............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Maison Hotel 

Отель
4.6
156 оценок
РекламаООО «Яндекс.Вертикали».
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
4.6
156 оценок
Umar Ismarov5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dika Baika11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГН
Гулназ Нагашибекова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
Мира Сыдыкова3 отзыва
Aisezim Adashbekova4 отзыва
ЭК
Эржан Кайдуев8 отзывов
Arna Asan4 отзыва
YG
Yuliya Genievskaya16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Лаврова Зорина3 отзыва
Ase Ase11 отзывов
Начало отдыха было вполне приятным — пляж, ресторан, спокойная атмосфера, вежливое общение с персоналом. Всё складывалось хорошо, пока вечером не возникла серьёзная проблема: в номере не оказалось горячей воды. Из крана лилась только холодная. Пытались дозвониться на ресепшен, но трубку никто не взял. Пришедшие сотрудники подтвердили, что воды действительно нет, пообещали всё исправить, но спустя время ситуация не изменилась. Тогда я попросила пригласить менеджера. Вместо помощи и решения проблемы, менеджер начала повышать голос, обвинять меня в агрессии (хотя общение было абсолютно спокойным), а затем резко потребовала покинуть отель. Такое поведение — не только неуважение к гостю, но и прямое нарушение стандартов обслуживания, думаю персоналу нужно подумать над тем что люди приезжают за хорошим сервисом и ни в коем случае не за криками и отсутствием выполнения базовых потребностей человека. Особенно обидно, учитывая, что проживание в номере категории «комфорт» стоило $110 за ночь. К сожалению, из-за подобного отношения впечатление от отеля оказалось крайне негативным. Надеюсь, что у данного "отеля" поменяется руководство и персонал,ведь у этого места огромный потенциал.
Читать целиком
ББ
Бм07 Бм073 отзыва
Г
Гульзира31 отзыв
Edil Abyl2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЭ
Айжамал Эралиева3 отзыва
G K31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
Наталья Бабанская1 отзыв
АК
Алена Киселева3 отзыва
Сымбат О9 отзывов
T.E.D Таиров2 отзыва
Дильназ Ярмухамедова23 отзыва
MH
Maison Hotel, отель
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за доверие!!! Будьте здоровы 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее