............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Кыргызский национальный университет им. Ж. Баласагына 

​Центр обслуживания студентов
2.7
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото6

2.7
7 оценок
AA
​Aaaaaaaaaaa Aaaaaaa​3 отзыва
29 октября я обратилась в вашу организацию с целью получения справки с места учебы. Меня обслуживала сотрудница, находившаяся в 5-м окошке. К сожалению, вынуждена отметить крайне непрофессиональное и некорректное поведение данного работника. Во-первых, сотрудница продемонстрировала полное незнание своих должностных обязанностей и элементарных правил оформления документов — выданная справка оказалась неверной. На мою просьбу внести исправления она резко и грубо отказала, не объяснив причин и не предложив возможного решения ситуации. Во-вторых, её отношение к посетителям абсолютно не соответствует нормам служебной этики и стандартам клиентского обслуживания. В общении чувствовалось раздражение, пренебрежительный тон и нежелание помочь. Такое поведение недопустимо со стороны работника, представляющего учебное заведение и взаимодействующего со студентами. Прошу руководство обратить внимание на уровень профессиональной подготовки и личных качеств сотрудников, особенно тех, кто работает с людьми. Подобное отношение подрывает доверие к учреждению и создаёт крайне неприятное впечатление. Рекомендую провести разъяснительную беседу, проверить компетенцию данного сотрудника и рассмотреть вопрос о прохождении ею дополнительного обучения по вопросам культуры обслуживания и этики общения. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы впредь подобные случаи не повторялись, а студенты и посетители могли получать услуги качественно, корректно и с уважением.
Читать целиком
​Kudaibergen Sagyndykov​4 отзыва
Только до 15:00 работают
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее