............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Giraffe Coffee 

Кофейня
4.2
333 оценки
4.2
333 оценки
СИ
Слесарева Ирина1 отзыв
АМ
Аида Мамбеталиева2 отзыва
Очень разочаровала эта кофейня. Я торопилась и заказала чай, не прочитав содержимое, мне тогда сказали что меда нет, на что я ответила что не надо мед, у меня на неё аллергия. Еще попросила сделать не сладкий. Так вот, сделали очень сладкий чай, и оказалось, что в этот чай добавляется корица, у меня на неё тоже аллергия. Они бы могли придать значения, когда я сказала что аллергия на мед, спросить дополнительно про добавки. Так вот, я на тот момент даже не капризничала, просто сказала что аллергия на корицу, на что официант сказал что могут поменять, я очень обрадовалась, но после он сказал что вам тогда придется оплатить за 2 чая. 🤦‍♀️ мне и так не понравилось что он был приторно сладким, так еще и за второй плати. У меня были подобные случаи в других кофейнях (не жираф) и мне спокойно меняли без каких либо доплат. Этот чай я заказывала на вынос, забрала я этот чай и пришлось выбросить в мусорку его. Официант мне еще не хотел его отдавать. Вдруг говорит вам плохо станет, но по этом за замену чая мне надо было заново оплачивать. Я же не стейк заказала. Могли бы и переделать. Очень плохое отношение к клиентам.
Читать целиком
GC
Giraffe Coffee, кофейня
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за некачественное обслуживание Вы не должны были платить за переде…
SW
Solar Www10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kanyshai A17 отзывов
RJ
Russell J15 отзывов
Читать целиком
GC
Giraffe Coffee, кофейня
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите пожалуйста нам в WhatsApp на номер 0556 333 353 Хотим узнать более подробнее…
НА
Наргиза Абдыкадырова5 отзывов
Сыймык Октябров4 отзыва
Zarina Ismailova40 отзывов
AS
Arina Sultanova2 отзыва
Здравствуйте! Сегодня примерно в 16:44 брала кофе на вынос в филиале Дордой Плаза 2. Кассир Элиза пробила чек, даже не дождавшись, пока я показала приложение. Когда я предъявила QR-код, мне ответили, что чек уже пробит.При этом посетителей было немного, спешки не наблюдалось. Возникает вопрос зачем тогда приложение, если им невозможно воспользоваться? Остался неприятный осадок. Я была постоянной клиенткой, но после такого случая, к сожалению, пропадает желание возвращаться. В последнее время складывается ощущение, что Giraffe уже не тот, каким был раньше. Понимаю, что сейчас большой выбор кофеен, но вопрос не в кофе, а именно в обслуживании. Неоднократно сталкивалась с тем, что при оформлении подарочного кофе сотрудники делают заказ с недовольным видом, даже когда всё заранее указано в приложении. В итоге чувствуешь себя не гостем, а будто создаёшь неудобства. Если эта система действительно работает, то, пожалуйста, обучите персонал корректно с ней взаимодействовать. Если нет возможно, стоит её пересмотреть или вовсе убрать. Раньше в этом филиале работали другие девушки всегда приветливые, вежливые, сами отмечали наличие приложения и напоминали про QR-код. Сегодня же впервые столкнулась с кассиром Элизой (имя указано на бейджике): помимо того, что QR-код не был учтён, сотрудница также путала заказы. Отдельно отмечу, что посетителей в тот момент было немного, спешки не было. Тем более непонятно, почему возникают такие ситуации.
Читать целиком
GC
Giraffe Coffee, кофейня
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за нашу сотрудницу С кассиром была проведена беседа с напоминанием…
NS
N S13 отзывов
A
Aidai2 отзыва
МЭ
Местный Эксперт22 отзыва
КЭ
Камилла Эрнисовна8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Макшакова47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IK
I K9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БО
Бегимай Обосканова13 отзывов
MK
Mosphone Kg1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dominus31 отзыв
Александр Север18 отзывов
ZK
Zhadyra Kozhogulova5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
Asel Miss9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее