............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Империя пиццы 

​Пиццерии
2.7
750 оценок

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы383

Меню1

Фото61

2.7
750 оценок
ГХ
​Гульмира Хамраева​7 отзывов
Крайне разочарованы уровнем сервиса в этом заведении. Мы пришли после рабочего дня уставшие и голодные, рассчитывая на нормальный ужин. Заказали суши четырёх видов и ждали 40 минут, после чего официант сообщил, что наш заказ просто отдали другим гостям. Вместо извинений нам предложили ждать ещё 30 минут. На просьбу пригласить руководство нам ответили, что руководства нет, при этом ни контактов, ни попытки решить ситуацию мы не получили. Такое поведение персонала — это полное отсутствие ответственности и неуважение к гостям. Ошибки могут случаться, но когда заведение теряет заказы, не умеет извиняться и игнорирует клиентов, это уже не случайность, а системная проблема. Возвращаться сюда больше не планируем и не рекомендуем.!
Читать целиком
RK
​Ruslan Kanybekov​2 отзыва
Администратор вообще, поведение его неудовлетворительно, ходит как подросток на приколе, называет официантов кличками какими-то и иногда принимает руки, бесстыжие просто, прошу заметить и уволить
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Тайный посетитель​37 отзывов
Самая крупная сеть в городе, самый худший сервис в городе. Сколько раз зарекались никогда больше не посещать эти заведения... когда вы займётесь обучением ваших людей?! Вкратце. Наплевательское отношение со стороны персонала (но это везде так, это фишка этих заведений). В этот раз грязные приборы особенно порадовали. Между зубцов вилки были остатки засохшей еды. Говорим официанту: "Поменяйте, пожалуйста, они грязные", на что нам отвечает - "нет, они чистые". Показываем грязь на приборах, молча забирает, уходит. Наценку эту добавили. За что? Ничего не поменялось. Кухня здесь давно уже посредственная. Даже не уровень столовой. Очень плохо. Очень.
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Ислам Мамытов​1 отзыв
Если утром заказать есть вероятность что принесут к ужину
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за созданные неудобства. Ваш отзыв для нас очень важен, и мы обязате…
​Эля .​5 отзывов
Принесли заказ с волосом внутри еды Ошибку не признали, разбирательство ни к чему не привело В конце предложили просто подогреть еду
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Солнышко Э​1 отзыв
Заказы несут по часу. Кухня здесь немного не та, что в других филиалах.
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Qwerty Qwerty​10 отзывов
Заказывала ролл с лососем но именно его не было в роллах это уже не первый раз во всех филиалах Имперки так делают думают что я не знаю что заказывала и что входит в состав блюда👎 в какой раз уже разочаровываюсь😠😒😔
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
АТ
​Абдурахим Туркманов​3 отзыва
Работники имба
​Алкан Эсентаев​1 отзыв
Отвратительное обслуживание,позвонили попросили на вынос одну окрошку,а у них вынос и доставка только с 495 сомов. Попросили чтобы окрошка была без зелени,сказали так нельзя якобы оно готовое. Даже если нету своей доставки можете подключить яндекс услуги. Не поехать же мне из за одной окрошки с больницы туда. Просто ужас!Отвечали вяло,как будто по хамски! Всегда кушали там,всегда довольны были,а тут ужасно прям!!!
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Уларбек Кубанычбеков​8 отзывов
Официантка Алина самая лучшая!
CI
​Chyngyz Isakov​7 отзывов
Заказ несут в среднем 60-80 мин, если никуда не спешить то можно посетить этот филиал
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Arish Дядь​6 отзывов
Двадцать минут ждешь офика чтоб сделать заказ Купите им кнопки пожалуйста Единственное заведения где нет кнопки.
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за столь неприятный мо…
​Билим-Стандарт НАА​9 отзывов
Обслуживание отличное. Спасибо, Аднан
MК
​Mary Кay​11 отзывов
За каждое блюдо наценка добавочно , ну енто как то nuпец ребятки ,
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ип
Империя пиццы
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Mary Kay. Спасибо за ваш отзыв. Хотим уточнить, что цены формируются с учётом качеств…
​Арууке Урматбекова​6 отзывов
Самый ужасный филиал!! Разочаровались сильно🫠
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ип
Империя пиццы
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем на заметку ваши замечания и…
s
​sssszsszskat​2 отзыва
Ни кому не советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Азамат Суранчиев​39 отзывов
Как и все империи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​<Амина> (⁠✿⁠ ⁠♡)​3 отзыва
Вкусно но несли долго ждали 45 минут ролы маленькие они разваливаются быстро соуса мало
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что заказ занял больше времени, чем ожидалось, и что ка…
​Ella Chyngyshbaeva​8 отзывов
Ужасно,принесли роллы сет за 45мин,вид такой будто повар готовил первый раз ,рис разваливается ,совсем маленькие роллы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ип
Империя пиццы
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что заказанный сет роллов не оправдал ваших ожида…
​T. A.​29 отзывов
На летнике симпатичный вид. Но обслуживали нас официанты дети , на вид им лет по 12 мальчики и девочки. Официантка принявшая заказ не запомнила что мы заказали две шаурмы и в итоге принесли только одну. Потом подходили другие официанты и я у нескольких спрашивала когда принесут вторую шаурму они просто говорили «сейчас подождите» и в таком роде. В итоге только с 4 раза один из официантов сказал что не знал что нужно две, и только спустя еще пол часа мне принесли вторую. Я была очень голодная и вот так получилось :(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ип
Империя пиццы
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание оставило такое впечатление и что…
JK
​Joomart Kasymaliev​14 отзывов
Круассан маленький, на фотке как будто бы больше
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Обращаем внимание, что фото в меню может отличаться от реальной…
НМ
​Никита Михайлюк​2 отзыва
MY OPONION ABOUT IMPERIA PIZZA I recently visited Imperia Pizza, and I was dissatisfied. I was drawn to the establishment itself, but I think that the building's appearance is not the main factor in the Pizzeria. The interior is not really bad. You can immediately feel a cozy atmosphere. The building is really big and spacious. When I came into the Pizzeria and sat down at the table, this is where the cons started. The table was dirty for 15-20 minutes until I called the waiter. The seats were all covered in crumbs and had a few dark spots, which spoiled the appearance of the otherwise good furniture. I ordered a pepperoni cola and fries. While waiting for my order, I decided to pass the time by sitting on my phone and completely forgot about the time. But even having forgotten about time, I realized that there had been no pizza for quite a long time. Afterward, I timed it, and in total, I had to wait more than an hour, while at Dodo Pizza, the wait was 30 minutes maximum. In the end, I was dissatisfied with the staff and service because some of the waiters were on their phones while working. Well, at least the pizza was tasty. That's a good sign. I give 3 stars and strongly advise the pizzeria to improve.
Читать целиком
​Adelya Tepshibaeva​11 отзывов
Мы специально заказали на вынос позвонив в 12 мкр. пиццу и роллы пришли и так через 40мин. Потому что знала что будет долго готовить пришла так и не готов заказ, готовы только роллы и то пока ждала остыли уже, вот пиццу слишком долго гооовятся! Час готовить пиццу не знаю 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Нужно было тогда сразу говорить когда звонили оператору, говорят 30 мин а по факту час! Открыли пиццу, а пицца оказалось маленькой, тесто тонкое
Читать целиком
AK
​Aiym Kemelova​3 отзыва
Хотела оставить жалобу. Сегодня в 18.07 позвонила в колл центр, сделала заказ на вынос в филиале в 12 мкр большие пиццы: пепперони, куриная, чили. Оператор сказала, что заказ оформлен, будет готов через 30 минут. Приехали в пиццерию в 18.30 примерно. Сказали, что заказ не оформлен еще. Администратор позвонила опять туда, сказали что оформили на доставку, но все равно заказ готовится, будет готов в течение 5-10 минут. В итоге в течение этого времени заказ был все еще не готов. Позвали опять администратора, она сказала, что по ошибке оператора, заказ приняли только в 18.41. Мы торопились, специально сделали заказ заранее с расчетом. В итоге потеряли очень много времени из-за вашего оператора. Ладно, оператор ошиблась, но зачем соврали и сказали, что заказ уже готовится и мы его получим в течение 5-10 минут. Если по факту его приняли вообще в 18.41. Если бы знали, что его даже не начали готовить, мы бы оформили заново доставку и не ждали бы 40-50 минут.
Читать целиком
АТ
​Асель Темирбекова​68 отзывов
Официанты очень вежливые. Нам все понравилось 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ruslan Shakirov​10 отзывов
👎
​Айбек Эсенкулов​1 отзыв
Заказал пиццу шашлычную на вынос 20 апреля в 21:15, обслуживание было ужасное, женщина со светлыми короткими волосами лет 35,толи администратор или кто незнаю грубила отвечала грубо, не ставит клиентов ни во что,прошу принять меры в отношении неё,
Читать целиком
Ип
Империя пиццы
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем на заметку ваши замечания и…
SN
​Samara Nazyrynbekova​3 отзыва
Здравствуйте! Хотим оставить жалобу на обслуживание администратора данного филиала. 20 сентября мы посетили ваше заведение и столкнулись с крайне неприятной ситуацией. Администратор Мээрим проявила неумение корректно общаться с клиентами: вместо того чтобы помочь в решении вопроса с заказом, она вступала в спор и пыталась доказать свою правоту. Заказ мы ожидали около часа, хотя в зале практически не было посетителей. Со слов администратора, в смене работали один официант и один повар, поэтому ожидание составляет 25–30 минут. Однако фактически время ожидания значительно превысило указанное, а в итоге мы получили не только задержку, но и неуважительное отношение, а также счёт с включённым обслуживанием. Просим принять меры в отношении данного сотрудника и обратить внимание на организацию работы персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🥰🌺
​🥰 🌺​4 отзыва
Все отлично 🫶🏼👍🏻
RA
​Ruslan Adil Akai tegin​6 отзывов
Спасибо Алия!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее