............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Tsum Cinema 

​Лазерный кинотеатр
3.6
392 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
143
Цены
Фото
26
3.6
392 оценки
💐Н
​💐 Н​2 отзыва
Что за отношение клиентам? Кассиры 👎🏻👎🏻👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​tos1bos1 ~​5 отзывов
Искренне не советую данный кинотеатр в связи с тем что приходишь с хорошим настроением а его уже испоганят до начала всего, конкретно кассиры, да может и не все но вот та что сидела по середине со скошенным е * альником не особо доброжелательна и в принципе нет никакого подхода к клиентам, прежде чем начинать свою работу где есть контак с человеком стоило бы научиться хоть каким то базовым стандартам обслуживания. Сидите вы там не просто так и раз задают вопросы следовательно нужно на них отвечать особенно когда это делают с вежливостью другое дело если есть грубость со стороны клиента.
Читать целиком
​Islambek Suiunbekovich​16 отзывов
Не выдают чек с QR
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бакытжан Молдабеков​261 отзыв
Хороший кинотеатр Цум
СН
​Сези Нурматова​3 отзыва
18.01.2026 перед сеансом в 20:45 в кинотеатре «ЦУМ Айчурок» столкнулись с крайне непрофессиональным отношением персонала. Сотрудник гардероба сам разрешил оставить напитки и снеки, пообещав присмотреть. Через час напитки вернули, а снеки пропали. Сотрудник нагло отрицал факт передачи, фактически солгав. Из-за разбирательств мы опоздали на оплаченный сеанс. Администратор отказалась разбираться в ситуации, заявив, что кинотеатр «не несёт ответственности», и просто ушла. Итог: утрачено имущество, испорчено впечатление от посещения, полное отсутствие клиентоориентированности. Руководству стоит обратить внимание на подбор и контроль персонала. Не рекомендую.
Читать целиком
АК
​Аида Кудайбердиева​7 отзывов
Почему у гардероба мест нет😭 Хотели сходить в кино и оставить вещи у гардероба, говорит вешалок нету свободных а там мест куча чтобы повесит и не принимает вещи потому что просто вешалок нету! Сам парень который стоял в гардеробе сказал что не его вина! И хотели пожаловаться, говорит что жалобу оставить тоже не где! Что за кинотеатр который не может купить просто обычных гребанных вешалок!
Читать целиком
​Алтынай 1821​6 отзывов
Самый классный кинотеатр❣️❣️❣️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
​Mikosh Mikosh​1 отзыв
В кинотеатре Tsum кассир по имени Айгерим очень нагрубила, когда мы хотели купить билеты попросила мелочь т е.без здачи,мы прошлись по всему этажу но никто не разменял деньги, когда мы к вернулись к кассиру объяснить что ни у кого не оказалось мелочи она даже не захотела слушать, просто сказала подходите с деньгами без здачи не то останетесь без билетов,мы объяснили что несколько дней планировали посмотреть этот фильм,что очень хотели вместе посмотреть ,на что она ответила что это не её проблемы, мы кое как нашли мелочи , потом подошли через некоторое время( примерно через 2 часа)чтобы на второй фильм купить билеты к этому же кассиру но она опять же сказала что нету здачи, когда я ей объяснила что хотели сразу подойти с мелочью но не получилось она опять же не захотела слушать. Вообще то это не проблема клиентов,на кассе всегда должны быть мелкие деньги на сдачу.Она была очень грубой В первый раз подходили с пятью тысячной купюрой, во второй раз тысячной купюрой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Eduard Pismenskii​3 отзыва
Опоздали на сеанс из-за ужасной системы покупки билетов. Рассказываю ситуацию, чтобы все были предупреждены и готовы. Купили билеты заранее на сайте, после чего пришла полная информация о сеансе на почту и в телеграм-бот, а также QR-код, по которому мы должны были зайти в зал, но нас просто не впустили. За пять минут до сеанса мы начали заходить в зал, но контролёр нас не впустил по QR-коду, который мы получили после оплаты, и сказал идти распечатывать билеты на кассе, куда я и отправился отстаивать очередь. Однако потом оказалось, что на этой кассе билеты не распечатывают, а распечатывают на соседней, при том что продают билеты на обеих. Отсюда вопрос: откуда я должен был догадаться, на какой кассе распечатать билет? Полагаю, что без возмущения на кассе мне пришлось бы стоять ещё одну очередь, из-за чего мы опоздали бы на сеанс ещё сильнее. Для чего делать QR-коды и отправлять их, если они всё равно не работают? Спасибо, что сделали наш поход в кино очень дискомфортным.😘
Читать целиком
​Madina Kenjebaeva​2 отзыва
Но попкорн внутри попкорна есть просроченные несколько раз попали 🤢
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LL
​L L​8 отзывов
1 звезда- за удобный сайт и онлайн бронирование билетов. Очень быстро всё делается и возврат тоже быстрый. Онлайн билеты на кассе принимают без проблем! И цены гораздо ниже чем с других местах. 1 звезда- за удобство и чистоту 1 звезда- за вежливый персонал. Теперь о минусах. Минус звезда- за то что не дали досмотреть вчера до конца Зверополис 2! Если вы не знали то ПОСЛЕ ТИТРОВ ЕСТЬ ЕЩЁ ЭПИЗОД! С отсылкой на третью часть! Я минут пять сидела смотрела титры и фильм просто выключили! Такое разочарование! Минус звезда- за отсутствие афишы! Плакаты с другими фильмами весели, а зверополиса нет! А хотелось сфотографироваться на фоне героев так то!
Читать целиком
РК
​Руфина Кожобекова​1 отзыв
Очень разочарованы посещением кинотеатра. Мы пришли с детьми по заранее выигранным билетам, но нас так и не пустили на сеанс. Сотрудники даже не попытались разобраться в ситуации. В итоге — испорченное настроение у детей и потраченное впустую время. От кинотеатра такого уровня ожидаешь уважения к посетителям и умения решать простые организационные вопросы. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, иначе теряется всякое желание возвращаться. 0 звезд
Читать целиком
​Чынгыз К​42 отзыва
Удобные кресла
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Тилек Акбаров​6 отзывов
👎🏻
​Адя Н​43 отзыва
Все понравилось. Удобные большие кресла. Чисто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
​Aisidora​13 отзывов
Менеджерам и админам видимо pofigu
​Самара Жаныбек​1 отзыв
👍👍отлично 👌приятный персонал
LU
​Luna Urmatbekova​4 отзыва
Вчера 11 мая у меня было ДР (мне и коллегам испортили настроение), с коллегами пошли в кино где-то в 23:00, подошли к кассе , поздоровались ,а там девушка просто рукой показала идите туда(или идите подальше от меня p.s она красилась) ну ок , подошли ко второй кассе , а та девушка просто молча сидит, тоже не поздоровалась, ничего не спросила, она нас просто молча обслужила, и это не в первый раз , еще в залах жарко , некомфортно сидеть Пожалуйста обратите внимание на выше указанное)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее