............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Boston Resort 

Гостиница
3.7
110 оценок
3.7
110 оценок
ka
kuba aliaskarov1 отзыв
Нура Нура56 отзывов
AA
Arsen Ashymov1 отзыв
DI
Diana Idiyatova1 отзыв
Здравствуйте! Останавливались в отеле 27/07/25 вместе с группой. Вкратце - самое ужасное обслуживание, которое я когда-либо встречала в жизни. Мы приехали в отель после 20:00. По приезде нам сообщили, что горничная забрала все ключи и уехала, поэтому нам не могут предоставить номера. Первый вопрос - что у вас с пожарной безопасностью, у вас нет копий? Через час нам выделили несколько номеров (нет кондиционеров и не работала горячая вода, спустя еще час наладили бойлеры и вода появилась). Мы пытались поесть в ресторане Тюбетейка. Там не работал терминал для карт, сотрудники 5 раз переспрашивали наш заказ, через полтора часа некоторым ребятам сказали, что их заказ не может быть приготовлен, ребята остались голодные. Еда у нас входила в счет (но мы приехали позже ужина), несмотря на всю ситуацию мы оплачивали ужин сами (цены высокие для такого места). Заранее договориться о позднем ужине не получились, потому что сотрудники практически никогда не отвечали по вотсап. Через 2 часа остальной части группы предложили переночевать в строящемся отеле в 4 км. Отель весь в процессе стройки - пыль, стройматериалы, провода. Когда дошел разговор до оплаты, сотрудница ресепшн сказала, что стоимость номеров с момента нашей брони выросла. И теперь номера стоят 10600 сом вместо 9500 (и что об этом уведомляли женщину, которая осуществляла бронь - нам об этом никто не говорил). В качестве компенсации нам сделают скидку до первоначальной цены +200 сом. Объяснения, что повышение цены после осуществления бронирования просто невозможно, сотрудница ресепшн не понимала. Зато она сказала, что для нас сделано уже очень много: 2 ребятам разрешили воспользоваться шезлонгами на пляже и им же приготовили манты на ужин. И что нам, живущим в строящемся отеле, разрешили тоже прийти на пляж и на территорию этого отеля, несмотря на то, что мы из другого отеля. Все это сопровождалось хамским общением на повышенных тонах: "Вы из какого отеля? Вот вам и нельзя здесь быть! Вы сами выбрали ехать в тот отель". Будьте внимательны, не ведитесь на красивое название и картинку. Отсутствие пожарной безопасности, смена условий в одностороннем порядке и грубое обращение не стоит таких денег, да и никаких не стоит. Всем сотрудникам, кто действительно пытался помочь нам, большое спасибо!
Читать целиком
Сафира Исламова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M2
MagicSun 270127 отзывов
Турарбековна Турарбековна6 отзывов
Гл
Городская легенда4 отзыва
Терези Пайроп6 отзывов
f
fatima2 отзыва
СН
Сезим Нуркамилова4 отзыва
ШН
Шабдан Нурбеков6 отзывов
ИС
Ильяс Сабыр5 отзывов
KNOX580 K117 отзывов
ZK
Zi KizM4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РТ
Ринат Таштанов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Айзада Исаева2 отзыва
Hikovv .6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее