............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Drova 

Кафе
3.7
95 оценок
3.7
95 оценок
ТМ
Т. М.4 отзыва
Приехал сюда отдохнуть (в Голубой Иссык-Куль) и остался очень впечатлён местом - просторная территория, красивый парк, чистый пляж и чудесное озеро. Атмосфера вокруг располагает к отдыху. Люди вокруг добрые и относятся с уважением 🤝🏻. Но, есть одно но: Прогуливаясь, я хотел заглянуть в местную шашлычную, посидеть спокойно и попробовать стейк. Но, проходя мимо, услышал на весь парк, как администрация грубо и с матами орёт на своих работников. Желание зайти уже отпало не пройдя и порога. Я почитал отзывы и понял, что это бывает часто. Администрация оправдывает свою грубость словами о "жеской руке", но на деле это лишь прикрытие отсутствия культуры, эмоционального интеллекта и профессионализма. Хороший руководитель умеет держать дисциплину, сохраняя уважение к людям. Здесь же жёсткость превратилась в оправдание грубости и непрофессионализма, что разрушает и коллектив, и впечатление гостей. Через чур громкая музыка - мне лично она не мешала, но стоит проявить немного культуры и понять, что это общественное место, рядом пансионат, где много пожилых людей, которые пришли сюда отдыхать и лечиться, а не испытывать стресс. Я понимаю, бар все дела. Но в вашем случае - это лишь отягчающий фактор. Было бы остальное хорошим 🫡. Жаль, ведь среди этой красоты парк и озеро сияют как розы, а шашлычная с таким управлением напоминает сорняк, который портит общий вид сада. Я тут не сидел, но судя по отзывам официанты - хорошие люди. Да и в целом, везде где я тут был - официанты всегда вежливые и заботливые 🙌. Сил и терпения вам) Три звезды вместо одного, ведь я не могу говорить наверняка, я здесь не успел посидеть. И совет администрации, посмотрите пожалуйста в гугле, как должна выглядеть "овсянка с фруктами" 😂.
Читать целиком
И.
Игорь .2 отзыва
D
Drova
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь. Благодарим за отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нашем заведении.
РК
Рамина Касимова4 отзыва
Читать целиком
D
Drova
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Регина. Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вы отметили работу нашего персонала.
ФК
Фатима Касимова1 отзыв
Читать целиком
D
Drova
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Фатима. Благодарим за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Будет приятно вновь увидеть…
Lord Karimov3 отзыва
D
Drova
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нашем заведении.
СО
Санжар Омуралиев5 отзывов
Давид Шаповаленко1 отзыв
DROVA напомнили мне родной город Питер, что днем хорошо выглядит а ночью удивляет своей душой, рекомендую посещать заведение вечером, диджей так себе ( 2 раза песню заказывал и каждая попытка насладиться той музыкой что нравиться,той песней за которую ты ЗАПЛАТИЛ заканчивалось тем что и половины трека не прозвучало) но это исключительно мнение молодого поколения, для людей что застали лучшие хиты 90-х будет особая атмосфера. Что касается еды, все не так плохо как вы могли бы подумать, для людей что идут отдохнуть выпить и потанцевать еда далеко не самое главное. Бар: могу сказать точно что соотношение качества напитков и их цены не жжёт глаза,отдельно хотел бы отметить бармена, девушка изумительной внешности с не менее изумительными способностями, напитками остался крайне доволен и все благодаря её стараниям ( но все же над мохито надо поработать а то тархун какой-то получился ;) ) 3 дня подряд я посещал DROVA, персонал улыбчив и дружелюбен, это не роботы что двигаются на автомате, это люди с которыми приятно обмолвился парой-тройкой слов В целом шикарное заведение, если бы работали подольше было просто идеально. Спасибо за прекрасные вечера от человека с банданой на голове ;)
Читать целиком
D
Drova
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Давид. Благодарим за честный отзыв. Учтем все ваши пожелания. Приятно было видеть Вас у…
Koketka Dew6 отзывов
Читать целиком
D
Drova
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за приятные слова в наш адрес. Обязательно передадим Ваши слова нашим музыка…
ЕД
Екатерина Данилова6 отзывов
D
Drova
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего Беки. Будем рады вновь увидеть Вас в нашем заведении.
Кристина Вершинина4 отзыва
ВД
Вероника Демина19 отзывов
D
Drova
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Вероника. Спасибо за теплые слова в наш адрес. Рады, что Вам нравится наше заведение. Будем стараться и дальше радовать наших гостей.
ТД
Тимур Джумагулов3 отзыва
Читать целиком
D
Drova
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Тимур. Спасибо за отзыв. Яблоки тоже фрукты, причем это наши яблоки, которые растут в в…
СК
Сергей Карасев5 отзывов
Читать целиком
D
Drova
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за приятные слова в наш адрес. Будем рады вновь увидеть Вас у нас в…
Лариса Жилибовская3 отзыва
D
Drova
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно , что Вы оценили работу нашей команды. Вновь ждем Вас в гости.
.. .3 отзыва
D
Drova
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно 💖
АУ
Ания Умарова3 отзыва
СБ
Станислав Бухтилов9 отзывов
Екатерина Косарева9 отзывов
В первые несколько посещений нам всё нравилось, обслуживание было в целом неплохое, еда была вкусной. Планировали быть постоянными гостями в данном заведении, до одного случая. Были здесь 16.07. Начну с того, что официант Ангелина совершенно не компетентна в своей работе, работать с гостями не умеет и не располагает к себе. Сделали заказ: солянка, 3 бургера Дрова, мохито блю, обычный зеленый чай с мятой. Мохито заказывал братишка, а я от напитков отказалась, но официант решила, что от напитков отказались все. К нашему заказу предложила ещё заказать стейки, что уже кажется странным. К тяжелой еде (бургеры) рекомендовать тяжёлое (стейки) - полное отсутствие профессионализма. Суп должен стоять на столе максимум через 20 минут после заказа и в первую очередь, потому что это ПЕРВОЕ блюдо, после этого можно было подавать бургеры. Как итог, супа мы не дождались вовсе. Далее, как разговаривает официант: Мы: нам долго ещё ждать солянку? Ангелина: готовится Мы: мы ждем её уже час Ангелина: нееет И ушла. И попробуйте возразить, что она знает, что такое клиентоориентированность! Далее: чай пихнули тот, что дороже и не вкусный, не обычный зеленый. Бургеры с телятиной, котлета в середине - сырой фарш, во всех трёх. Зовём администратора, она забирает наши тарелки, возвращается и говорит: сейчас переделаем. Никаких извинений, ни намёка на сожаление. На переделку мы не согласились, предложили заменить на пиццу с собой. Пицца была неплохой, но ждали тоже очень долго. Комплимента от заведения за инцидент не было. По факту просто высчитали 2 бургера и посчитали 1 пиццу. Обслуживание в этот раз было на нуле. Реакция администратора очень хромает. Как итог: все трое получили отравление от сырого мяса. Следует обратиться в соответствующие службы, чтобы вас проверили вдоль и поперек с такой работой. Я как человек, работающей в ресторане премиум сегмента никак не могу назвать вас коллегами! И уж поверьте, знаю, о чём говорю. Никому не рекомендую данное заведение к посещению
Читать целиком
D
Drova
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваше замечание и отзыв. По данному случаю провели соответствующую проверку…
ОГ
Олеся Гаврилов а3 отзыва
D
Drova
13 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся. Благодарим за отзыв 💖. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Будем рады вновь видеть Вас в нашем заведении.
АН
Айпери Нурланова1 отзыв
Читать целиком
D
Drova
13 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Айпери. Благодарим за отзыв 🌹. Очень приятно, что Вы отметили работу наших ребят. Буде…
Dark Shelby2 отзыва
D
Drova
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Tomas. Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вы отметили работу нашего Беки.
LI
Latina Ismailova4 отзыва
D
Drova
13 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Latina. Спасибо, что отметили работу Бекзода. Благодарим за отзыв💖. Продолжим и дальше радовать Вас в нашем заведении.
Леванькова Полина2 отзыва
Читать целиком
D
Drova
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать и…
ЮК
Юлия Короткова7 отзывов
D
Drova
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Большое спасибо за отзыв 💖. Нам очень приятно, что Вы отметили работу Бекзода.
Т
Татьяна1 отзыв
Посетили сегодня ваше кафе, одно разочарование, официант не знает меню: на вопрос, что из себя представляет фетучини с грибами и курицей"- сказала "Смотрите в интернете." Музыка играет громко, девушка с трудом приняла наш заказ( постоянно приходилось контактировать с ее ухом, чтоб она что либо услышала...После пришла обратно, переспросить, что мы заказали .....Вместо уха по царски записала куурдак по царски.....подумайте администрация об музыке.. Вместо облепихи с медом принесли просто чай.... А теперь о самой пище: 1. Уха по царски, далека от своего названия, безвкусна( взяли воду, закинул и картошку, овощи и куски рыбы, бульон(навар) отсутствует). 2.Облепиха с медом безвкусна( полная гадость).. Заказ у ребенка: 1.Фетучини с грибами и курицей тоже не очень, курица жёсткая.... 2. Махито с клубникой- вода с кусками клубники( безвкусная )... Вечер был испорчен... Даже не рискнули , что либо ещё заказывать.
Читать целиком
D
Drova
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за честный отзыв. От лица официантов и администрации приносим…
АШ
Анастасия Шефер1 отзыв
D
Drova
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения.
Nellia Uralskaia30 отзывов
Это был полный провал. Коктейли — приторно сладкие до зубной боли, шашлык — недожаренный. Заказали форель на жаровне — принесли болгарский перец, внутри которого, видимо, спрятался один (!) крошечный кусочек рыбы. Даже не кусок, а просто рыбные волокна. И всё это за 600 сом 🤡 Серьёзно, это была просто каша из перца с ложкой рыбных ошмётков. Попросили убрать это «чудо» и надежду возложили на шашлык. Увы… и здесь нас ждало полное разочарование. Он был жестким, недожаренным, но мы уже не стали снова разбираться и портить вечер, стали его есть…а зря. Хотели, как говорится, оторваться в вашем заведении по полной, но чуть не оторвались наши зубы от вашего шашлыка😁 у меня вопрос: вы сами свою кухню пробуете? Администрация, попробуйте свои шашлыки. Или они должны быть деревянные как DROVA и это фишка вашего заведения?😁 и посмотрите что такое форель на жаровне и как это готовится! Единственное съедобное — это баклажаны, за них и даю одну звезду. Но по-честному — если бы можно было поставить ноль, поставила бы с удовольствием. Вы даже одной звезды не заслужили. Единственное положительное впечатление после вас - это парень-вокалист. Очень очень красивый тенор, цените его.
Читать целиком
D
Drova
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои искренние извинения. Все Ваши пожелания и замечания учли и приняли к све…
E Adilovna1 отзыв
D
Drova
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв 💖. Будем рады видеть Вас в нашем заведении
CK
Cholpon Kasymalieva3 отзыва
ss
steel21 steel212 отзыва
D
Drova
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв(❁´◡`❁). Будем рады видеть Вас в новь в нашем заведении
🍪
Мы используем cookies подробнее