............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

В тепло 

​Турагентство
4.3
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото14

4.3
9 оценок
NS
​Nurai Syrgak​3 отзыва
К сожалению, мой отпуск начался не с отдыха, а с необходимости писать негативный отзыв о работе вашей компании. С самого начала были тревожные сигналы. Я обратилась в Fun Sun, но меня направили в офис «Тепло», о котором я ранее ничего не знала. Пришлось потратить около 1,5 часов на выяснение, действительно ли он связан с Fun Sun. Это уже вызвало недоверие. Далее — хуже. Консультант Ш.... не предупредила о дополнительной оплате страховки в размере 200–300 евро. В результате нам пришлось срочно искать деньги, и мы оказались в долгах на $500. На следующий день снова позвонили и сообщили, что из-за изменения курса евро необходимо доплатить ещё $100. Это было крайне неприятно и подорвало доверие к компании. Нам буквально навязали отель Kaya Belek. Если вам его предложат — не соглашайтесь. Отель находится в удручающем состоянии: везде темно, шумно, устаревший интерьер с трещинами и обстановкой времен советского союза. Отдохнуть здесь невозможно — только устать. На этапе бронирования обещали высокий уровень заботы о клиентах, но на деле все ограничилось тем, что ваучер прислали за два дня до вылета — и то после напоминания с моей стороны. Памятку о поездке прислали по Казахстану, с общей информацией, будто скопированной с Википедии. Почему не указать, что Pegasus не предоставляет питание? В результате мы летели 6 часов с маленькими детьми — голодные и раздраженные. Вывод: не рекомендую обращаться в эту компанию. Уровень сервиса крайне низкий. Надеюсь, вы примете меры для улучшения обслуживания и не будете портить людям отпуск.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее