............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Arzuu 

Капсульный отель
4.7
48 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
32
4.7
48 оценок
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
RV
​Raul Vladimirov​3 отзыва
Мы не всегда имеем возможность ответить каждому гостю индивидуально, однако благодарим всех, кто оставляет как положительные, так и отрицательные отзывы. Мы признательны вам за уделённое время и обратную связь. Относительно завтраков сообщаем: в летний период у нас высокий сезон, и в это время питание не предоставляется. Мы не занимаемся организацией доставки еды и не располагаем информацией о том, откуда и кем она заказывалась. Задержка доставки на несколько часов не относится к нашей ответственности в летний период!!!!! По поводу ситуации с администратором Раулем: он вошёл в номер исключительно с разрешения вашего супруга (или молодого человека) и по вашей просьбе — для предоставления дополнительных чистых полотенец. В ванную комнату он не заходил, что подтверждается видеозаписью. Наши сотрудники всегда предварительно стучатся и входят только с согласия гостей. Все действия фиксируются камерами видеонаблюдения. Также был оставлен отзыв о якобы грубом общении администратора. Обращаем внимание, что у нас всего три номера. Если все номера заняты и гостю сообщают об отсутствии свободных мест, это является констатацией факта, а не проявлением грубости. Мы гарантируем чистоту, тишину и комфортное проживание. В объекте предусмотрено бесконтактное заселение: гости самостоятельно получают доступ и заселяются. При желании личной встречи или сопровождения просим заранее сообщить — мы с готовностью организуем это.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JQ
​Juniorq Qq​4 отзыва
Очень красивый вид, и комфортный отель
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
DL
​Denis Lukasevich​4 отзыва
Неплохие капсулы и хороший панорамный вид, если не смотреть вниз, где полная разруха, а только вперёд на озеро. На этом плюсы заканчиваются. Почти пять часов добирались до них из Бишкека, приехали ко времени заселения, бронь с островка они не проверяют и вообще не понимали, кто мы такие. Обращение к гостям у сотрудников (хотя, я сомневаюсь, что это сотрудники), разумеется, «братан». Отказались принимать оплату картой, пришлось искать наличку. Потом оказалось, что наша капсула не убрана, и ее еще полчаса убирали. Но самое интересное ждало нас позже, когда мы уже наконец расслабились - вечером приехали человек двадцать непонятных людей, которые устроили дискотеку и караоке в тридцати метрах от нашей капсулы, которая продолжалась с девяти вечера до трех утра. С участием тех самых «сотрудников». Разумеется, поспать нормально нам не удалось. Ну, и чтобы было совсем не скучно, ночью ещё и вода закончилась, нечем было даже смыть унитаз. Крайне не рекомендую этот отель, соотношение цена/качество просто в минусе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​S Z​5 отзывов
Проблема с коммуникацией Хотели забронировать капсулу за месяц вперёд, но столкнулись с проблемой в общении. Казалось, будто собеседник даже не пытался вступить в диалог — он не поздоровался и общался крайне неохотно. Сложилось впечатление, что я переписываюсь с каким-то школьником. Ответы на вопросы приходили с задержкой от 10 минут до 2 часов. Возможно, нам просто не повезло с конкретным представителем, но после последнего сообщения полностью пропало желание продолжать общение. Не могу дать оценку самому месту, так как мы в итоге выбрали другое, очень красивое место для отдыха. Однако советую обратить внимание на отзывы других гостей, которым также не повезло с персоналом
Читать целиком
​Не Коля ,​2 отзыва
Отдыхали в отеле Arzuu на побережье Иссык-Куля — остались исключительно положительные впечатления. Отель расположен на охраняемой территории, что создаёт ощущение уединённости, покоя и полной безопасности. Номера чистые и уютные, всё продумано до мелочей. Вода, постельное бельё, уборка — всё на достойном уровне. Отдельная благодарность персоналу — внимательные, вежливые и отзывчивые сотрудники, которые делают всё возможное для комфортного отдыха гостей. Но главное достоинство отеля — это невероятный вид на озеро Иссык-Куль. Природа здесь завораживает: кристально чистая вода, тишина, свежий воздух. С балкона открывается живописная панорама, которую мы сняли на видео — такие моменты невозможно передать словами. Большое спасибо за тёплый приём и достойный сервис. С уверенностью рекомендуем Arzuu всем, кто ищет спокойный, комфортный и красивый отдых у Иссык-Куля. Обязательно вернёмся снова!
Читать целиком
МА
​Мээрим Асакеева​4 отзыва
Это не просто отель, а место с душой. Особенно хорошо приезжать сюда вдвоём — для романтического отдыха это настоящий рай. Оцениваю на 100%, особенно за атмосферу, чистоту и вид, который невозможно забыть. 😍😍😍😍Отдельное спасибо Гульбарчын и Ринату, замечательным хозяевам этого отеля. Они относятся с таким трепетом к своим гостям, что чувствуешь себя не просто постояльцем, а дорогим гостем. Видно, что они — настоящие патриоты, вложившие душу в это чудо. Благодаря им "Арзуу" — это не просто место для отдыха, а настоящий оазис уюта, красоты и доброты. Спасибо за незабываемые дни. Я обязательно вернусь — и буду рекомендовать всем своим близким! 🌿
Читать целиком
K.
​K .​1 отзыв
Останавливались в Arzuu — и это было реально одно из лучших мест, где я бывал на Иссык-Куле. Всё чисто, аккуратно, капсулы удобные и тёплые, внутри лампочки, розетки — всё продумано. Ощущение, как будто попал в какой-то современный уютный уголок. Утром просыпаешься — а за окном рассвет и горы... просто вау. Вид шикарный, атмосфера спокойная, рядом озеро. Очень классно отдыхать душой. Персонал отдельный респект — вежливые, всегда помогают, чувствуется, что им не всё равно. Понравилось, что можно попить чай или кофе, есть Wi‑Fi, туалеты чистые, и вообще всё сделано с заботой. Такое ощущение, что тут правда думают о гостях. 💬 В общем, если ищете место, чтобы перезагрузиться, отдохнуть от суеты и просто побыть в красивой обстановке — это прям то, что нужно. Я точно ещё приеду.
Читать целиком
​Анастасия Скрипникова​16 отзывов
Здравствуйте . Меня зовут Анастасия . Мы у вас отдыхали с 18 по 20 июля - Рауль ваш администратор не компетентный к гостям ваших капсул , так как он чуть ли не ворвался в душевую когда там мылась моя подруга , ее парень остановил администратора и задал вопрос зачем вы заходите - он ответил что его другу нужны были какие то приборы и забрать нужно - парень сказал я сам зайду и отдам , почему он не попросил разрешения зайти в капсулу и начал заходить как будто бы он хозяин . 2 момент - когда мы находились в капсуле нам принесли полотенца , но перед этим чтоб зайти в капсулу молодой человек не стал стучаться в начал набирать код двери автоматически чтоб оставить полотенца . Вы знаете что такое приватность - может быть мы ходим голые в капсуле . Научите своих сотрудников пожалуйста сначала стучаться а потом уже заносить . По поводу завтраков обедов и ужинов - когда моей подруге отправляли прайс , там не было указано что завтраки обеды и ужины не включены , а подруге отправили что пакет все включено включает - проживание , завтрак , обед , ужин - стоимость 200$ сутки , теперь нам пишут о каком то одолжении что нас кормили , вы бы могли заранее об этом обговорить за неделю до заселения и предупредить нас об этом что завтраков обедов и ужинов не будет . Тогда бы не было проблем . Спасибо за понимание , надеюсь вы улучшите свой сервис )!
Читать целиком
RV
​Raul Vladimirov​1 отзыв
Very good capsule hotel
N.
​Namaannan ...​1 отзыв
Очень хорошее обслуживание!
Р
​Раяна​5 отзывов
Всё понравилось
​Nurbelek Zholochuev​2 отзыва
Всё замечательно
НА
​Нуржигит Асанбеков​3 отзыва
Хорошое обслуживание👍
​Omurbek Taalaibekov​2 отзыва
Лучший отель
AR
​Andrey Romanenko​1 отзыв
Топ отель и самый шикарный вид
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее