............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Фармамир 

​Аптека №111
1.8
11 оценок
ОсОО Фармамир

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото1

1.8
11 оценок
​Айзирек Рысбековна​4 отзыва
Когда клиент просит конкретный витамин, а ему настойчиво навязывают другой со словами «он лучше, он комплексный», — это непрофессионально 😒. Нужно понимать элементарную вещь: комплексный витамин подходит не всегда и не всем. Иногда человеку нужен именно одиночный витамин, потому что в составе комплекса могут быть вещества, которые НЕ НУЖНЫ ИЛИ ДАЖЕ ВРЕДНЫ конкретному человеку, или дозировка рассчитана иначе. Это решение должно уважаться, а не оспариваться 💡. Да, иногда фармацевт может показаться строгим или резким — особенно в ситуациях, когда клиент неправильно запрашивает препарат, начинает спорить, настаивать ИЛИ же требует возврат даже недорогого средства, вроде парацетамола 💊. Под воздействием усталости и стресса такое, к сожалению, бывает. Но в общении с нами вы с подобным не сталкивались, и именно поэтому то, что я здесь делюсь такими историями, — абсолютно нормально и уместно ✅. Ещё одна ситуация показала уровень обслуживания особенно ясно. Муж заходил в аптеку, поздоровавшись, и попросил 2 шт. кетонала. Вместо нормального ответа Махабат начала вести себя как баба на базаре, торгующая картошкой 😤: «У тебя что, нет денег?! Я лично продаю по 5 штук!» Муж ответил: «Конечно, если вы лично отпускаете по 5, ладно, давайте». Честно, после всего этого у меня даже возникает сомнение, что вы знаете фармацевтику ⚠️. Махабат, это не просто невежливо — это стыдно для человека, который работает с клиентами 😏. Так не разговаривают ни образованные, ни воспитанные специалисты. После такого возникает вопрос: проходили ли вы вообще обучение работе с клиентами? Потому что образование — это не только диплом, это умение уважать других 🎓 и умение слушать до конца, не перебивая с вопросом «у тебя что нет денег?! Других не знаю, но я лично продаю по 5штук». Очень хочется верить, что вы задумаетесь и начнёте учиться — если не в учебных заведениях, то хотя бы культуре общения. Потому что в сфере обслуживания непрофессионализм и хамство — это позор, а не норма ❌.
Читать целиком
​Согдияна Жалилова​1 отзыв
Фармацевт грубиянка 👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Пушка Мошка​12 отзывов
Нифига не круглосуточно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее