............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Издөө
Каттамдар
Достор
Гид
Өтүп кетүү

Optima Bank 

Банк
4.3
328 баалар
ААК Optima bank
Байланыштар
Маалымат
Пикирлер
93
Баалар
Сүрөт
20
4.3
328 баалар
92 пикир
Жаңылыгы боюнча
Жаңылыгы боюнча
Ишенимдүүлүгү боюнча
Терс пикирлер гана
Оң пикирлер гана
ЭБ
Эркеайым Бакытова·1 пикир
Абдан жакты
Обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
31 жалган куран 2026, расмий жооп
Добрый день, Эркеайым! Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания и очень ценим ваше внимател…
АА
Аноним Анонимов·69 пикир
Абдан жакты
Люблю ваш банк💕 операционный отдел это вообще космос. Работают у вас всегда грамотные специалисты. Всегда помогут если надо. Спасибо за вашу работу. В наше время, когда каждый второй банк ужасно работает, оптима остается оптимойТолугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
18 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день,Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно з…
gr
gulegtf r·4 пикир
Абдан жакты
хорошее и быстрое обслуживаниеТолугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
17 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день,Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно з…
АЧ
Арсен Чекеев·1 пикир
Абдан жакты
Адил самый лучший кредитчик !!!!!
OB
Optima Bank, банк
17 бирдин айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Арсен! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Нам приятно получать такие отзывы. Будем рады видеть вас снова!
AA
Aaaaaaaaaaa Aaaaaaa·6 пикир
Орточо болду
Недавно заходила закинуть деньги через терминал после попросилась зайти в уборную. Не знала что в уборной банка можно было курить т.к в уборной стояла ужасная вонь электронных сигарет вперемешку с освежителем. Сегодня было тоже самое, нет элементарных условий.Толугу менен окуу
BN
B N·5 пикир
Такыр жаккан жок
Обращаюсь с жалобой на качество обслуживания в данном филиале Optima Bank. Столкнулась с крайне грубым и некомпетентным отношением со стороны сотрудников, а также с отсутствием нормальной организации работы касс. После заполнения документов у специалиста меня перенаправили в кассу. Я уточнила, необходимо ли брать талон электронной очереди — мне ответили, что талон не нужен, так как меня «перенаправили», и можно подойти в любую свободную кассу. Далее выяснилось, что из 4 касс фактически работали 3, при этом одна была занята(12).При обращении в кассы сотрудники отвечали в грубой форме и утверждали, что обслуживание проводится исключительно по талону(касса #11)по факту сидела и создавала видимость якобы занята…Во второй кассе сотрудник в повышенном/истеричном тоне заявил: «Я ничего не успеваю, выйдите и ждите»(касса #10)и снова указал на необходимость талона, несмотря на то, что меня отправил специалист банка без талона. После этого я повторно обратилась к оператору, чтобы уточнить корректность направления. Оператор подтвердил, что кассиры видят клиента в базе, но «просто не вызывают». Это выглядит как полное отсутствие дисциплины и элементарной клиентоориентированности: клиенту дают противоречивую информацию, сотрудники не помогают разобраться, а вместо этого грубо отвечают и перекладывают ответственность. Прошу руководство банка обратить внимание на работу данного филиала: • провести разбор ситуации; • обучить сотрудников корректной коммуникации с клиентами; • наладить порядок обслуживания в кассе (талон/без талона — должно быть едино и понятно). После такого сервиса обращаться в этот филиал больше нет желания.Толугу менен окуу
Максат Сагындыков·2 пикир
Жаккан жок
Персонал достаточно не подготовлен. Информацию не доходчиво объясняет.
OB
Optima Bank, банк
27 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Максат! Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего сервиса. Желаем отличного дня!
МК
Майсалбек Кудайбердиев·1 пикир
Абдан жакты
Сегодня меня обслуживала замечательная девушка — очень милая, красивая, добрая и невероятно приятная в общении. Обслуживание оставило исключительно положительные эмоции. Хотелось бы как-то отблагодарить её за внимание и хорошее настроение, если будет такая возможность. Спасибо за отличный сервис! Насколько помню это было 14 окно.Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
15 үчтүн айы 2026, расмий жооп
Добрый день, Майсалбек! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Рады, что смогли пом…
Руслан Асаналиев·11 пикир
Абдан жакты
Персонал вроде хороший, обратился мне помогли оперативно. Спасибо вамТолугу менен окуу
2 жолу барган
2 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
31 тогуздун айы 2025, расмий жооп
Добрый день, Руслан Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы наших сотр…
Назира Молдобаевна·12 пикир
Абдан жакты
Лучший филиал. Клиентоориентированность на высшем уровне. Ильич, директор самый лучший.Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
18 аяк оона 2025, расмий жооп
Добрый день, Назира! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу…
RR
Roses Rus·9 пикир
Такыр жаккан жок
10-15 сотрудников сидят, общаются между собой, сидят в телефонах и кушают. А они работать будут ???Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
29 баш оона 2025, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
КФ
Каниметова Фатима·2 пикир
Абдан жакты
Удобно,рядомТолугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
29 баш оона 2025, расмий жооп
Добрый день, Фатима! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для п…
PS
Peri SPK·3 пикир
Такыр жаккан жок
На благо в Бишкеке есть получше банки. Настоятельно советую обращаться в другой банк.
УБ
Уулжан Бекболсунова·3 пикир
Такыр жаккан жок
Позвонили в 12:00 сотрудники не проконсультировали сославшись на обед! Ждала то одного то другого сотрудника, мягко говоря футболили! якобы тот который мне отвечал по телефону не из этого отдела! Грубое отношение к клиенту, никакого профессионализма! Вопрос был решаемый за короткое время, нужна была лишь консультация по конкретному вопросу, но видите ли ОБЕД ВАЖНЕЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ МОГЛА БЫ ОСТАВИТЬ ОДНОГО СОТРУДНИКА В КАЧЕСТВЕ ДЕЖУРАНТА!!!Толугу менен окуу
adelina 🤍·22 пикир
Абдан жакты
вежливые сотрудники, быстро сделали карту и всё доходчиво объяснилиТолугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
21 теке 2025, расмий жооп
Добрый день, adelina! Благодарим вас за добрые слова и положительную оценку работы наших сотрудников…
Ssss Sssss·5 пикир
Такыр жаккан жок
Оптима что с вами, неделю назад на карту подавала заявку досих пор неготова, в итоге сказали вообще не принятно ??? А мне срочно нужна карта, в такую жару в положении не получается приехать к вам,зачем создали тогда онлайн заявки если ваша система тупит???Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
21 теке 2025, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
Светлана Архипова·3 пикир
Абдан жакты
Спасибо большое за вашу оперативность и вежливость персонала. Девушка за 15 окошком такая молодец, оформила все быстро и отчётливо все объяснила. Советую этот филиал, очень все своевременно и четко. Спасибо большоеТолугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
30 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за добрые слова и положительную оценку работы наших сотруднико…
ГН
Гулжан Нуркасым·6 пикир
Абдан жакты
Все супер быстро 👍🏻Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
27 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый день, Айжан! Благодарим вас за добрые слова и положительную оценку работы наших сотрудников…
AS
Aya Sapphire·6 пикир
Такыр жаккан жок
Самый худший филиал. Худший сервис. Девочки сотрудники, особенно те которые именно сейчас на смене, наглые, грубые, смеются на весь зал, переговариваются на личные темы перед клиентами. Это неприемлемоТолугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
18 кулжа 2025, расмий жооп
Добрый день, Айя! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное время…
Гл
Городская легенда·4 пикир
Абдан жакты
Джакеева Медина, знает свою работу, очень вежливо все обьяснила👍👍
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
15 бугу 2025, расмий жооп
Aiym, здравствуйте, огромное спасибо за доверие 🙏👌 Ждём вас в гости снова 💛
ДР
Данияр Рысбаев·2 пикир
Такыр жаккан жок
Худший из худших! Месяц не могут карту активировать!!! Сначала 2 месяца выписывали карту, а потом месяц не могут её активировать!!! 😂😂😂 На Ошском рынке в сто раз слаженнее!!! Вот уже второй раз сижу в отделении банка, 34 минута пошла….Толугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
27 бугу 2025, расмий жооп
Добрый день, Данияр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения в…
Nazarbay Haitkulov·3 пикир
Абдан жакты
Хорошее обслуживание
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
25 чын куран 2025, расмий жооп
Здравствуйте, Nazarbay, спасибо большое за теплые слова 😉 Будем ждать вас снова.
ТЖ
Талгат Жапаров·2 пикир
Абдан жакты
Обслуживание 5
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
18 жалган куран 2025, расмий жооп
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!!! Ждём вас в гости снова 🙏🏼
ЭА
Эрбол Асылбаев·2 пикир
Абдан жакты
Был там недавно, просторный филиал, встретили приятно, очереди почти не было и оперативно обслужили. Сотрудница на первой окошке забыл ее имя хорошо знает свою работу и ответила на все вопросы четко и ясно👍Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
12 бирдин айы 2025, расмий жооп
Добрый день, Эрбол! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качест…
Туратбек Мамаев·12 пикир
Такыр жаккан жок
Уровень обслуживания не совсем на таком уровне как могут показывать себя. Девочек много, милые, красивые и не понятно кто чем занят, вроде сидят в телефонах, на 10 сотрудниц 3-4 клиентаТолугу менен окуу
1 жолу барган
1 жолу барган
Пикир текшерилген
OB
Optima Bank, банк
10 бирдин айы 2025, расмий жооп
Добрый день, Туратбек! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращени…
Dmitrii Pokhilenko·18 пикир
Такыр жаккан жок
Бесконечная очередь в 1-2 из 4 работающих касс. Больше часа ждать, чтобы что то оплатить, это просто бред какой то…Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
7 бирдин айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить контактную…
Real Mel·26 пикир
Такыр жаккан жок
Постоянные очереди
Сатиев Элдияр·6 пикир
Такыр жаккан жок
Обслуживание 💩! Чтоб получить готовую карту я ждал мин 40! Половина сотрудников свободны сидят. Дальше уже с ними работать не охота(((Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
7 бирдин айы 2025, расмий жооп
Здравствуйте, Элдияр. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить контактную…
СА
Сыргак Айткулуев·4 пикир
Абдан жакты
Здравствуйте! Встретили тепло! Девушка приятная и знает свою работу! Пока вот, жду свою очередь, дальше посмотрим.
МО
Максим О.·16 пикир
Такыр жаккан жок
Дно. Действующий белый бизнес. Открытие р/с. Гражданам РФ приостановили открытие счетов. Интересно, если гражданам КР приостановят открытие счетов Сбербанк, Тиньков и прочие?Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
18 бештин айы 2024, расмий жооп
Добрый день, Максим! Благодарим вас за повторное обращение. Хотим уточнить, что о сроках предоставл…
AO
Adelle Osmonalieva·1 пикир
Абдан жакты
Лучший банк
адилет рыспаев·2 пикир
Абдан жакты
Клиентке кылган мамилеси жана очередь аз экен кимге кандай мага жакты кыскасы жакшы түшүндүрүп дагы беришти ишиңерге ийгилик👍 оптима банк өзү дагы жакты колдонгонТолугу менен окуу
Zholdoshbek Tolobaldiev·10 пикир
Такыр жаккан жок
1. Древние как динозавры. У всех есть номера Мегаком, Ошка, Билайн. Сейчас век мобильности и динамичности, купите телефоны для колл центра, чтобы клиенты могли бесплатно дозваниваться. 2. Опять про телефоны, из за того что колл центр на городском номере, все единицы уходят только на ожидание и дозвон. 3. Научитесь определять номер и перезванивать, если обрыв произошёл у вас. Уже два раза оборвали, два раза пришлось ждать дозвон. Как итог - минус один клиент, хотел открыть ячейку. Народ, кто читает отзывы, прошу не будьте равнодушным хотя бы к себе. Тут тоже люди потратили время, чтобы другие не столкнулись с аналогичным проблемами. И если есть возможность выбрать лучше, выбирайте лучшее. Потому что порой кажется, что компании плевать на отзывы и рейтинги.Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
4 тогуздун айы 2024, расмий жооп
Здравствуйте, Жолдошбек. Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими переживания…
AyDj Bishkek·6 пикир
Такыр жаккан жок
Сегодня честно отсидев свою очередь я увидела что мою очередь отдали вип клиенту объяснив что это распоряжение руководства. Почему я должна жертвовать своей очередью если организация работы плохо построена у банка и у них нет отдельного окошка для вип обслуживания. Моя работа тоже с 8 до 6 и они так же работают. Я отпросилась и пришла и пришлось ради вип клиента оказывается сидеть дальше. На компетентность и лояльность банка не приходится рассчитывать. Больше не буду обслуживаться.Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
30 аяк оона 2024, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего…
АБ
Алтынбек Бакиров·1 пикир
Абдан жакты
Просто супер
ИЖ
Игорь Журавлев·3 пикир
Абдан жакты
Быстро и просто. Спасибо. Сделали карту за 5 минут и все объяснили
Cs
City spirit·10 пикир
Орточо болду
Тоже система виснет за столько времени нету QR кода
Алишер Жолборсбеков·4 пикир
Жакты
Нормальное обслуживание, но открываются после обеда не вовремя, люди приятные не хамят, в жаркий период работают кондиционеры на полную мощность за это большое спасибо, ждать было приятно своей очереди 👍Толугу менен окуу
AR
Adyl Raiymkulov·1 пикир
Абдан жакты
Райымкул уулу Адылбек
AB
AliDinA Baykerali·18 пикир
Орточо болду
Заказала онлайн карту, а смс так и не приходит что можно забрать. Написала в службу поддержки, они сказали ждать смс(((( Пошла в филиал на Киев/Панфилова, оператор молодая девушка наверное недавно начала работать, сидела долго пока она у др спрашивала. В филиале очень шумно, как будто на рынке, одна женщина с коляской и ещё по телефону на громкоговорителе рассказывала свои проблемы а СБ так и сидит как будто его это не касается.Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
10 теке 2024, расмий жооп
Добрый день, Алидина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более под…
Гл
Городская легенда·7 пикир
Абдан жакты
Сотрудники приветливые, вежливо все объясняют 🌸
ЛК
Лейла Ка·28 пикир
Такыр жаккан жок
Здравствуйте , звонила в субботу службу подержи сотрудники девушки так общаются без грамотно элементарно не могут объяснить , как работает приложение сразу же говорят не слушал обращайтесь в филиал , почему в конце разговора я не могу поставить им отметку как в других банках , не хотят жале слушать вникнуть сразу обращайтесь в филиал , запись кто то прослушивается или просто так говорят?????Толугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
1 чын куран 2024, расмий жооп
Добрый день, Лейла! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дат…
Voblerok·2 пикир
Такыр жаккан жок
Сборище не компетентных людей которые не могут элементарно логически мыслить ,головной с кассами и филиалами не взаимодействует на должном уровне ,потерял из за них время и деньги ,не рекомендую к сотрудничествуТолугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
20 жалган куран 2024, расмий жооп
Добрый день ! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вр…
Shera Erg·2 пикир
Такыр жаккан жок
Пришел в этот филиал в 16:45, ждал своей очереди на кассу 20 минут. Когда все таки дождался, мне сказали что не могут меня обслужить так как операции выполняют до 17:00 и уже сдали отчетность. Слов нетТолугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
22 үчтүн айы 2024, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вре…
T
Terminator·16 пикир
Такыр жаккан жок
Юрлиц обслуживают всего 3 сотрудника. Я уже 40 минут жду в очереди. Уже пора увеличить команду юрлиц.
OB
Optima Bank, банк
20 жетинин айы 2023, расмий жооп
Добрый день ! Спасибо за оставленный отзыв, мы обязательно предпримем необходимые меры для улучшения качества сервиса. Желаем отличного дня!
Константин Воробьев·34 пикир
Жакты
Длинная очередь
OB
Optima Bank, банк
26 жалган куран 2024, расмий жооп
Добрый день, Константин! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего обслуживания! Желаем отличного дня!
FP
Faster Pandarian·13 пикир
Абдан жакты
Была проблема с рекуррентными платежами и обновлением данных паспортных в банке. Здесь мне Адылбеков Феликс менеджер помог. Спасибо, что вы становитесь лучшеТолугу менен окуу
Полина Рулетова·5 пикир
Абдан жакты
Шла в этот банк и думала, что я там надолго застряну. Но в итоге вместе с ожиданием в очереди все заняло 30 минут! Все быстро и оперативно было! Очень довольна, спасибо!Толугу менен окуу
CHIKA Baike·108 пикир
Абдан жакты
Лучший банк!
Айчүрөк Абдылдаева·135 пикир
Жакты
Когда первый раз пришла филиал был средним, благо девушка приятная попалась на обслуживании, не вялый цветок. Но в следующий раз филиал разочарование. Терминал очереди сломался. Живая очередь непонятно куда, кто за кем, девушка на ресепшене не сидит, туда сюда как Юла вертится. А охранник не ресепшнТолугу менен окуу
OB
Optima Bank, банк
27 бештин айы 2023, расмий жооп
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вре…
Лицензиялык келишим, купуялык саясаты
🍪
Биз cookies колдонобуз кененирээк