............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Optima Bank 

​Головной офис
3.4
333 оценки
ОАО Optima bank

Контакты

Инфо

Отзывы139

Цены

Фото21

3.4
333 оценки
​Альбина Соколова​111 отзывов
При утере пароля его не восстанавливают, а по-новой открывают карту
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Альбина, Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в случае утраты или забытого пар…
d
​denis.gladkiy​71 отзыв
Отличный офис. Очередей почти не бывает.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Denis! Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили комфорт и…
KK
​Ku Ku​7 отзывов
Не поддерживает Apple pay. Это конечно стыд, все соседние страны ЦА уже работают с apple
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и ваше мнение! Мы понимаем, насколько удобен сервис Apple Pay, и ра…
А
​Айпери​1 отзыв
Хорошие сотрудники
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Айпери! Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы наших сот…
BS
​Bermet Sagynbek​10 отзывов
На ресепшене сидящая девушка предпочитает здороваться и при выходе прощаться в основном с мужчинами 😄 В остальном обслуживание оперативное.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
20 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы рады, что вам понравилось обслуживание. Обязательно передадим ваше замеч…
NT
​Nazira Turabaeva​8 отзывов
Обслуживание 👍
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Nazira Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для по…
M
​Mujahiddin​5 отзывов
пришел за консультацией по кредиту. кредитный специалист Бактыхан все четко,быстро,по полочкам и доступно объяснила и направила в нужные отделы. оцениваю сервис на 5 из 5,так держать!
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Mujahiddin Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия дл…
КБ
​К Б​5 отзывов
С моей карты сняли 21000с, отрывала как раньше депозит внутри приложения Оптима 24 с первого раза не получилось а второй раз сняли деньги но потом я не видела куда они делись где депозиты там все закрыты обратилась в банк сказали проверят и деньги поступят на карту теперь нет даже первой карты уже не видно вы так специально делаете воруете у своих клиентов деньги причем не маленькая сумма тем более я в декрете 😡 верните мои деньги либо я буду обращаться куда надо и вас будут проверять Заявление оставляла 11.09.25. В банке где Советская/Ахунбаева Масалбекова Каныкей Базарбековна 22.07.1996. Телефон: 0707973553 Решите!
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш вопрос передан в ответственное подразделение для рассмотрения.
GJ
​Gio Juventus​9 отзывов
Шляпа полная из 6 окошек работает одна
​Адиль Айбеков​12 отзывов
Жалко вас и нас.
ID
​Iren Di​7 отзывов
Было пусто, чисто и относительно быстро
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Iren! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для под…
A
​Anton​4 отзыва
У меня была неактивная платиновая карта, которая была заблокирована последние 3 года. В этом году, в аккурат ко дню списания «абонентской платы» за «использование карты» - эта карта была ими самовольно разблокирована и загнана в минус на сумму абонплаты. 7000 сом не та сумма, из-за которой я пойду в суд. Складывается ощущение, что банк прибегает к спорным методам пополнения собственного баланса. В отделении банка сотрудники не смогли помочь и пояснить в чем дело, аргументируя лишь тем, что «ваша карта ведь была активна в период списания». Это похоже на недобросовестную практику. Если бы не зарплатный проект, с радостью бы не пользовался этим банком.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Anton! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и…
NT
​Nurilya Torojanova​1 отзыв
Супер
​Tilek Tologonov​4 отзыва
Чек китепчесинен акча алуу үчүн барсам, процесс өтө татаал болуп чыкты. Бөлүмдө ручкалар иштебей жаткандыктан, кол кое албай, чекти кайра толтурууга туура келди. Кызматкерлер үлгү көрсөтүштү, мен баарын кылдаттык менен көчүрүп жаздым жана дата катары июль айын так көрсөттүм. Бирок мага "июнь деп жазыпсың" дешти, бирок мен так июль жазган болчум. Суроо туулат: эмне үчүн жөнөкөй эле процессти ушунчалык татаалдаштырыш керек? Жөн гана паспортуң менен келип, өзүңдү тастыктап, акчаңды алып кете тургандай кылып түзүп койсо болбойбу?
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
30 июня 2025, официальный ответ
Кутмандуу күн, Тилек! Сизге жараткан ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайбыз. Сураныч, кайсы убакта кел…
DD
​Dindon Dindon​8 отзывов
Переводила деньги , не поступили в другой счет. Звоню второй день они не могут решать проблему! Деньги висят сейчас. А мне надо оплатить поставщикам! Почему я должна ждать 3-5 рабочих дней если это ваша система не работала по техническим причинам? Что за сервис у вас такой. За ваших косяков почему отвечать должны ваши клиенты?
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
KM
​K Marat​1 отзыв
Пришел снять деньги с долларового счета, попросили перекинуть на карту сомовую и в итоге заплатить за разницу в курсе… у меня специально был долларовый счет, который как оказалось они не видят в системе?? Зачем тогда система вообще? Полнейший ужас и не компетентные сотрудники, где приходится объяснять как работает банк…
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Марат! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
​Janara M.​10 отзывов
Очень разочарована - переводы не доходят, поддержка абсолютно бесполезна. Даже на простой вопрос о контактах банков-корреспондентов отвечают: «Ищите в Гугле». Никакой ответственности и желания помочь. Не рекомендую!
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Жанара! Приносим извинения за доставленные неудобства Уточните, пожалуйста, ваши конта…
A
​Aidaho​42 отзыва
Сотрудники данного филиала работают на расслабоне но работу свою знают, а так здесь редко очередь, приходите.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим за ваш позитивный отзыв! 😊 Рады слышать, что вы цените профессионализм наш…
АА
​Арген Аканов​2 отзыва
Здравствуйте вы знаете что у вас не банк а гов не реально мало того что приложение тупит так еще заявки долго расматриваются 2 дня уже жду кредит свой не могу оплатить из-за этого долбанного банка
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Арген! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное врем…
DJ
​Deka Jspva​20 отзывов
Люблю этот банк за стабильность и качество сервиса! Единственное пожелание — было бы здорово видеть в уведомлениях остаток средств после списания.
OB
Optima Bank, головной офис
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дека! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего обслуживания! Желаем отличного дня!
​Nursultan Moidinov​2 отзыва
Чёткий банк!
OB
Optima Bank, головной офис
11 апреля 2025, официальный ответ
Nursultan, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Рады видеть вас снова!
​Жылдыз Иманалиева​7 отзывов
Позвонила 5 раз и ни разу трубку не взяли.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Жылдыз! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения в…
​Unknown 666​13 отзывов
Переводил деньги, в приложении оптимы все исполнено, но деньги не пришли, обратился в поддержку банка адресата, сказали ничего не приходило. В поддержке же Оптимы ни в ватсапе, ни в телеграмме, ни на звонок не отвечают. Ужасный сервис. Бонусом к поддержке, приложение, которое то недоступно, то пропадают карты на время, то тех. работы ведутся. Пора перестать пользоваться услугами этого банка.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
3 марта 2025, официальный ответ
Доброе утро! Приносим извинения за доставленные неудобства. Предоставьте пожалуйста следующую информ…
КА
​Капитан Америка​3 отзыва
Касса самое поршивое и медленное.Дно.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Капитан Америка! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому о…
AA
​A A​5 отзывов
Клиентов много, но обслуживает только один специалист. Если не хотите ждать по часу то лучше езжайте в другие отделы банка.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
​Касым Дуйшонбекович​2 отзыва
Очееь Хорошо
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Касым! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качест…
AG
​Adjare Gudju​5 отзывов
Здравствуйте! Я обращаюсь с жалобой на некомпетентность сотрудников вашего банка, которая привела к неприятной ситуации и дополнительным финансовым затратам. Три года назад я открыла карту в вашем филиале на Киевской 104/1 и начала ей пользоваться. Однако, когда я попыталась снять деньги с банкомата, операция не удалась, и мне было показано предупреждение, что после третьей неудачной попытки карта будет заблокирована. Я прекратила попытки и решила решить проблему в офисе вашего банка. В дальнейшем, находясь на рынке Дордой, я решила обратиться в ваш офис за помощью. Сотрудник попросил меня предоставить код, который используется при снятии денег. Я сообщила ей этот код, однако она заявила, что карта будет разблокирована только после предоставления бумажного документа, подтверждающего этот код. К сожалению, у меня не было этого документа, и я ушла, так и не решив проблему. Прошло некоторое время, и в этом году, открывая новую зарплатную карту в вашем банке, мне сообщили, что у меня есть неоплаченная задолженность по карте в размере 1000 сомов. Я удивилась, так как два года не использовала эту карту и не была проинформирована о ежегодной плате за обслуживание. Когда я обратилась с вопросом, почему должна оплатить эту сумму, мне объяснили, что это годовая плата за обслуживание. Но как я могу оплатить за услугу, которой не пользовалась? Я считаю, что данный вопрос должен был быть решен на этапе моего первого обращения в банк, когда я пыталась разблокировать карту. В связи с вышеизложенным прошу пересмотреть данную ситуацию и отменить платеж за годовое обслуживание, так как я не использовала карту в течение двух лет, и вопрос с её блокировкой не был решен должным образом.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Нам важно разобраться в данной ситуации и предоставить в…
NZ
​Natalia Zrazhevskaia​6 отзывов
Милым улыбчивым девушкам операторам хотелось бы пожелать во время обслуживания ни друг с другом болтать, а сосредоточиться на том, что печатают. Невозможно перепроверить каждую букву и цифру. Оказывается если в паспортных данных плательщика будет ошибка, то кассир не пропустит платёж и вы будете сидеть в кассе ожидая как оператор 20 минут исправляет ошибку, всё так же мило улыбаясь и болтая с соседками.
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
​Жазгул Кадырбаева​1 отзыв
Не работает, дали неправильную информацию сотрудники банка
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего…
Т
​Т​17 отзывов
Все как тяжело что касается переводами между своими счетами и операциями особенно с ИП .
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
БК
​Бакыт Карымшаков​8 отзывов
Отвратительное обслуживание ! Клиенты ждут, из 7 окошек работает только одна, двое сидят и шушукаются ! Очень плохое обслуживание ! Девочки не приветливы ! Лица без улыбок, с презрением смотрят на людей !
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
АМ
​Алия Муратова​11 отзывов
Ужасно,ждала час,чтоб услышать: Хамство в свою сторону, прежде чем брать работников обучите их приветливо и нормально общаться
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
АР
​Айбек Раимбердиев​8 отзывов
Сидят, хамят сотружники
Читать целиком
OB
Optima Bank, головной офис
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
АА
​Азамат Абдырасаков​2 отзыва
Самый лучший филиал, обслуживание 👍👍👍👍👍
​Элиза Шейшенбекова​2 отзыва
Качественное обслуживание,вежливый персонал!Молодцы
АТ
​Айбек Тынаев​1 отзыв
Отличное обслуживание, приятная аура.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее