............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Crown Hotel 

​Гостиница
4.7
244 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Вертикали».

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены1

Фото65

4.7
244 оценки
​000​11 отзывов
Останавливался в этом отеле и остался крайне недоволен работой ресторана и официантов,я заказал фетучини в номер мне сказли будет готово через 20мин.Через 30мин я спрашиваю где заказ мне девушка ответила что он в стопе,боже можно же было пораньше сказать!Сами номера чистые,а так отель весьма не плохой.
Читать целиком
CH
Crown Hotel, гостиница
18 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв и искренне приносим извинения за неприятную ситуацию с зака…
АД
​Адилет Дженишпеков​2 отзыва
С семьей были в восторге от этого места!
АТ
​Айзат Темирлан кызы​1 отзыв
Очень классный приложение
​aru​3 отзыва
имба гостишкп
КК
​Кирилл Коваль​2 отзыва
Отель с достойными номерами и плохим сервисом. Останавливались в отеле на неделю по рабочим делам. Номер делюкс достаточно просторный и комфортный, здесь без замечаний. Смена белья и полотенец каждый день, это тоже приятно. Но на этом пожалуй и все. Подход к уборке номера посредственный, обращали внимание, что пылесосят плохо. Когда пришлось полезть за скатившейся ручкой за тумбочку возле кровати, был неприятно удивлен. Также было непонятное пятно на тюле и стенах возле кровати, почему заметили их мы, а не клининг, тоже вопрос. Даже после просьбы почистить, пятно на тюле так и осталось. Пару раз приходилось тыкать пальцем уборщице в мусор, который необходимо было выкидывать, а она почему-то его оставляла в номере. Не понравилась лейка душа, если включить напор на максимум, создается ощущение, что ты моешься системой Karcher, настолько сильно из него бьют струи, что даже больно). Отдельно хочется отметить завтраки и ресторан в целом. Если не придешь в 07:30, то будешь есть все холодное, либо придется просить подогреть в микроволновке. Учитывая, что есть оборудование, с помощью которого подогревается уже выложенная еда, возникает вопрос, умеет ли им пользоваться работники. Персонал прямым текстом тебе заявляет: «хотите горячее, приходите как можно раньше». Сомнительно, но ок. На вид все аппетитное, но на вкус понимаешь, что это либо лежало в холодильнике всю ночь, либо, как минимум, часа 4 под кондиционером. Апельсинового сока, даже пакетированного, не найти, хотя на страничке, в презентации, его демонстрируют. В общем хватило три попытки, чтобы окончательно разочароваться в завтраках, и после завтракать в giraffe cafe, которое находится неподалеку. В ужинах разочаровались с первого раза. У отеля есть потенциал, но видимо не при текущем управляющем,персонале и холодными завтраками.
Читать целиком
AT
​Albina Tem​4 отзыва
Сегодня мы посетили отель, а именно забронировали место на террасе, к сожалению, остались крайне недовольны качеством обслуживания и еды. Думала напишу хороший отзыв. Но все было очень плохо, официант не подходил, ждали пол часа, сами спустились и спросили, когда подойдут. Заказали еду, готовили ооочень долго, пицца была пересолена, заказали курицу с рисом, рис был ужасно твердый, в фетучини слишком много масла, невозможно есть, салфеткой пришлось лишнее масло убирать, еще один заказ за два часа мне не смогли принести,пришлось отменить, т.к. уже нужно было уходить. все держится на террасе, только из-за нее можно придти. Надеюсь, что руководство примет соответствующие меры для улучшения сервиса и качества обслуживания.
Читать целиком
​美 龄​17 отзывов
**** что за люди работают в этом отеле? Вчера у подруги было др, бронировали столик к 18:30, приехали в 18:20 ничего не готово, подготовили только к 18:50, ещё после этого полчаса ждали когда нам принесут меню, хотели роллов а их нету, 30 минут ждали салат и лимонад, вы их с филармонии привозите что ли? Дальше заказали пасту она ****** какая пересоленная была, про пиццу молчу, хотя бы кнопок нету чтобы позвать официанта приходилось вниз спускаться и звать, тогда могли бы самообслуживание деп написать, рядом с нами гости тоже три часа ждали еду свою… Ещё уялбай чек приносите со своими 15% обслуживания, да вы даже 1% обслуживания не стоите! Иштесенер нормально иштегилечи, эптеп септебей!
Читать целиком
​Мырзайым .​13 отзывов
Ужасно,начнем с того что походу забыли про нашу бронь,ничего не было готово. Во вторых как можно лимонад и салат готовить 30 минут? В третьих я не знаю что с Альфредо,такое чувство,что приготовили не пасту с курицей а масло с маслом. Рис был как будто пластмассовый,заменил мне пломбу и поход к стоматологу. Пицца съездила вместо меня на ИК сгорел прям,и на десерт очень соленая пицца «4 сыра» съели потому что голодные были,ведь ждали заказ больше часа. Даже если покажусь badb,поставьте кнопки пожалуйста или хотя бы стойте на террасе,поймать офика сложнее чем дозвониться до президента
Читать целиком
М
​Мухтар​5 отзывов
Мне понравился классно
​Саян Сатындыев​3 отзыва
Очень приятно
​Yulianna Lykasova​13 отзывов
Размещали в отеле нашего партнера и она осталась очень довольна! Отдельная благодарность персоналу за то, что пошли нам навстречу с ранним заселением — это было очень кстати после долгой дороги. Все сотрудники были внимательны и доброжелательны, чувствуется забота о гостях. Номер уютный, чистый, с приятной атмосферой. Завтраки особенно порадовали: вкусно, разнообразно, а вид из окна во время еды просто потрясающий! Начинать утро с такой красоты и вкусной еды — одно удовольствие. Смело рекомендую этот отель!
Читать целиком
АТ
​Айжана Талипова​3 отзыва
Чисто! Уютно! Приятно!
​Sunny Sunny​9 отзывов
Разочаровывающий сервис, который нельзя оставить без внимания Обычно я не оставляю отзывы, но в данном случае считаю необходимым поделиться своим опытом, поскольку уровень сервиса в этом отеле оставил крайне негативное впечатление. Начну с положительного: отель новый, с хорошим интерьером. Однако расположение оставляет желать лучшего, а главное – качество сервиса и профессионализм персонала требуют серьезной доработки. Моя организация заранее забронировала для меня и моей коллеги два номера с включенными завтраком и ужином, учитывая, что это был месяц Рамадан. Мы согласовали меню для сухура и ифтара заранее, после чего мой коллега отправил его менеджеру отеля. Проблемы начались с заселения Мы прибыли в отель в воскресенье около 17:00. Уже на этом этапе возникли первые недоразумения: на ресепшене нам выдали ключ от одного номера, хотя в бронировании было указано два. Лишь после моего напоминания нам наконец предоставили два отдельных номера. При заселении в свой номер я обнаружил неприятный запах сигарет в санузле, несмотря на то, что в номере были установлены знаки о запрете курения. Я был уставшим после дороги и решил не менять номер, но этот момент явно говорил о недостаточном контроле со стороны персонала. Путаница с питанием Вечером, около 19:00, я отправился в ресторан на ифтар. Сообщив номер своей комнаты, я получил заказанное блюдо. Однако после ужина официант заявил, что мой ужин не включен в стоимость проживания. Я не стал спорить, назвал номер, после чего он все же закрыл счет на мой номер. Позже я связался с ресепшен, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудница по имени Ыкыбал подтвердила, что ужин включен, но добавила, что ресторан не обязан об этом знать. Это уже выглядело как тревожный знак, так как именно ресепшен должен координировать взаимодействие всех департаментов. Как человек, имеющий опыт работы в 5-звездочном отеле, я понимаю, что такие ошибки недопустимы. Нарушение графика питания Следующей ночью произошел новы
Читать целиком
CH
Crown Hotel, гостиница
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Sunny Sunny! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы находим его весьма инфо…
ЯН
​Ян Непомнящий​2 отзыва
Матрацы жестковаты, слышимость высокая, в душе только жидкое мыло, паста и щетка, покрывало короткое на 1 го человека, администратор вежливый
Читать целиком
CH
Crown Hotel, гостиница
23 января 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Ян Непомнящий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотели бы уточнить, вы то…
фА
​феруза Алимова​10 отзывов
,🫶класс,,🥰🥰🥰😊
АО
​Адилет Осмоналиев​1 отзыв
Все очень скромно уютно вкусно👍
TS
​Tolkun Sultanova​3 отзыва
очень чисто,уютно,вежливый персонал
​Y K​13 отзывов
Все круто!
​Акылай Кушанова​1 отзыв
Честно говоря было вкусно😁
AM
​Almaz Musaev​5 отзывов
Прекрасный отель!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее