............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Доставка 

​сервис быстрой доставки
1.1
40 оценок
1.1
40 оценок
33 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
IK
Imar Kamalov3 отзыва
KO
Kani Osmonova3 отзыва
Я крайне разочарована сервисом Яндекс Доставки и тем, как компания относится к своим клиентам. Моя посылка должна была быть доставлена до двери, но этого не произошло. Когда курьер приехал, оказалось, что это вообще не тот человек, который указан в приложении. Уже это вызвало у меня серьёзные сомнения в безопасности доставки. Когда я вышла к курьеру, вместо нормального общения я столкнулась с грубостью, оскорблениями и агрессивным поведением. В какой-то момент он начал вести себя так, будто может ударить, что было очень страшно и недопустимо со стороны сотрудника сервиса доставки. При этом у меня двое маленьких детей дома. Посылка должна была быть доставлена до двери именно по этой причине — чтобы мне не приходилось оставлять детей. Пока я была вынуждена выйти и выслушивать грубость курьера, дети дома включили газ, и ситуация могла закончиться очень опасно. Самое возмутительное — поддержка Яндекса никак не реагирует. Я пишу уже 4 дня подряд, но получаю либо автоматические ответы, либо сообщения, что «проблема решена», хотя на самом деле ничего не решено: - посылку мне так и не доставили; - объяснений по поводу поведения курьера нет; - никакой помощи или извинений от сервиса я не получила. Я считаю такую ситуацию абсолютно неприемлемой. Компания должна контролировать, кто именно приезжает к клиентам, особенно когда в приложении указан другой человек. Также недопустимо, чтобы курьеры оскорбляли клиентов и вели себя агрессивно. Прошло уже несколько дней, а проблема всё ещё не решена. Очень разочарована сервисом и отношением к клиентам.
Читать целиком
TA
Taalaibek Arstanbekov1 отзыв
Madison Fox8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее