............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Garden Hotel&SPA 

​Гостиницы
4.5
1042 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Вертикали».

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы219

Цены

Фото143

4.5
1042 оценки
​Emir Usenov​2 отзыва
Всё сделано на высоте 👍
NN
​Nelya Nurgazieva​2 отзыва
👍🏻👍🏻👍🏻
​alisher Vito​3 отзыва
Уютная место 👍
​Muhammadali Saydimarov​6 отзывов
Очень хороший персонал
BM
​Bmw Motor​1 отзыв
Очень хороший отел
​Бермет Осконбаева​2 отзыва
Ужасное место, абсолютно не стоит своих денег 👎🏻 Во всех зонах отдыха катастрофически мало пространства. В гардеробе тесно, на вешалках не было свободных мест, отсутствуют элементарные условия, чтобы спокойно переодеться или присесть. Комната отдыха была переполнена, находиться там было некомфортно. На вопрос, где должны отдыхать другие посетители, персонал ответил: «Решайте сами». Считаю такой ответ недопустимым, особенно с учётом того, что мы оплатили полную стоимость и рассчитывали на заявленный уровень сервиса и комфорта. Фактически никакого комфортного отдыха мы не получили — постоянная толпа людей, теснота и ощущение хаоса. Единственный положительный момент — одна девушка из персонала была вежливой и отвела нас в детскую комнату, где удалось хоть немного передохнуть. Но даже там не покидало ощущение, что мы не клиенты, а будто пришли в гости и мешаем. В целом создаётся впечатление, что заведение не рассчитано на такое количество посетителей, при этом продолжает продавать билеты без учёта реальной вместимости. Соотношение цены и качества крайне низкое. Разочарованы и возвращаться не планируем. В итоге посещение не принесло никакого удовольствия — только испорченное настроение и ощущение, что деньги потрачены впустую.🥲
Читать целиком
​Бермет Тынарбекова​4 отзыва
Обслуживание 😍🫰🏼
​Кубан Абдырахманов​9 отзывов
Провел Новый год там, норм!
ТС
​Тимур Сапиев​4 отзыва
Всё отлично 👍👍👍
​Adilet Imanov​2 отзыва
Массаж высший класс
​Madina Жолдошбековна​4 отзыва
Самый лучший отель! Советую вам посетить.👍🏻🤍
АР
​Ааааа Рррррррр​2 отзыва
Девочки на ресепшене не умеют себя вести , мало того что в 23:20 , когда люди одевались они все время просили оплату , каждые 5 минут , не дали нормально одеться , так еще хотели посидеть ,пока такси ждали ,в 23:40 они выгнали нас , закрыв двери и нам пришлось после бани в снег ждать на улице такси , ужасное обслуживание и плюс ,выгнав и сказав , что закроют двери , они не закрыли , а просто оставили дверь открытой , вообще их не поняла , конечно…….!!!!!!!!!на фото дверь открыта , хотя нас выгнали
Читать целиком
PS
​Perizat S.B​2 отзыва
Отель хороший, но мальчики на ресепшн грубые,никакой вежливости (особенно тот ,который уже дольше всех там у вас работает) не знают что такое сервис, как будто к ним домой без приглашения пришли .при расчете делают вид что ошиблись и это не 1 раз. А девушки все отличные, и в ресторане и на ресепшн. В номере нет у вас крема для тела. Оценка дана здесь персоналу на ресепшн. Отель мне нравится поэтому 2 раза уже остановилась.
Читать целиком
​Ainazik Kanybekkyzy​7 отзывов
все на высшем уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ET
​Emil Turdubaev​15 отзывов
Нет тапочек. Парилка слабая. Горячей воды нет в некоторых душевых. В зоне хамам и раздевалках не убираются. Лужи в раздевалках. Байкешка и парень которые раздают халаты только и сидели в телефоне, второй спал(29.11.25 18:50). Мы всегда пользуемся услугами сети отеля Гарден для наших партнеров. И в отеле нареканий вообще не было. Баня к сожалению подвела. Прошу руководство бани улучшить работу сотрудников. Кстати, кухня тоже на 3+ 🥲
Читать целиком
EE
​Erron Erronn​10 отзывов
Баня хорошая
​Ais .​4 отзыва
Вообще суперская нет слов)))
​Akylbekk ¿​6 отзывов
Баня ващще тема👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аня Девилье​5 отзывов
Отель норм, цена завышена
AB
​Aziza Boronbaeva​1 отзыв
🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TM
​Taskyn Makhmudbek​7 отзывов
Очень понравился отель, их бани и бассеин. А завтрак вообще супер!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
K
​Kunduz​1 отзыв
Это место, где можно полностью расслабиться и почувствовать заботу. Атмосфера очень уютная, чистота на высшем уровне, всё продумано до мелочей. После процедур остаётся чувство лёгкости и гармонии. Отдельно хочу поблагодарить девушку на ресепшене – встретила с улыбкой, всё подробно объяснила, помогла с выбором процедуры и создала очень приятное первое впечатление. Благодаря её внимательности и доброжелательности уже с порога чувствуешь себя желанным гостем. Обязательно вернусь ещё раз и буду рекомендовать своим знакомым!❤️
Читать целиком
​Валерия Иванова​9 отзывов
Останавливались здесь семьями, заняли 4 номера, остались очень довольны. На все 100 совпадает ожидание = реальность. Завтрак очень разнообразный, единственный момент, мы пришли под окончание около 10 утра, уже многое было подветрено, возможно выносят только утром основное и поэтому так. В остальном все прекрасно, кровати, подушки, полный кайф.Вид на горы 😍 в номера чай, кофе, вода и везде кондиционеры ✨, спа в котором отдохнуть🫶
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Syimyk Seiitbek Uluu​10 отзывов
Хорошое место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
​Myrzaiym Danilova​2 отзыва
Была в этом спа-центре в субботу, воспользовалась услугой шугаринга (зона бикини и руки). К сожалению, опыт оказался крайне неприятным и травматичным — хочу предупредить других. Мастер, к которому я попала, оказалась явно неопытной. Процедура проходила с сильной болью — я сначала подумала, что это из-за длины волос. Но боль была настолько острой и грубой, что в какой-то момент я попросила остановить работу в зоне бикини. Несмотря на это, мастер пыталась меня уговаривать продолжить, но я отказалась. На руках процедура была выполнена некачественно — мастер буквально тянула кожу, а не аккуратно удаляла волоски. Завершили сеанс кое-как. Вечером была сильная краснота, но я решила, что это стандартная реакция. Однако утром я увидела, что кожа в буквальном смысле содрана — остались повреждённые участки, болезненные и воспалённые. Обратилась в спа-центр с жалобой. Прошло 6 дней — никакого решения по ситуации. В ответ получила оправдания: мол, мастер неопытный. Простите, но мы — не модель для практики. Вы позиционируете себя как серьёзное заведение, а ответственность за качество полностью перекладываете на клиента. Мне предложили самостоятельно связываться с мастером и «разбираться». Напоминаю: я оплатила услугу вам, а не мастеру лично. И именно вы несёте ответственность за квалификацию своих сотрудников. После этого — полное молчание. Ни компенсации, ни извинений, ни желания как-то решить ситуацию. Очень разочарована. Надеюсь, мой отзыв поможет другим быть внимательнее. Сервис начинается с ответственности, а не с оправданий.
Читать целиком
​Айнур Саатбекова​22 отзыва
Все условия соблюдены чистота и порядок.
​Саида Акбарова​14 отзывов
Парение веником суппер👍🏽но утром когда пришли было прохладно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Власова​9 отзывов
Хороший отель, все очень понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вероника Самоделкина​5 отзывов
Пригласила партнёра по бизнесу в отель, чтобы она посетила массаж. Предупредила, что оплачу массаж, но сотрудница (Шапорат) отказала, сославшись на правила: «Только для проживающих». На вопрос «Почему?» внятного ответа не последовало. Предложила подселить партнёра в номер — потребовали доплату 1500 ₽. Снова без объяснений. Просила контакты руководства — ответ: «Приходите в понедельник». Оплатила услуги, партнёр приехал. В спа заказали чай, попросила записать на номер — отказали: «Тех сбой, платите сейчас». То есть если бы не телефон, пришлось бы идти за кэшем в номер?! Ок, после чего иду в ресторан, спрашиваю, можно ли заказать на номер, мне говорят- да, но конкретно мне- нет! На следующий день администратор (вежливый мужчина с ресепшена) извинился и объяснил политику отеля. Я сказала, что жду извинений лично от Шапорат, которая сидела рядом и делала вид, что не при чём. Но она так и не извинилась. Именно поэтому пишу отзыв: в сфере гостеприимства важно уважать клиентов, любить людей и стараться им помочь, а не отмахиваться шаблонными «нет». Чувствую себя оскорбленной и униженной. Почему нельзя было уточнить у руководства или найти решение? Останавливалась у вас 3 года, рекомендовала друзьям — но теперь ни возвращаться, ни советовать отель не буду. Жаль, ведь раньше всё было идеально: персонал, кухня, спа.
Читать целиком
​RUFAT Uspanov​39 отзывов
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее