............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мега Карго 

Компания по доставке товаров из Китая
4.5
130 оценок
4.5
130 оценок
64 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
БМ
Барсбек Мирбеков4 отзыва
Азим ⠀7 отзывов
Часто недодают товары. Думал хотя бы под новый год, перед праздниками они будут внимательнее и отдадут все товары, но получилось так что дали, только половину. Я честно, спешил, надо было подготовится, и не рассмотрел, мне дали большой пакет. Думал там все товары, а нет. Дома заметил что половины тупо нету, а на звонки они уже не отвечали. На следующий день(вчера) также весь день звонил, они не взяли трубку, офис закрыт. И так получилось, что половине моих друзей, я не смог отдать подарок. Очень печально что так получается, и часто. До этого были такие моменты, мне приходилось ехать в карго и добирать товары. А в один из дней график был завален делами, я попросил отправить через доставку мне домой, чтобы мне туда не ездить. На что они сказали, что доставку буду оплачивать сам. Хотя тут явно их вина. Каждый раз ехать туда и тратить бензин, а по итогу получать такой сервис? Огорчает. Ещё были моменты когда заказал мебель, доставка вышла на большую сумму, попросил доставку бесплатную, на что также получил отказ. Думаю, ладно, наверное мебель надо бережно довезти, не жалко денег, главное чтобы все нормально было. Доставили, смотрю, все оборвано, помято, и сломано. Пришлось переписываться с китайцами, они попросили возврат, а карго обратно в Китай не сможет доставить, вот и получается, что положительного в этом карго только то что они доставляют в сроки. Хотя если сравнивать с другими, у них товар за 19,20,21 уже пришли. А у Мега Экспресс, только за 19,20. Видимо они отправляют через другие каналы, и через другие дороги, иначе по другому объяснить тоже нельзя. Дополнительно, график неудобный. Открываются ближе к обеду, закрываются до ужина. Мне как человеку который работает, по будням не удобен этот график, из за чего остаётся только рассчитывать на субботу. А если ещё и суббота забита, то приходится ждать следующую субботу, так как в воскресенье они не работают, а открываются и закрываются они позднее и раньше чем у меня начинается работа либо заканчивается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТС
Тимур Сапиев4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
B
Beku🫦1 отзыв
ТС
Турдалиева Сезим7 отзывов
Ставлю 5, только потому что не хочу чтобы дейтсвия одного сотрудника действовали на оценку всего Карго, потому что владелец и другие менеджера, всегда вежливые, если забираю офлайн всегда улыбаются, а в чате здороваются, отправляют смайлики и желают хорошего дня. Но сегодняшний оператор меня явно взбесил, консультировалась/обслуживалась 14.11.2025 в 17:00 вечера, парень-консультант свое имя не назвал, это просто возмутительно. Пишет в чате так, будто он не получает зарплату за свою работу, а работает за спасибо. В целом,как минимум должен пройти тренинг по обслуживанию и консультированию клиентов, слабо и непрофессионально. На протяжении всего общения он не представился, хотя я четыре раза прямо просила назвать имя. Все мои просьбы были проигнорированы. Ответы сотрудника были грубыми, резкими и неуважительными. На нормальные вопросы я получала фразы вроде «я отклоняю зачем звоните», «я же отвечаю в чате», «тут клиенты я не могу говорить», «Ваше решение». Ни приветствия, ни извинений, ни нормального объяснения ситуации, ничего, что хоть как-то напоминает клиентский сервис. Отдельно хочу отметить, что сотрудник проигнорировал моё сообщение о том, что я не могу слушать голосовые, и несмотря на это продолжал отправлять их одну за другой, полностью пренебрегая моим комфортом. Вместо того чтобы написать текстом, он упорно продолжал общаться в неудобной форме, тем самым ещё больше усложняя диалог. В целом общение за это время было крайне непрофессиональным, неуважительным и абсолютно неприменимым для компании, которая работает с людьми. Надеюсь руководство обратит внимание на эти сообщения и на поведение сотрудника, так как подобный уровень сервиса подрывает доверие к компании гораздо сильнее любых задержек или логистических проблем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Boujar Mamasalieva1 отзыв
МБ
Малика Баатырова2 отзыва
Жасмин Токоева2 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
GGG ISANOV5 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Мамонт Бишкека Кореец5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диана Шамшидин К7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anjela Akynova4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
som seonghwa🍞5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Абдулазиз Асанбеков6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Yuliya M25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТТ
Табылды Талайбеков1 отзыв
Бекзат Саматбек6 отзывов
Linara Moldogazieva3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Саламат Кыдырмаевич2 отзыва
ЧП
Честный При честный1 отзыв
Алина🩵 ✨22 отзыва
ilim tolenbaev9 отзывов
KK
Kairat Kydyev1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее