............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Жүрүү жолу
Достор
Гид
Өтүп кетүү

mbank 

​Банктар
2.6
830 баалар
ААК Мбанк

Байланыштар

Маалымат

Пикирлер381

Баалар

Сүрөт24

2.6
830 баалар
​Адилет Бектемиров​8 пикир
Час ждал по электронной очереди — так и не дождался, пришлось самому подходить. В юр. отделе ощущение, что не клиенты ждут сервис, а сотрудники демонстрируют важность. Работают медленно, по настроению, не по электронной очереди. Предложение: либо наладить нормальный режим обслуживания, либо честно убрать электронную очередь, чтобы не вводить людей в заблуждение!
Толугу менен окуу
m
mbank
25 жетинин айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Давайте разберёмся в ситуации детально. Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат приложен…
​Ari​3 пикир
****** дом просто ребенку 12 лет Джуниор мбанк списывают деньги за какой-то кридит
m
mbank
19 жетинин айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Чтобы решить Ваш вопрос, напишите нам в Instagram, мы вам поможем @mbankkgz
AU
​Apple User​9 пикир
Надеюсь, хоть кто-то из топ-менеджмента МБанка иногда читает комментарии клиентов. Сегодня -ОЧЕРЕДНОЙ негативный опыт! Нервы и время потрачены. Неудобства доставлены! Со своей же карты не смогла снять деньги. На кассе отправили к операторам. В ходе обсуждения операторы увидели, что в приложении не открывается нужная вкладка — явный технический сбой на стороне МБанка. Однако главный операционист -человек, который обязан разбираться в подобных ситуациях оказалась некомпетентной и продемонстрировала полное отсутствие клиентского подхода. Вместо того чтобы разобраться, она сказала: «это у вас проблемы с телефоном», и не предложила никакого решения. Позже, после моих возмущений, она предложила написать заявление и подождать 30 минут, что оказалось заблуждением, ведь фактически нужно ждать двое суток. После предложили снять деньги с комиссией. А это фактически подарить деньги банку, ведь я клиент МБанка, снимаю средства со своей же карты, в их офисе, и такая операция должна быть без комиссии по умолчанию. В итоге вопрос не решился! Вам следует на места главных спецов назначать действительно компетентные лица! Рекомендация людям❗️ МБанком можно разве что оплатить картошку на базаре или купить кофе👍🏼 НО любые вопросы посерьёзнее лучше решать в другом банке❗️
Толугу менен окуу
m
mbank
18 жетинин айы 2025, расмий жооп
Добрый вечер! У нас действуют определённые лимиты по картам, чтобы минимизировать очереди на банкома…
​Анастасия Ильина​21 пикир
Девушки очень неприятные. Пришла забрать карту, они не смогли её сразу найти и стали спрашивать меня точно ли я ничего не путаю, точно ли я пришла туда, потребовали открыть телефон показать что действительно филиал тот, причем были очень грубы. Возможно они просто устали, возможно до меня был противный клиент. Но в любом случае было не приятно
Толугу менен окуу
m
mbank
15 жетинин айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким отношением. Пожалуйста, свяжитесь с нами в…
​Andrey Aleev​166 пикир
Служба поддержки по телефону работает безобразно, я минут 15 ждал ответа + отфутболивание от одного оператора к другому
Толугу менен окуу
m
mbank
7 жетинин айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Нам очень важно понять, что именно у Вас произошло. Пожалуйста, напишите подробнее о Ва…
3Ц
​36 Цэм​1 пикир
Бегимай молодец вежливая
m
mbank
24 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Благодарим! Передали Бегимай🤩✨
23
​2 3​1 пикир
Кассада иштеген кыздар Азамат аябай бат тейлешти
m
mbank
24 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Вай рахмат! Кыздарга пикириңизди жиберип койдум🥰❤
AU
​Apple User​1 пикир
Бегимай молодец быстро обслужила 🥰👍🏻
m
mbank
24 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Спасибо за приятный отзыв! Приходите еще💚
​Ayana Kadyrova​9 пикир
Обслуживание хорошое
m
mbank
23 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Благодарю Вас за отзыв и оценку!😉 Всегда к Вашим услугам! MBANK | Самира.
​Нурсултан Касымов​9 пикир
Сотрудница на кассе Бегимай обслужила очень быстро, была очень вежлива и доброжелательна. Доволен обслуживанием)
m
mbank
22 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Доброй ночи, Нурсултан! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 💚👌
​. .​5 пикир
Очень долго ждать. Из 7 окон работает только 2.
Толугу менен окуу
m
mbank
16 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Добрый день! В отделении действительно работают не только операционисты, обслуживающие клиентов по ю…
ZT
​Zuura Tokoeva​1 пикир
Жду очень долго почти 40минут
Толугу менен окуу
m
mbank
13 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Добрый день! Вы можете сократить время ожидания, заранее заняв очередь через приложение: «Ещё» → «От…
​Ayana Anarbekova​6 пикир
Быстро обслужили и решили проблему
m
mbank
9 тогуздун айы 2025, расмий жооп
💚🤗
АБ
​Айнура Бердибек кызы​1 пикир
Не работает!!!! Ужасно!!! Надоело уже!!!
Толугу менен окуу
m
mbank
25 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! С приложением никаких сбоев нет. Проверьте, пожалуйста, отключен ли VPN, обновлено ли…
AA
​Alina Abdieva​3 пикир
Из-за некомпетентного сотрудника мбанк, я чуть не потеряла все свои деньги! Когда идет речь идет о больших суммах, не знаешь, перенаправляй! Учите своих сотрудников нормально, принимайте на работу эрудированных! Все таки с деньгами работаете. Обслуживание на нуле, никто не понимает чем занимается. Все время отправляете клиентов, пинаете в разные филиалы. Больше никогда не буду пользоваться!
Толугу менен окуу
m
mbank
22 аяк оона 2025, расмий жооп
Алина, очень грустно читать Ваш отзыв. Хотим разобраться и исправить Ваше впечатление.🙏 Пожалуйста…
​Anarbek Jangabilov​4 пикир
Руководство мбанка безналичный обмен валют может чуть подкорректируете? Разница очень большая с реальным курсом. В этом случае ваш мбизнес карта просто в сундуке лежит. Так как за операцией приходится придти в офис. И кстати на Медакадемии для клиентов тоже нужен туалет наверное?) В очереди часами сидеть и идти км не очень удобно.
Толугу менен окуу
m
mbank
18 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! По поводу курса условия безналичного обмена формируются с учётом ряда факторов, включа…
​Аделя Курманбекова​5 пикир
Сотрудники хорошие, вежливые. Но работа идёт слишком медленно, очень долго ждать надо. Относительно других банков мбанк очень слабый
Толугу менен окуу
m
mbank
16 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Благодарим за Ваши слова о наших сотрудниках, приятно получать такую обратную связь. М…
🔥🔥
​🔥 🔥​2 пикир
сегодня с 12дня бегаю от терминала к терминалу, ничего не работает. По телефону переводы не работают. Что такое? Сколько можно так мучить людей???
Толугу менен окуу
m
mbank
11 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Ранее у нас были кратковременные затруднения, которые мы сразу же устранили. Терминалы…
​Darika sulaimanova​35 пикир
Жарко, душно, электронная очередь не работает. Девочки за стойкой сами по себе болтают и даже попытки не было с их стороны как то упорядочить ситуацию и помочь с очередью ... 15 минут потери времени, без перспективно. Ужасно!
Толугу менен окуу
m
mbank
9 аяк оона 2025, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию ответственным…
E
​Elmira​3 пикир
Я восторге очень вежливые сотрудники
m
mbank
6 аяк оона 2025, расмий жооп
Спасибо за добрые слова! 😍 Рады работать для Вас 💚
D
​Daud.​1 пикир
Ассалому алейкум. Жамиль. Сотрудник хороший. Даже отличный.
m
mbank
3 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв, очень приятно! 😊 Рады, что у нас работают такие сотрудники, которые оставляют хорошее впечатление!
EM
​E M​9 пикир
Сотрудники не умеют получать переводы по swift. Сказали, что потом напишут, так и не сообщили ответ
m
mbank
3 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Чтобы мы могли точнее разобраться в ситуации и помочь Вам с решением, напишите нам в онлайн-чат в приложении MBANK. Специалист - Тимур.
АА
​Айбийке Аскерова​2 пикир
Очень много людей
Толугу менен окуу
m
mbank
1 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Да, при большом потоке клиентов могут возникать сложности. Мы постоянно работаем над т…
ЕП
​Елизавета Приходько​1 пикир
Обслуживание ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ, даже не в час пик, вместо того чтобы специалистам оперативно обслуживать клиентов, сидят и общаются между собой, отвлекаются на телефоны. Специалисты непрофессиональные, ходят друг у друга спрашивают как правильно сделать какое-либо действие, на что уходит ещё больше времени🤦🏻‍♀️
Толугу менен окуу
m
mbank
1 аяк оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Время обслуживания зависит от сложности задачи и иногда может занимать больше времени…
Ф
​Фатима​1 пикир
Классно.Все быстро оформили за 10 минут. Объяснили чётко и понятно.
m
mbank
30 баш оона 2025, расмий жооп
Очень рады слышать такие слова 🙌 Спасибо, что отметили работу наших коллег💚
​Сарвинозхон Марифжанова​1 пикир
Хорошее обслуживание
m
mbank
29 баш оона 2025, расмий жооп
😘❤️
​Наталья Асланиди​1 пикир
Пришла в 8.50 утром. Пусто. В зале три человека очередь. Сразу быстро обслужили. Спасибо. Внимательны к пенсионерам.
m
mbank
29 баш оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Спасибо за Ваш теплый отзыв!💚
АК
​Айданек Кенжебековп​3 пикир
Ужас когда надо не работаеть Вес кыргызстан мбанк пользуете а у вас предложение не работаеть
m
mbank
28 баш оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Сегодня действительно наблюдались небольшие сбои, но всё уже восстановлено. Сейчас MBANK работает в обычном режиме 🙌🏻
​J N​82 пикир
Пришла утром , быстро обслужили , выдали карту , которую открывала сыну год назад . Сняла на кассе большую сумму , думала с комиссией , но кассиры помогли отредактировать лимиты и получилось снять без комиссии
Толугу менен окуу
m
mbank
25 баш оона 2025, расмий жооп
Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏 Всегда рады Вам 💛
​Никита Романенко​18 пикир
Честно я не встречал хуже банка. Это просто дно. Любой банк Казахстана , России лутше в миллионы раз
Толугу менен окуу
m
mbank
21 баш оона 2025, расмий жооп
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Давайте разберёмся подробнее, напишите…
​Жаныл Сатарова​3 пикир
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницу кредитного отдела и сотрудника ресепшена,все было быстро👍👌
m
mbank
20 баш оона 2025, расмий жооп
Спасибо за отзыв! Очень рады, что всё прошло быстро и комфортно. Передадим слова благодарности сотрудникам. 😊 MBANK | Адиль
​Айсулуу Мулкубатова​9 пикир
Я заходила в кредитный отдел. Там работают грамотные, вежливые и красивые девушки ), консультируют чётко, быстро, заметила, что другие люди, зашедшие в филиал, тоже получают ясные ответы на самом вопросы
Толугу менен окуу
m
mbank
19 баш оона 2025, расмий жооп
Айсулуу, спасибо Вам за добрые слова. Нам очень приятно! Будем ждать Вас снова💚
​Александр У.​6 пикир
Отдел обслуживания юридических лиц - всё быстро и вежливо! Спасибо!
m
mbank
18 баш оона 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Спасибо большое за такой приятный отзыв 💛 Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в отделе для юрлиц! MBANK | Адиль
​Камиль Мухамедов​10 пикир
Самый худший филиал !
Толугу менен окуу
m
mbank
11 баш оона 2025, расмий жооп
Доброе утро! Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 3333 или через онлайн-чат. Нам важно уточнить, ч…
​Nurgul Nasip​6 пикир
Сняли деньги 15629 без всяких объяснений. Написала заявление и жду ,прошло 3 рабочих дня . Никогда не брала кредиты и соответственно нет задолженности…
Толугу менен окуу
m
mbank
5 баш оона 2025, расмий жооп
Доброй ночи! Списание без оснований или объяснений в системе невозможно - каждая операция фиксируетс…
​semka 228​12 пикир
специалист этого филиала неправильно указала мою фамилию в реквизитах, пропустила одну букву. по этой причине перевод, который я ожидала — не пришел мне. причиной оказалось то, что я «не являюсь пользователем банка», хотя я писала в поддержку и просила, чтобы этот перевод отправили на ручную обработку, а не отказывали мне в получении денег, напоминаю, !ИЗ-ЗА ИХ ОШИБКИ! я потеряла 116$ комиссией за возврат перевода отправителю. поддержка практически никак на это не отреагировала, писала 3 дня подряд. все, что получила: «нам жаль, ожидайте ответа, ваш запрос в обработке.»
Толугу менен окуу
m
mbank
29 теке 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Нам важно разобраться в Вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в директ Instagram…
ТТ
​Татына Токтобаева​3 пикир
Самый ужасный банк
Толугу менен окуу
m
mbank
9 теке 2025, расмий жооп
Мы не идеальны, но каждый день работаем, чтобы становиться лучше — и для этого как раз важна честная…
​Даткайым .​4 пикир
Слишком медленно работают нормальных банкоматов нету чтоб обналичить деньги 😬
Толугу менен окуу
m
mbank
9 теке 2025, расмий жооп
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Информацию передали в соответствующее подразделение для ра…
​Виктория Кагарманова​20 пикир
Отвратительно работают! Жара на улице, стоят кулеры с водой , но нет стаканчиков одноразовых. Нет уборной и туалета. В служебный не пускают даже беременных. Очередь огромная, работают, как черепахи. Ничего не знают, у друг друга переспрашивают. "Футболят" месяц уже, не можем детскую карту использовать. В общем, не банк, а одно недоразумение... Сегодня очередной раз, пришла, просидела 1,5 часа у специалиста, просто для того чтобы они сказали что карта не рабочая! Банк - 💩
Толугу менен окуу
m
mbank
3 теке 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы обязательно передадим…
​User User​6 пикир
Сидишь в банке часами, обслуживание очень медленное.
Толугу менен окуу
m
mbank
30 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. В часы пик действительно может возникать ожидание, особенно в популя…
​Medet Mukanov​3 пикир
Данный филиал: обслуживание отличное, что юриков, что физиков. Из минусов: иногда не сразу могут ответить на вопросы, но полагаю, придет с опытом.
m
mbank
21 кулжа 2025, расмий жооп
Medet. Благодарим вас за ваш отзыв!!! Очень приятно ❤
БЖ
​Бекжан Жусупов​6 пикир
Больше месяца не могут рассмотреть одно заявление, худший филиал
m
mbank
21 кулжа 2025, расмий жооп
Бекжан, добрый день! Напишите Ваши данные в direct @mbankkgz, постараюсь помочь в решении вопроса. Менеджер Дияр.
​Ырыскелди Дыйканбаев​13 пикир
Обслуживание на высшем уровне отдел по юр лицам. Специалист Утрекеева Айшоола проф. своего дела. Спасибо от Транс Реклама
m
mbank
18 кулжа 2025, расмий жооп
Ырыскелди, добрый день. Спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим специалисту Ваши тёплые слова 🙌💚
​Temirlan Ismailov​38 пикир
В кредитном отделе у нас забрали заявление и говорят после 2 дней что филиал кредитования временно не работает и что они не работают с тема или иными автосалонами
Толугу менен окуу
m
mbank
13 кулжа 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам через онл…
​Екатерина Савитская​7 пикир
В кредитном отделе работают хамы
Толугу менен окуу
m
mbank
9 кулжа 2025, расмий жооп
Екатерина, извините за неудобства! Расскажите нам подробнее о Вашем опыте. Можете написать нам в при…
​iman tashtanbekov​5 пикир
Обслуживание на высшем уровне, особенно порадовала быстрота и качество, успели все сделать за 10 минут
Толугу менен окуу
m
mbank
5 кулжа 2025, расмий жооп
Здравствуйте! Очень рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания! Наша главная…
ИА
​Исламбек Ажыматов​11 пикир
Хорошее обслуживание
m
mbank
4 кулжа 2025, расмий жооп
Рады слышать, что Вам понравилось обслуживание! 😊 Спасибо, что поделились — передадим команде! Всегда стараемся для Вас 💚
ЭК
​Эмирхан Казаков​2 пикир
Все хорошо все идеально никаких претензий платежи проходят моментально , можно откуда не ходить и оплатить прямо из дома , с билетами тоже самое одним словом пока лучшее приложение в моем телефоне
Толугу менен окуу
m
mbank
3 кулжа 2025, расмий жооп
Спасибо большое! 🙌 Рады быть для Вас лучшими — всё для удобства прямо из дома! 💚
​Нурлан Абдрахманов​2 пикир
Сотрудник который выдает карты МБанк хорошо обслужил, помог зарегистрироваться и зачислил бонус 100 сом, мелочь но приятно.
m
mbank
2 кулжа 2025, расмий жооп
Нурлан, добрый день! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв ❤ Всегда рады Вам 🤗
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк