............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармамир 

Аптека №102
2.1
106 оценок
ОсОО Фармамир
2.1
106 оценок
НН
Нуриэль Нурланов5 отзывов
bktxxl .2 отзыва
ТА
Тансулуу Алмазова1 отзыв
Yasina Abytova1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МД
Мадина Джумабаева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
Alina Mahmutovna3 отзыва
RD
Rufina Dumarova3 отзыва
МУ
Мир У7 отзывов
Alina Ivanova56 отзывов
m choso7 отзывов
ЛВ
Любовь Васильева24 отзыва
Сегодня посетила аптеку в 18:30, чтобы приобрести лекарства. Оплату производила через мБанк. Платеж долго не проходил, я терпеливо ждала, пока транзакция завершится. Через 15 минут деньги с моего счета были списаны, и я показала чек фармацевту. Однако вместо того, чтобы принять оплату, мне предложили подождать, пока деньги поступят на их кассу. По итогу оплата к ним не поступила по их вине, но ситуация сильно осложнилась. Я связалась с оператором мБанка, который подтвердил, что проблема не на моей стороне, а в кассовой системе аптеки. Несмотря на это, фармацевт начала нервничать, неадекватно реагировать и неоднократно повторять, что “у всех проходит оплата, а у этой девушки не проходит”. Это вызвало у меня ощущение обвинений в мошенничестве. Фармацевт заявила, что должна забрать у меня товар, хотя деньги с моего счета уже списались. Я отказалась, предложив оставить свой номер телефона для дальнейшего решения вопроса. Вместо спокойного подхода ко мне продолжали обращаться с повышенными тонами, используя эмоциональные выражения, а также ненормативную лексику. Ситуация решалась в течение 40 минут, в результате чего мне разрешили уйти, оставив контактные данные на случай, если оплата каким-то образом не пройдет (что крайне маловероятно). Такое отношение персонала недопустимо. Вместо профессионального подхода я столкнулась с грубостью, эмоциональными выпадами и неумением разрешать спорные ситуации. Это оставило крайне негативное впечатление. Надеюсь, руководство аптеки обратит внимание на обучение персонала и корректность поведения в подобных ситуациях.
Читать целиком
Islam Бонда7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее