............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Лекарь 

​Аптека №113
2.6
37 оценок
ОсОО Лекарь

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото7

2.5
37 оценок
​Асанова Рахима​2 отзыва
25 ноября, около 00:00, при посещении вашей аптеки мы столкнулись с грубым и непрофессиональным поведением сотрудницы (девушка-фармацевт в очках). На наш уточняющий вопрос о наличии препарата Омега Цинк она отказалась отвечать, сославшись на «перезагрузку кассы», хотя в этот момент обслуживала другого клиента. При повторном обращении по звонку, сотрудница позволила себе грубый и повышенный тон, заявляя: «Я же сказала, что касса не работает», и вместо того, чтобы дать простой ответ о наличии товара, начала разговаривать агрессивно. Затем потребовала, чтобы мы покинули территорию аптеки, и заявила, что обслуживать нас не будет. Обращаю внимание руководства, что 16 ноября уже был оставлен негативный отзыв на эту же сотрудницу, однако никаких мер, судя по поведению, принято не было. Такое отношение является прямым нарушением профессиональных и этических стандартов. Просим немедленно проверить ситуацию по камерам, провести служебную проверку и принять самые строгие дисциплинарные меры в отношении сотрудницы.В случае повторения подобного инцидента мы будем вынуждены обратиться в Министерство здравоохранения и другие надзорные органы для проведения проверки и принятия мер уже на уровне контролирующих структур. Ожидаем официальную реакцию и устранение данной проблемы.
Читать целиком
​The Best​13 отзывов
25 ноября, ближе к 00:00, мы пришли в вашу аптеку. В этот момент, как нам сообщили, была пересменка. Девушка-фармацевт в очках сказала, что у неё «не работает касса, идет перезагрузка», при этом она обслуживала другого клиента. Мы вежливо уточнили, есть ли в наличии Омега Цинк для ребёнка, чтобы не стоять на холоде зря. На наш вопрос она не ответила. Мы позвонили, чтобы уточнить наличие, однако фармацевт ответила в крайне грубом тоне: «Я же вам сказала, что касса не работает!» — и продолжила говорить агрессивно. Мы объяснили, что прекрасно понимаем ситуацию с пересменкой и не требуем немедленного обслуживания, нам нужно лишь уточнить наличие препарата. На что фармацевт снова ответила грубо, а затем и вовсе потребовала, чтобы мы «ушли отсюда», заявив, что обслуживать нас не будет. Прошу руководство внимательно изучить ситуацию и просмотреть записи с камер. Хочу отметить, что 16 ноября уже был аналогичный отзыв именно о данной сотруднице, и, судя по всему, никакие меры предприняты не были — сотрудница продолжает работать и продолжает грубить клиентам. Такая манера общения выходит далеко за рамки профессиональной этики. После подобного поведения желание посещать вашу аптеку полностью пропало. Ранее в отзывах ваша компания писала, что повторные случаи подобного обращения с клиентами могут привести вплоть до увольнения. Сегодня 25 ноября — повторный случай уже налицо. Мы просим проверить её работу и принять самые строгие меры. Если подобное отношение повторится, нам придётся обратиться в Министерство здравоохранения, а также в другие надзорные инстанции, чтобы провести проверку работы данного сотрудника. Очень надеемся, что до этого не дойдёт, и руководство примет ситуацию всерьёз.
Читать целиком
RR
​R R​33 отзыва
В очках фармацевт если можно называть,общается как на рынке. Обиженка на жизнь,оставляй свой характер дома,перешла на личность ,подняла тему на религиозность! Лекарь где берете такие? Не компетентная,обиженка,еле обслуживает клиентов,ассортимент плохой,всегда что есть что то нет. Фармацевту нужно пройти обучению ,тренинги научиться как разговаривать с людьми ! Самая худшая аптека,я думаю руководство не читает даже эти комментарии и по этому они так сидят на рабочем месте! Не нравится не работай! Тебе за это компания оплачивает,и обязана обслуживать посетителей!
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Добрый день! От имени руководства Аптечной сети "Лекарь" мы приносим самые искрен…
AA
​Azamat Abdujaparov​14 отзывов
19.10.25 22:15 по срочности зашел за бинтом, на кассе отказались принимать наличные потребовали QR оплату, которую осуществить было невозможно!!! Постоянно закупался до сегодняшнего дня, не было подобных проблем.
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что немедленно сообщили нам об этом инциденте. Мы очень ценим Ва…
ЛЛ
​Лена Ленина​9 отзывов
Фармацевты очень отзывчивые и лекарства все всегда есть
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
24 июля 2025, официальный ответ
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
​A Z​3 отзыва
Вроде круглосуточная аптека, а трубки не берут вообще
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
1 июня 2025, официальный ответ
Приносим извинения за предоставленные неудобства. С фармацевтом будет проведена разъяснительная бесе…
AB
​Aidana Bekkeldieva​2 отзыва
Чистая уютная аптека, особенно девушка по именем Нурзада очень хорошо обслуживает😍
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
8 апреля 2025, официальный ответ
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
АЖ
​Асел Жайлообекова​3 отзыва
Аптека "Лекарь"по номеру 113,мкрн Кок-жар,по улице Шоокум,отзывчивые любящие свою работу фармацевты
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
28 марта 2025, официальный ответ
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
OM
​Oleg Makarov​2 отзыва
девушка проконсультировала лучше, чем лечащий врач! побольше бы таких! спасибо! 🫶🏻
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
8 апреля 2025, официальный ответ
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
​Shahruh Usupjanov​6 отзывов
Нифига не круглосуточно
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
18 февраля 2025, официальный ответ
Мы приносим свои извинения, за инцидент, с которым Вам пришлось столкнуться. Вашу жалобу мы передали…
ss
​sadat seitaliev​1 отзыв
Хочу поблагодарить девочек, которые работают в аптеке Кок-Жар Айзада и Гульзат, если имена не правильно написал то сразу приношу свои извинения, в общем девочки работающие в Аптеке Кок-Жар всегда доброжелательные, добрые, отзывчивые, всегда вежливо относятся к клиентам. Выслушав внимательно человека готовы помочь, подсказать, всегда относятся с пониманием к каждому клиенту. В общем девочки вы супер, руководство Лекарь обратите внимание на их работу, мне кажется их надо ставить в пример другими сотрудникам.
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
25 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🔥 Рады были вам помочь.
АЖ
​Адинай Жумабаева​5 отзывов
Такая классная приветливая девушка Айзада, нам помогла подобрать витамины, спасибо большое, уютная чистая аптека,👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🔥
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
3 января 2025, официальный ответ
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать…
​Марсель Азизов​16 отзывов
Зачем писать контактные номера если никто не отвечает.
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
1 ноября 2024, официальный ответ
В аптеке большой поток клиентов, поэтому фармацевт не всегда может поднять трубку. Если у вас есть…
Б0
​Б 08​8 отзывов
07:08 закрыта, хотя здесь указано круглосуточно
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
29 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за предоставленные неудобства. С фармацевтом будет проведена разъяснительная бесе…
​Неизвестный Неизвестный​18 отзывов
Плохой сервис и все
Ла
Лекарь, аптека №113
12 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за причинённые неудобства, не могли бы Вы уточнить её имя пожалуйста?
​Tima Maratov​1 отзыв
Научите своих сотрудников разговаривать. Субординацию не соблюдают. Мол "берешь нет!?" Особенно касается сотрудника по имени Жылдыз. Не советую идти туда если есть там такие сотрудники
Читать целиком
Ла
Лекарь, аптека №113
22 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, не могли бы Вы уточнить дату данного инцидента? Место данного инцидента пожалуйста.
БА
​Бекзат Абдразаков​3 отзыва
Не отвечают на звонок , хотя написано 24 часа
Ла
Лекарь, аптека №113
12 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. не могли бы Вы уточнить время посещения?
​Elnura Sypabekova​5 отзывов
Написано круглосуточно, а по факту нет!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее