............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Tsum Cinema 

​Лазерный кинотеатр
3.7
361 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы137

Цены

Фото26

3.6
361 оценка
​Бакытжан Молдабеков​220 отзывов
Хороший кинотеатр Цум
,М
​, Маматова​3 отзыва
18.01.2026 перед сеансом в 20:45 в кинотеатре «ЦУМ Айчурок» столкнулись с крайне непрофессиональным отношением персонала. Сотрудник гардероба сам разрешил оставить напитки и снеки, пообещав присмотреть. Через час напитки вернули, а снеки пропали. Сотрудник нагло отрицал факт передачи, фактически солгав. Из-за разбирательств мы опоздали на оплаченный сеанс. Администратор отказалась разбираться в ситуации, заявив, что кинотеатр «не несёт ответственности», и просто ушла. Итог: утрачено имущество, испорчено впечатление от посещения, полное отсутствие клиентоориентированности. Руководству стоит обратить внимание на подбор и контроль персонала. Не рекомендую.
Читать целиком
АК
​Аида Кудайбердиева​6 отзывов
Почему у гардероба мест нет😭 Хотели сходить в кино и оставить вещи у гардероба, говорит вешалок нету свободных а там мест куча чтобы повесит и не принимает вещи потому что просто вешалок нету! Сам парень который стоял в гардеробе сказал что не его вина! И хотели пожаловаться, говорит что жалобу оставить тоже не где! Что за кинотеатр который не может купить просто обычных гребанных вешалок!
Читать целиком
​Алтынай 1821​5 отзывов
Самый классный кинотеатр❣️❣️❣️
MM
​Mikosh Mikosh​1 отзыв
В кинотеатре Tsum кассир по имени Айгерим очень нагрубила, когда мы хотели купить билеты попросила мелочь т е.без здачи,мы прошлись по всему этажу но никто не разменял деньги, когда мы к вернулись к кассиру объяснить что ни у кого не оказалось мелочи она даже не захотела слушать, просто сказала подходите с деньгами без здачи не то останетесь без билетов,мы объяснили что несколько дней планировали посмотреть этот фильм,что очень хотели вместе посмотреть ,на что она ответила что это не её проблемы, мы кое как нашли мелочи , потом подошли через некоторое время( примерно через 2 часа)чтобы на второй фильм купить билеты к этому же кассиру но она опять же сказала что нету здачи, когда я ей объяснила что хотели сразу подойти с мелочью но не получилось она опять же не захотела слушать. Вообще то это не проблема клиентов,на кассе всегда должны быть мелкие деньги на сдачу.Она была очень грубой В первый раз подходили с пятью тысячной купюрой, во второй раз тысячной купюрой
Читать целиком
​Eduard Pismenskii​3 отзыва
Опоздали на сеанс из-за ужасной системы покупки билетов. Рассказываю ситуацию, чтобы все были предупреждены и готовы. Купили билеты заранее на сайте, после чего пришла полная информация о сеансе на почту и в телеграм-бот, а также QR-код, по которому мы должны были зайти в зал, но нас просто не впустили. За пять минут до сеанса мы начали заходить в зал, но контролёр нас не впустил по QR-коду, который мы получили после оплаты, и сказал идти распечатывать билеты на кассе, куда я и отправился отстаивать очередь. Однако потом оказалось, что на этой кассе билеты не распечатывают, а распечатывают на соседней, при том что продают билеты на обеих. Отсюда вопрос: откуда я должен был догадаться, на какой кассе распечатать билет? Полагаю, что без возмущения на кассе мне пришлось бы стоять ещё одну очередь, из-за чего мы опоздали бы на сеанс ещё сильнее. Для чего делать QR-коды и отправлять их, если они всё равно не работают? Спасибо, что сделали наш поход в кино очень дискомфортным.😘
Читать целиком
LL
​L L​8 отзывов
1 звезда- за удобный сайт и онлайн бронирование билетов. Очень быстро всё делается и возврат тоже быстрый. Онлайн билеты на кассе принимают без проблем! И цены гораздо ниже чем с других местах. 1 звезда- за удобство и чистоту 1 звезда- за вежливый персонал. Теперь о минусах. Минус звезда- за то что не дали досмотреть вчера до конца Зверополис 2! Если вы не знали то ПОСЛЕ ТИТРОВ ЕСТЬ ЕЩЁ ЭПИЗОД! С отсылкой на третью часть! Я минут пять сидела смотрела титры и фильм просто выключили! Такое разочарование! Минус звезда- за отсутствие афишы! Плакаты с другими фильмами весели, а зверополиса нет! А хотелось сфотографироваться на фоне героев так то!
Читать целиком
РК
​Руфина Кожобекова​1 отзыв
Очень разочарованы посещением кинотеатра. Мы пришли с детьми по заранее выигранным билетам, но нас так и не пустили на сеанс. Сотрудники даже не попытались разобраться в ситуации. В итоге — испорченное настроение у детей и потраченное впустую время. От кинотеатра такого уровня ожидаешь уважения к посетителям и умения решать простые организационные вопросы. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, иначе теряется всякое желание возвращаться. 0 звезд
Читать целиком
​Чынгыз К​41 отзыв
Удобные кресла
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тилек Акбаров​4 отзыва
👎🏻
​Адя Н​42 отзыва
Все понравилось. Удобные большие кресла. Чисто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
​Aisidora​13 отзывов
Менеджерам и админам видимо pofigu
​Самара Жаныбек​1 отзыв
👍👍отлично 👌приятный персонал
LU
​Luna Urmatbekova​3 отзыва
Вчера 11 мая у меня было ДР (мне и коллегам испортили настроение), с коллегами пошли в кино где-то в 23:00, подошли к кассе , поздоровались ,а там девушка просто рукой показала идите туда(или идите подальше от меня p.s она красилась) ну ок , подошли ко второй кассе , а та девушка просто молча сидит, тоже не поздоровалась, ничего не спросила, она нас просто молча обслужила, и это не в первый раз , еще в залах жарко , некомфортно сидеть Пожалуйста обратите внимание на выше указанное)
Читать целиком
​Marsel P.J.​5 отзывов
Решили привезти бабушку в её день рождения на фильм, который она давно хотела посмотреть. У человека который ставил фильм была одна работа - поставить фильм. Но даже с этим не справился. Либо проблема в самой гарнитуре. Но фильм было невозможно смотреть из-за сбоев со звуком. Девушка зашла в кабинку и пыталась че то сделать, но почти пол фильма смотрели с заглушенными динамиками. Испортили день и всё впечатление 👍🏼 P.S. Персонал на кассе просто отвратительный 🤢
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​сапина <3​1 отзыв
Мы не знали, что даже если ТЦ закрыт, в него можно войти другим путём, из-за чего опоздали на 5 минут. После этого пришлось долго сидеть в зале, пока фильм не начался с задержкой 10–15 минут и с перемоткой. Кроме того, мы купили билеты на 3D, очки выдали, но фильм показали в обычном формате. Никаких объяснений или извинений. Это немного разочаровывает, особенно когда платишь за один формат, а получаешь другой. Надеемся, что администрация обратит внимание на организацию и начнёт уважать время и ожидания зрителей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​mbolotovna .​4 отзыва
Я была в этом кино театре там кассирша ужасная ведет себя так будто смотрит на гaвno какое то! Когда я со своими сёстрами пришла туда и мы подошли к ней и хотели заплатить онлайн,но она сказала типо мы онлайн не принемаем и мы искали наличку пол часа когда мы нашли мы снова пришли и она просто говорит у нас нету сдачи но она принимала у других онлайн мы потратили все свое время чтобы найти налчику.Кино театр класный но кассиры отстой!
Читать целиком
​Эрлан Абдыкалыков​12 отзывов
В целом все устраивает👌🏾
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее