............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Optima Bank 

​Головной офис
3.5
387 оценок
ОАО Optima bank
Контакты
Инфо
Отзывы
156
Цены
Фото
22
3.5
387 оценок
153 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KF
​Kimiya Farrahi​6 отзывов
Сегодня, 19 января, пришла в главный офис Оптима Банка в 14:40 для получения перевода. На данный момент уже 16:20, а деньги до сих пор не выданы. Работает фактически один сотрудник, который неправильно распечатал документы, из-за чего возникла ошибка. В результате над моими бумагами уже работают трое сотрудников, но проблему до сих пор не могут решить. Сотрудники молодые, неопытные, организация работы крайне слабая. Для главного офиса банка такой уровень сервиса считаю недопустимым. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания и подготовку персонала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Kimiya! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
​Амина Курбанова​4 отзыва
Ужасное обслуживание, очень долго обслуживают, просидела час в очереди , хотя людей было немного. Под конец сказали что система не работает,не советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Амина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату…
GJ
​Gio Juventus​11 отзывов
Шляпа полная из 6 окошек работает одна
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МБ
​Максат Бейшеев​1 отзыв
Отличное обслуживание юрлицо
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Максат! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова 🤝
​Альбина Соколова​110 отзывов
При утере пароля его не восстанавливают, а по-новой открывают карту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Альбина, Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в случае утраты или забытого пар…
BS
​Bermet Sagynbek​17 отзывов
На ресепшене сидящая девушка предпочитает здороваться и при выходе прощаться в основном с мужчинами 😄 В остальном обслуживание оперативное.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
20 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы рады, что вам понравилось обслуживание. Обязательно передадим ваше замеч…
​J 💨​3 отзыва
Норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Марлен! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас снова 🤝
M
​Mujahiddin​4 отзыва
пришел за консультацией по кредиту. кредитный специалист Бактыхан все четко,быстро,по полочкам и доступно объяснила и направила в нужные отделы. оцениваю сервис на 5 из 5,так держать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Mujahiddin Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия дл…
А
​Айпери​2 отзыва
Хорошие сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Айпери! Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы наших сот…
NT
​Nazira Turabaeva​10 отзывов
Обслуживание 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Nazira Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для по…
ID
​Iren Di​7 отзывов
Было пусто, чисто и относительно быстро
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Iren! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для под…
NT
​Nurilya Torojanova​1 отзыв
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
​Aidaho​53 отзыва
Сотрудники данного филиала работают на расслабоне но работу свою знают, а так здесь редко очередь, приходите.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим за ваш позитивный отзыв! 😊 Рады слышать, что вы цените профессионализм наш…
​Janara M.​10 отзывов
Очень разочарована - переводы не доходят, поддержка абсолютно бесполезна. Даже на простой вопрос о контактах банков-корреспондентов отвечают: «Ищите в Гугле». Никакой ответственности и желания помочь. Не рекомендую!
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Жанара! Приносим извинения за доставленные неудобства Уточните, пожалуйста, ваши конта…
dc
​dinara chekirova​1 отзыв
Перевела платеж утром на мбанк (сумма не мелкая), платеж до сих пор в обработке, деньги не поступили а мне необходимо срочно оплатить услугу. Почему я должна ждать, что за отношение к клиентам
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
​Tenora Expedition​60 отзывов
Обратился в Optima Bank после несанкционированного входа в аккаунт и списания средств. Факты: — вход выполнен с чужого устройства (Samsung) — SMS-код я не получал — видеоидентификацию не проходил — кодовое слово в системе оказалось изменено без моего участия При этом сотрудники банка не могут объяснить, каким образом система допустила вход и изменение данных безопасности. По телефону отправляют в отделение, ссылаясь на «закрытый отдел», без попытки разобраться по факту. Ситуация выглядит как серьёзный сбой в системе безопасности, но реакции со стороны банка пока формальные. Ожидаю официального расследования и внятных ответов, так как речь идёт не просто о переводе, а о нарушении базовых механизмов защиты клиента.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
АУ
​Айсулуу УЛУ​2 отзыва
Я, как клиент Optima Bank, обращаюсь с жалобой на ненадлежащее обеспечение безопасности моих денежных средств. На протяжении последних шести месяцев с моей банковской карты регулярно списываются денежные средства (в частности, суммы от 15-40$) без моего подтверждения и согласия. При обращении в службу поддержки банка я столкнулась с грубым и непрофессиональным отношением со стороны оператора. В ответ на мою проблему мне было предложено «отвязать карту от всех приложений», а также озвучена фраза: «этим мы и отличаемся от других банков». Считаю подобные ответы недопустимыми, так как: банк обязан обеспечивать безопасность средств клиентов; списание денежных средств без подтверждения клиента нарушает базовые принципы банковского обслуживания; сотрудники обязаны предоставлять корректную и профессиональную консультацию.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Айcулуу! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более подро…
​Дэнчик Философский​12 отзывов
Морокка... не знаю какой филиал у вас отвечает за электронные обращения. Но ответа добится от вас очень тяжело, Надеюсь научитесь читать свои электронные почты, или же хотя-бы если прочитали — отвечать 🙂‍↕️
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сообщаем, что электронная почта nash_dirizher@optimabank.kg ежедневно проверяется ответ…
РK
​Риазад Kvin​6 отзывов
Ужасный сервис ,если ты сидишь у одного специалиста второй может влез разговор ладно пусть помогает но лежа у себя на столе и на пол тона что ее не слышно . Не могут решить вопрос ,мямлять и за этого начинаешь нервничать и говорить грубом тоне . Лучше не ходит в этот филиал и тратить время .
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
J
​Jill​6 отзывов
Сотрудники слабые, не умеют решать ситуацию на месте, засчет чего начинаешь нервничать и повышать голос, пока специалисты выше не подойдут не решается ситуация. Имена заполняют не правильно, одним словом мороки создают на ровном месте. Если придешь снять деньги из за одной неправильной буквы не выдадут а заполнять неправильно почему то могут.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Jill! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения ваш…
​Мар Амандыков​13 отзывов
Пришли разменять доллары, Касирша из среднего окошка сказала что купюры номиналом 50 долларов не разменивают, на мой вопрос "что это равзве не деньги?" ответила что это приказ Начальства. Оптима Банк вы зажрались вижу. Хорошо что не буду пользоваться вашим банком и услугами впредь никогда.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Мар! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения ваше…
EA
​Ermek Alaibek uulu​6 отзывов
До ноября 2025 работало всё идеально, но начиная с ноября, какие то страшные гоны, приложение открывается с 20 раза, не прогружает даже баланс на счету, это что за бред????????? Обновления каждый день, изменяется лишь лого и этот долбанный миллионер выскакивает, а баланс почему не виден????????????? Честно, так надоело это!!!!!
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ermek! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства…
​Andy Panda​11 отзывов
Очень красивые и оперативные сотрудницы, Был седня у офисе, сотрудницы была очень вежливой. Аж смотря на нее сам застеснялся)
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за такой тёплый и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы решили…
​Nursultan Moidinov​2 отзыва
Чёткий банк!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
11 апреля 2025, официальный ответ
Nursultan, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Рады видеть вас снова!
AA
​A A​5 отзывов
Клиентов много, но обслуживает только один специалист. Если не хотите ждать по часу то лучше езжайте в другие отделы банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
КБ
​К Б​6 отзывов
С моей карты сняли 21000с, отрывала как раньше депозит внутри приложения Оптима 24 с первого раза не получилось а второй раз сняли деньги но потом я не видела куда они делись где депозиты там все закрыты обратилась в банк сказали проверят и деньги поступят на карту теперь нет даже первой карты уже не видно вы так специально делаете воруете у своих клиентов деньги причем не маленькая сумма тем более я в декрете 😡 верните мои деньги либо я буду обращаться куда надо и вас будут проверять Заявление оставляла 11.09.25. В банке где Советская/Ахунбаева Масалбекова Каныкей Базарбековна 22.07.1996. Телефон: 0707973553 Решите!
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш вопрос передан в ответственное подразделение для рассмотрения.
A
​Anton​4 отзыва
У меня была неактивная платиновая карта, которая была заблокирована последние 3 года. В этом году, в аккурат ко дню списания «абонентской платы» за «использование карты» - эта карта была ими самовольно разблокирована и загнана в минус на сумму абонплаты. 7000 сом не та сумма, из-за которой я пойду в суд. Складывается ощущение, что банк прибегает к спорным методам пополнения собственного баланса. В отделении банка сотрудники не смогли помочь и пояснить в чем дело, аргументируя лишь тем, что «ваша карта ведь была активна в период списания». Это похоже на недобросовестную практику. Если бы не зарплатный проект, с радостью бы не пользовался этим банком.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Anton! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и…
​Жылдыз Иманалиева​7 отзывов
Позвонила 5 раз и ни разу трубку не взяли.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Жылдыз! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения в…
КА
​Капитан Америка​3 отзыва
Касса самое поршивое и медленное.Дно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Капитан Америка! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому о…
​Касым Дуйшонбекович​1 отзыв
Очееь Хорошо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Касым! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качест…
KK
​Ku Ku​7 отзывов
Не поддерживает Apple pay. Это конечно стыд, все соседние страны ЦА уже работают с apple
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и ваше мнение! Мы понимаем, насколько удобен сервис Apple Pay, и ра…
​Tilek Tologonov​4 отзыва
Чек китепчесинен акча алуу үчүн барсам, процесс өтө татаал болуп чыкты. Бөлүмдө ручкалар иштебей жаткандыктан, кол кое албай, чекти кайра толтурууга туура келди. Кызматкерлер үлгү көрсөтүштү, мен баарын кылдаттык менен көчүрүп жаздым жана дата катары июль айын так көрсөттүм. Бирок мага "июнь деп жазыпсың" дешти, бирок мен так июль жазган болчум. Суроо туулат: эмне үчүн жөнөкөй эле процессти ушунчалык татаалдаштырыш керек? Жөн гана паспортуң менен келип, өзүңдү тастыктап, акчаңды алып кете тургандай кылып түзүп койсо болбойбу?
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
30 июня 2025, официальный ответ
Кутмандуу күн, Тилек! Сизге жараткан ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайбыз. Сураныч, кайсы убакта кел…
DD
​Dindon Dindon​9 отзывов
Переводила деньги , не поступили в другой счет. Звоню второй день они не могут решать проблему! Деньги висят сейчас. А мне надо оплатить поставщикам! Почему я должна ждать 3-5 рабочих дней если это ваша система не работала по техническим причинам? Что за сервис у вас такой. За ваших косяков почему отвечать должны ваши клиенты?
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
KM
​K Marat​3 отзыва
Пришел снять деньги с долларового счета, попросили перекинуть на карту сомовую и в итоге заплатить за разницу в курсе… у меня специально был долларовый счет, который как оказалось они не видят в системе?? Зачем тогда система вообще? Полнейший ужас и не компетентные сотрудники, где приходится объяснять как работает банк…
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Марат! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
АА
​Арген Аканов​2 отзыва
Здравствуйте вы знаете что у вас не банк а гов не реально мало того что приложение тупит так еще заявки долго расматриваются 2 дня уже жду кредит свой не могу оплатить из-за этого долбанного банка
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Арген! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное врем…
​Жазгул Кадырбаева​1 отзыв
Не работает, дали неправильную информацию сотрудники банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего…
​Arlen Asylbekov​3 отзыва
Очень приятный персонал,хорошее,быстрое обслуживание👍🏿
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DJ
​Deka Jspva​25 отзывов
Люблю этот банк за стабильность и качество сервиса! Единственное пожелание — было бы здорово видеть в уведомлениях остаток средств после списания.
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дека! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего обслуживания! Желаем отличного дня!
АР
​Айбек Раимбердиев​8 отзывов
Сидят, хамят сотружники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
d
​denis.gladkiy​79 отзывов
Отличный офис. Очередей почти не бывает.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Denis! Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили комфорт и…
​Адиль Айбеков​13 отзывов
Жалко вас и нас.
​Unknown 666​14 отзывов
Переводил деньги, в приложении оптимы все исполнено, но деньги не пришли, обратился в поддержку банка адресата, сказали ничего не приходило. В поддержке же Оптимы ни в ватсапе, ни в телеграмме, ни на звонок не отвечают. Ужасный сервис. Бонусом к поддержке, приложение, которое то недоступно, то пропадают карты на время, то тех. работы ведутся. Пора перестать пользоваться услугами этого банка.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
3 марта 2025, официальный ответ
Доброе утро! Приносим извинения за доставленные неудобства. Предоставьте пожалуйста следующую информ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее