............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DHL Express 

Экспресс-почта
4.1
379 оценок
4.1
379 оценок
Kamilla .1 отзыв
DE
DHL Express
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что доставка прошла быстро и вы остались довольны нашим сервисом.
AL
Amur Lacky8 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый пользователь, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впеч…
TD
T D5 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
10 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неудобства, связанные с задерж…
Zubair Alam4 отзыва
DE
DHL Express
3 ноября 2025, официальный ответ
Thank you for your feedback. Kind regards, DHL Express.
Нурсултан Сманов3 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неприятный опыт. Мы…
TT
Tomorrow Today3 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались доволь…
РА
Руслан Алиев4 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень важно мнение клиентов. Понимаем, что заезжать может бы…
TB
The Boss6 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли до нас дозвониться. Пожалуйста, оставьте свой номер т…
BS
Beka Sovetov2 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понима…
АС
А С42 отзыва
Месяц назад пришел груз из Китая. Допустил ошибку в данных получателя. 29.07.25 штатные брокеры из DHL предложили услугу переоформления за 5 000 сомов, согласился оплатить эту сумму. 14.08.25 написали, что обратились к грузоотправителю для переоформления инвойса, в ответ он попросил отправить назад оплаченный груз. Сам связался с грузоотправителем и 18.08.25 поменял инвойс и отправил копию брокеру Айтурган, спросил достаточно ли этого документа для переоформления, получил ответ, что данный инвойс должны получить по линии DHL и она уточнит как будет на работе. Ждал ответа неделю, сегодня написал сам, после чего позвонила брокер и сообщила, что инвойс по линии DHL не получен и этим я должен заниматься самостоятельно. По ее мнению я должен выполнить ее работу, а после оплатить ей 5 000 сомов за то, что она игнорирует мои обращения. Получил крайне неприятный опыт и не рекомендую пользоваться их услугами. Превратили филиал международного бренда в шарашкину контору. Уже есть сомнения, что эти 5 000 сомов пошли бы официально в кассу. Прошу DHL разобраться с этой ситуацией и принять меры в отношении брокеров Айтурган и Асель. Готов ответить на вопросы и предоставить скрины переписок подтверждающие мои слова и хронологию.
Читать целиком
Мартин Кус4 отзыва
Это преступление, а не логистика — мой опыт с DHL Я глубоко возмущена и разочарована работой DHL. Отправка №1633339116 — маленькая посылка с подарками: открытка, наклейки и дешёвые игрушки для кошки. Общая заявленная стоимость — 29 долларов, сувенир, некоммерческая отправка. Всё это было честно заявлено в офисе DHL в Кыргызстане. Мы специально подчеркнули, что это подарок, не для продажи, и оплатили за пересылку 26 000 сом (примерно 300 долларов!) — цену авиабилета! Что в итоге? Получателю в Бразилии пришло уведомление оплатить 1870 реалов налогов — это больше 300 долларов! С них требуют оплату не только за 29 долларов стоимости, но и за доставку, второй раз! Это что, двойное налогообложение? Почему клиент должен платить налог на стоимость доставки, которую уже оплатили?! Никакой информации об этом в офисе не дали. Если бы меня хотя бы предупредили, что мой получатель заплатит ещё ТАКУЮ сумму, я НИКОГДА бы не отправляла эту посылку. Это введение в заблуждение, мошенничество и полнейшая некомпетентность сотрудников DHL. Вы предоставляете платные "услуги", не информируя клиентов о последствиях, и в результате люди теряют в сотни раз больше, чем стоит содержимое. Позор. Я буду публиковать это обращение на всех возможных платформах. Я также свяжусь с защитой прав потребителей. Люди должны знать, что отправка дешёвого подарка через DHL может стоить как отпуск за границей. DHL — это не экспресс-доставка, это грабёж
Читать целиком
Aneliia Li29 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
28 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно получать такую обратную связь — особенно когда вы от…
MR
Maksim Rudenko7 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие к нашей компании. Нам очень приятно слыш…
тэ
тимур эркебаев2 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления…
AK
Altynnur Kairatbek5 отзывов
Я впервые в жизни пишу плохой отзыв , так как эта компания все соки из меня выжали Во первых мой заказ прибыл оказывается 30мая , а они мне позвонили 16июня. Какой там экспресс доставка , я месяц ждала ! Во вторых, у них сайт не работал абсолютно, я заказала Зару и когда переходила по ссылке написано было что «такого сайта не существует, произошла ошибка!» И никакой информации о посылке не было, ни трек номера , ни номера, ни адреса ничего, 0информации Я не знала куда обращаться, чтобы узнать о посылке В третьих , у них ужасная система , сказали надо растомаживать так как сумма заказа превысила на 35евро , у них нельзя превышать 200евро оказывается. Хотя я в тот же день получила другую свою посылку через Camex.kg которая стоила 500евро между прочим! И там таможней не было проблем и я ничего не платила дополнительно и в цон и в таможню не ходила . Еще они за неделю доставили с Лондона хотя не являются экспрессом Я грудного ребенка оставила дома и ходила в жару то в таможню то в цон то к ним в отдел! Что за ужас?! ЕЩЕ ПОДСОВЫВАЮТ СВОИХ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ ,который стоит 3500сом, извините меня , я итак платила 20евро за доставку еще и за их услуги еще и госпошлину и налоги платить , ну капец . Я даже не товар для продажи заказала , а себе одежды. Я отменяю свой заказ лучше , не хочу дальше голову морочить и БОЛЬШЕ ЧЕРЕЗ ВАС НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЖУ . С меня ХВАТИЛО, спасибо!
Читать целиком
DE
DHL Express
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что у вас остались негативные впечатления. Позвол…
Айдар Бараканов41 отзыв
12 и 14го Мая я получил грузил, до прибытия груза мне отправили сообщение об оплате таможенного оформления, за каждый груз по 400 сом. Я заплатил за два груза. По итогу мне пришлось самому съездить в таможенный пункт, так как отправитель не правильно указал данные посылки. Я спросил у менеджера, могут ли они мне посодействовать и помочь с растаможить груз и правильно его задекларировать, мне ответили - наш специалист с вами свяжется. Пишу в поддержку и звоню , когда мне вернут деньги за таможенное оформление- сказали , что это «долгий процесс и займет одну неделю». Прошел уже месяц, звонил несколько раз, получаю один и тот же ответ. Вам деньги вернут , специалист не на связи , бухгалтер болеет. Я бы больше не взаимодействовал с этой организацией. Вот так работает DHL в Кыргызстане , думаю даже в Африке работают по оперативнее.
Читать целиком
DE
DHL Express
16 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Айдар Бараканов, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извин…
AB
Artem Berezin20 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
16 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили нашу работу — ве…
EB
Elina Briabina7 отзывов
Обратилась в DHL для отправки документов в Латвию. Номер телефона для консультации взяла с официальной страницы DHL в 2ГИС. Позвонила — озвучили стоимость не более 70 евро и сказали, что если принести документы напрямую в офис, доставка будет быстрее. Через пару часов пришла в офис на Табышалиева и столкнулась с полным несоответствием: мне заявили, что по такому номеру работает FedEx, а не DHL, и стоимость доставки составит около 11 000 сомов. Когда я попросила официальный прайс и показала номер, по которому звонила, сотрудник проигнорировал просьбу и вместо ответа предпочёл говорить по личному телефону — судя по всему, обсуждал свой автомобиль. Возникает вопрос: почему на странице DHL в 2ГИС размещён номер конкурентов? И почему клиент должен сам разбираться, куда он звонит, если указанная информация исходит от самой компании? Скрин номера приложила Сложилось впечатление, что сотрудник просто решил оценить "платёжеспособность" клиента по внешнему виду и назвать завышенную цену. Официального прайса не предоставили. В результате, как и "рекомендовал" ваш сотрудник я обратилась в FedEx, где меня вежливо обслужили и цена осталась адекватной. И курьер приехал в течение 1,5 часов. Жаль, но после такого сервиса желания обращаться в DHL больше нет. Видно, что консультирование и внутренняя организация в компании требуют серьёзной доработки.
Читать целиком
DE
DHL Express
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобс…
Ap
Alisa proffee_troll9 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникло недо…
Aidai B5 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Айдай ! Благодарим вас за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что см…
БС
Б С7 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый(ая) А.С., Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам особенно при…
Rud Rus48 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Руд Рус , Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам прия…
Daniel Samidinov5 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за такие тёплые слова и высокую оценку нашей работы! 😊 Мы очень рады…
ЧА
Чолпон Айдаралиева3 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
4 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Чолпон Айдаралиева, Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса и за то, что отметили…
Талантбек Шабиев17 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
4 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Талантбек Шабиев, Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса и рекомендацию! Ваше мн…
АД
Аделина Джакыпова3 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
19 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервис…
Destroy Yourself20 отзывов
TD
Timur Dosturov2 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
6 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Мы провели внутреннее расследование по вашему обращению и убедилис…
KR
KARAKOL RESIDENCE1 отзыв
DE
DHL Express
18 декабря 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш отзыв!
АН
Адилет Нурланбеков2 отзыва
DE
DHL Express
16 декабря 2024, официальный ответ
Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Благодарим вас за вашу поддержку!
А К7 отзывов
DE
DHL Express
2 декабря 2024, официальный ответ
Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
Bermet Q13 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
8 октября 2024, официальный ответ
Команда DHL Express KG выражает Вам свою признательность за выбор компании DHL для доставки важных и…
TR
Tattuwka Rysbek3 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
1 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Для нас очень важно, чтобы услуги и качество нашего обслу…
AS
Aikina Sulaiman10 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
30 сентября 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш отзыв!
@ @10 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
30 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что ваш товар был поврежден в процессе транспортировки. Мы пон…
КУ
Камила Умарова11 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
20 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за возникшие неудобства. В день Вашего визита…
JG
Jonny Greenwood2 отзыва
Читать целиком
DE
DHL Express
31 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за неудобства, которые Вы испытали из-за невозмо…
Юличка 💓5 отзывов
DE
DHL Express
24 июля 2024, официальный ответ
Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
ЭН
Эмиль Нурбеков18 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
10 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за обращение в DHL Express! Хотим отметить, что все грузы, ввозимые в Кыргызстан, согласн…
НМ
НАТАЛЬЯ МИРОНОВА1 отзыв
Читать целиком
DE
DHL Express
1 июля 2024, официальный ответ
Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Благодарим вас за вашу поддержку!
Мария Кайдаршина6 отзывов
DE
DHL Express
21 июня 2024, официальный ответ
Большое спасибо за положительный отзыв!
Rustam Kerimbaev19 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Для нас очень важно, чтобы услуги и качество нашего обслу…
DQ
Djami Qwert19 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Напишите дату звонк…
АЧ
Акматбек Чоочунов11 отзывов
Читать целиком
DE
DHL Express
22 мая 2024, официальный ответ
Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Благодарим вас за вашу поддержку!
A
Anima_Beckham072749 отзывов
DE
DHL Express
30 апреля 2024, официальный ответ
Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее