............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ak-chatyr 

Банкетный зал
4.5
785 оценок
4.5
785 оценок
СТ
Сальман Тилек2 отзыва
Altynbek Shamshiev3 отзыва
АК
Асель Кожомкулова8 отзывов
j u2 отзыва
AS
Aigerim Sabyrbekova5 отзывов
СС
Сейитбек Сурантаев1 отзыв
АИ
Айпери Исраилова4 отзыва
KE
Kanykei Erkinbekova4 отзыва
Никогда ранее не сталкивались с подобным. Искренне не советую это заведение. Мы проводили 40 дней, куран окутуу. День и без того тяжелый, хотелось провести его спокойно и достойно. Однако уровень обслуживания оказался ужасным( Салаты были несвежими, плов твердым и недоготовленным. Чай гостям долго не приносили, пиалок в некоторых столах так вообще не было, несмотря на неоднократные просьбы. Некоторые гости уже сами вставали и приносили. Нам, как организаторам, подали едва заваренный чай. Самое неприятное это поведение персонала. Один из официантов так вообще обматерил нас. После того как гости разошлись, попытались спокойно обсудить ситуацию с администраторами-Назирой и Элеонорой. Мы не отказывались от оплаты и не требовали возврата средств, а лишь хотели получить объяснение и элементарные извинения. Однако вместо норм диалога нас обвинили в том, что мы якобы «не хотим оплачивать» и «все придумываем». Вызвали повара, чтобы показать весь стол и еду, она тоже начала орать на нас «Тойго келдинерби?». А что на куран окутуу можно и так себе? Тогда давайте все остатки несите, это же просто куран окутуу🤯 Извинений за поведение официанта, повара и за качество еды мы так и не услышали.
Читать целиком
Сара Абдибаева6 отзывов
Обслуживание просто дно. Крайне возмутительное и недопустимое поведение персонала. В этом ресторане мы проводили 40 дней после смерти (траурное мероприятие), где ожидаешь хотя бы элементарного уважения. Обслуживание было очень плохим, еда некачественная, плов недоваренный , есть его было невозможно. Но самое страшное это отношение администратора Назиры. Вместо того чтобы извиниться и попытаться урегулировать ситуацию, она начала хамить, повышать голос и говорить, что мы якобы устраиваем скандал, потому что не хотим платить. Прозвучали фразы в духе: «Что вы хотите? Я вам ничего не сделаю», «Вы ведёте себя как будто пришли на свадьбу», «Зачем вы устраиваете скандал, это же похороны». Официанты позволяли себе грубые комментарии в наш адрес, высказывались неуважительно и пренебрежительно такие как «3#####». Такое поведение по отношению к гостям, тем более женщинам и тем более на траурном мероприятии, абсолютно недопустимо. Для проведения мероприятий этот ресторан категорически не рекомендуем.
Читать целиком
سِزِمْ 💫2 отзыва
Uson К.13 отзывов
НК
Нуркыз Кемелбек1 отзыв
dI
dimileshka Ilhanova10 отзывов
UJ
Umid Jonturaev4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Байэл Эшпаев4 отзыва
AK
Aibike Kanybekova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
Нуртилек Машрапов1 отзыв
РУ
Рустам Урматбеков1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
salti nati9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Az’zam Jumeirah26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
Aisanat Muratbekova1 отзыв
Моё мероприятие кыз узатуу проходило 16 октября. Заранее, на встрече с менеджером, я уточняла наличие генератора — мне подтвердили, что он есть и работает. Однако во время мероприятия отключилось электричество, и генератор не включился. В итоге мои гости ждали два часа без света и тепла. В помещении стало холодно, а некоторые гости, особенно с детьми и пожилые, были вынуждены уехать раньше. Позже выяснилось, что генератор на самом деле не работает. Сначала персонал говорил, что закончилась солярка, потом, даже после её покупки, генератор так и не заработал — только после приезда электрика удалось решить проблему. Также всё это время гостям не предлагали горячий чай, что сделало ожидание ещё более неприятным. Очень жаль, что из-за плохой подготовки и халатности персонала такой важный для нашей семьи день был испорчен. Надеюсь, руководство ресторана обратит внимание на этот инцидент и примет меры, чтобы подобное больше не повторялось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айзирек Жалилова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее