооп
Уважаемый гость, Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что ваш отдых не оправдал ожи…
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк