............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Maison Hotel 

Отель
4.6
155 оценок
4.6
155 оценок
66 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Aisezim Adashbekova7 отзывов
Umar Ismarov5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
Мира Сыдыкова3 отзыва
Arna Asan6 отзывов
YG
Yuliya Genievskaya16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Лаврова Зорина3 отзыва
Diara Fimoz 66612 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГН
Гулназ Нагашибекова7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ase Ase16 отзывов
Начало отдыха было вполне приятным — пляж, ресторан, спокойная атмосфера, вежливое общение с персоналом. Всё складывалось хорошо, пока вечером не возникла серьёзная проблема: в номере не оказалось горячей воды. Из крана лилась только холодная. Пытались дозвониться на ресепшен, но трубку никто не взял. Пришедшие сотрудники подтвердили, что воды действительно нет, пообещали всё исправить, но спустя время ситуация не изменилась. Тогда я попросила пригласить менеджера. Вместо помощи и решения проблемы, менеджер начала повышать голос, обвинять меня в агрессии (хотя общение было абсолютно спокойным), а затем резко потребовала покинуть отель. Такое поведение — не только неуважение к гостю, но и прямое нарушение стандартов обслуживания, думаю персоналу нужно подумать над тем что люди приезжают за хорошим сервисом и ни в коем случае не за криками и отсутствием выполнения базовых потребностей человека. Особенно обидно, учитывая, что проживание в номере категории «комфорт» стоило $110 за ночь. К сожалению, из-за подобного отношения впечатление от отеля оказалось крайне негативным. Надеюсь, что у данного "отеля" поменяется руководство и персонал,ведь у этого места огромный потенциал.
Читать целиком
Edil Abyl2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
G K40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аюпова Ясмина80 отзывов
АЭ
Айжамал Эралиева3 отзыва
ЭК
Эржан Кайдуев9 отзывов
ББ
Бм07 Бм073 отзыва
Г
Гульзира30 отзывов
Дильназ Ярмухамедова23 отзыва
MH
Maison Hotel, отель
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за доверие!!! Будьте здоровы 🌸
Сымбат О8 отзывов
НБ
Наталья Бабанская1 отзыв
АК
Алена Киселева3 отзыва
T.E.D Таиров2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее