............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Служба заказа легкового транспорта 

Такси
3.9
44 оценки
3.9
44 оценки
БА
Бермет Арыкова9 отзывов
Н
Нигора19 отзывов
Если такси, то только Deluxe. Время от времени приходится машину подождать, но когда знаешь, что тебя повезет адекватный водитель, который знает ПДД, знает город, то можно и подождать. Всегда приветливы! Менеджер супер всегда реагируют на замечания, более того проводят обратную связь и проверяют качество сервиса. P.S уже как год почти пользуюсь этим сервисом. Да цена попой выше, чем в других службах. Но садиться в чистый автомобиль, который не разваливается по пути куда приятнее... Я лично ценю себя и выбираю для себя самое лучше. Ждать сейчас долго не приходится, машины приезжают быстро. Водители практически все очень спокойные, приветливы и общительны. Но если вы устали, и не хотите лишних контактов и разговоров, то можно выбрать пожелание: тишина в автомобиле, и тогда водителя не будет слышно и видно🤣 Шучу, видно будет.
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за теплые слова! Ждём вас снова 🙏🏼
КГ
Каяева Гульяра5 отзывов
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
24 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Нам очень важна обратная связь наших пассажиров. В нашем мобильном приложе…
RK
Rahat Kutmanalieva2 отзыва
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
22 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за обратную связь, нам очень приятно слышать теплые слова в адрес нашего сервиса. Мы…
НА
Нурболот Аттокуров2 отзыва
ma
mariya abdul16 отзывов
Хотелось бы оставить отзыв, о том как руководство Делюкс такси реагирует на жалобу/отзыв от своих клиентов! НИКАК не реагирует!!!!!! Позор! Я являюсь постоянным клиентом вашей компании. Если посмотрите историю заказов, то я стабильно каждый день пользуюсь услугами вашей компании и езжу на ваших машинах, так как мне очень нравилось и я была очень лояльна к вашей компании. Не пользовалась ни одной другой компанией и всегда всем вокруг советовала ваше такси. Но к сожалению, сегодня произошел инцидент , который я совсем не ожидала от Делюкс. Зная внимательность ваших водителей, аккуратность и пунктуальность, я заранее за почти час времени примерно с 07:35-07:45 я сделала предварительный заказ на 8:30, так как в 09:00 у меня была очень важная встреча в центре города. В 08:18 был короткий звонок длительностью в 1-2 секунды, так как я даже не успела ответить на него (как выяснилось позже это был звонок от вашего оператора), далее в 08:24 позвонил водитель и сообщил что сможет приехать только через 10-15 минут. Конечно же, я была в недоумении, почему машина приедет невовремя учитывая тот факт, что я сделала предварительный заказ. Когда я позвонила вашему оператору , к моему недоумению добавился гнев, так как ваш оператор -девушка (не представилась) абсолютно безразличным голосом сообщает ,что она мне звонила и собиралась сообщить , что нет машин по моему заказу. То есть во-первых она позвонила за 10 минут до назначенного времени , что конечно же было недостаточно для того, чтобы заказать вовремя другое такси. Как вы прекрасно знаете в час пик и в снег машины не приезжают за 10 минут!!!Во-вторых она тупо утверждала , что она мне звонила и ее вины нет, хотя как я уже описала выше , звонок был 1-2 секунды, который не позволил мне вовремя ответить! Почему ваш оператор не сделал повторный звонок, чтобы сообщить об отмене заказа, одному Богу известно!
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
9 января 2025, официальный ответ
К сожалению, Ваш комментарий затерялся среди десятков уведомлений и не был своевременно обработан. П…
Dari Ese2 отзыва
Сз
Служба заказа легкового транспорта
30 октября 2023, официальный ответ
Thanks for your feedback. We are very glad that you liked our service. Have a comfortable taxi ride.
Shama I21 отзыв
Сз
Служба заказа легкового транспорта
24 октября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за обратную связь🤗. Мы ценим ваше время и благодарны за высокую оценку нашего сервиса. 🚕Комфортных поездок и хорошего дня!
TA
Tina Alexa22 отзыва
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
13 октября 2023, официальный ответ
Christina Alexandrovna, спасибо, что выбрали наш сервис за ваше доверие. Нам очень важно знать, что…
Anna Anna9 отзывов
Не пишу никогда плохие отзывы. Предпочитаю делиться положительными впечатлениями, но сегодня моё возвращение домой было испорчено данной службой такси. Ранее пользовалась их услугами и всегда приезжали в-целом аккуратные машины. Парк машин, конечно, пообтрепался за время, но машины приезжали маркированные (как на их фотографиях), чистенькие, водители вежливые. Единственным минусом было то, что у них частно нет машин свободных. Итак, мне надо было уехать из аэропорта. Машину заказала заранее. Мне обозначили сумму 900 с. Ни о каких возможных доплатах не сообщили. Вылет был задержан, в самолете перед взлетом объявили время прибытия, о чем я и сообщила оператору. И даже тогда мне не сказали, что если машина будет ждать, то надо будет доплачивать. В итоге самолет приземлился позже, аккурат ко времени прибытия машины (правда водитель приехал вовремя. Тут вопросов нет). Я вышла через пол часа (для аэропорта это даже быстро), доехала домой (причем через несколько заправок. Водитель видимо решил, что мне домой не надо. Я вполне располагаю временем и желанием ездить с ним по АЗС искать газ). С меня взяли не 900, а 1200 с. (300 сом за ожидание). И все бы ничего, но почему не предупреждают о том, что могут быть доплаты? Я же не капитан судна, чтобы знать точное время прибытия! Я понимаю, когда я вызываю машину домой, я контролирую время, но вы отправляете машину в аэропорт. Дайте клиенту информацию и он выберет: назначить водителю время с запасом, чтобы не платить за ожидание или оплатить за ожидание. Но выбор должен быть за клиентом! Итак я оплачиваю 1200 с., пишу оператору и получаю ответ о том, что я, оказывается, сама должна была знать о доплатах, что все их клиенты знают, что если у клиента не хватило денег, то можно потом закинуть на баланс и т.д. Из чего я делаю вывод, что не я одна попала в ситуацию, когда в итоге вышла сумма выше заявленной и тем не менее они не дают полную информацию. А уж состояние машины- это вообще жуть. Ни одного сходства с тем, что на их фото.
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
9 августа 2023, официальный ответ
Анна, добрый день. Спасибо за отзыв, он поможет нам выявить не доработки в сервисе. С операторами пр…
HB
Helga Belan6 отзывов
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
11 июля 2023, официальный ответ
Helga, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и оценку ❤ Мы очень рады, и обязательно будем старатьс…
Крис Мича6 отзывов
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
22 июня 2023, официальный ответ
Спасибо, за доверие. Спешим вас порадовать, бонусная система в рамках реферальной системы изменилась…
K.
Kebia .20 отзывов
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
2 сентября 2022, официальный ответ
Айбек Ишеналиев, Мы понимаем Вас. У нас было уже несколько пассажиров, которых тоже поначалу беспоко…
ИС
Иван Сидоров1 отзыв
Оценка "2" (неуд), т.к. сегодня уехать не удалось. Заказ приняли, дважды говорили "10-15 минут", но через 40 минут пришлось поймать другое такси. Т.е. первый, принявший заказ, по-видимому, молча сбросил принятый заказ. Похоже, что "10-15" минут - это синоним паназиатского "азыр, азыр". Я понимаю, бывают обстоятельства и т.п., когда не спешу, могу и подождать, если предупредят об этом. Но не надо обманывать. Такие "перепринятия" заказов переодически происходят. И еще. Один раз машина приехала, но водитель отказался везти с собакой (собака не большая), сказал, аллергия. Еще было, водитель, приняв заказ, позвонил не сразу же, а когда уже был "на месте", которое у него оказалось на другой стороне четырехэтажки, на объезд у него ушло больше десяти минут (я был не один, с человеком на костылях после операции на опорно-двигательном). Были недоразумения с адресом, когда водитель приехал на другую сторону проспекта, выхватив из адреса название автобусной остановки, но пропустив мимо ушей номер дома и все остальное. Подобное уже было, я пожаловался ему, на что он ответил "проще надо быть". :) Один отправил смс о прибытии раньше времени, я получил смс, вижу, что машины нет, подумал, наверное, он куда-то не туда приехал, начинаю звонить ему (на плече сумка, в руках поводок), тут он подъезжает... Если я налегке, я могу перейти дорогу или обойти четырехэтажку. Но у меня тоже могут быть разные обстоятельства. Таксисты, похоже, ориентируются на клиента-одиночку с борсеткой, запросто пересекающего дорогу и перешагивающего арыки. Такси, особенно с претензиями на "комфорт", должно учитывать это, тем более, что требуются не накрахмаленный этикет (до него как до Луны пешком) и какие-то понты, а самые элементарные вещи. Возможно, нужно не только раздавать персоналу методички, но и добиваться их осознанного применения. А так, когда не происходят подобные вещи, такси хорошее.
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
7 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Иван, спасибо за ваш отзыв. 1. Если в момент оформления заказа Вы не уточнили о перевоз…
Oks Kir86 отзывов
Сз
Служба заказа легкового транспорта
19 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Наша цель создать лучшее для Вас!
Ырыс Исакова1 отзыв
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
23 октября 2019, официальный ответ
Добрый день. спасибо за отзыв. Хороших поездок вам!
Ulan Ula41 отзыв
Сз
Служба заказа легкового транспорта
7 октября 2019, официальный ответ
Спасибо большое. Будем рады видеть вас среди наших постоянных пассажиров.
Алиман Джанузакова17 отзывов
Сз
Служба заказа легкового транспорта
7 октября 2019, официальный ответ
Надеемся, что Вы о нас будете вспоминать каждый раз, когда в этом будет необходимость.
Алексей Давыдов39 отзывов
Сз
Служба заказа легкового транспорта
30 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за теплые слова. У нас работаю компетентные водители, знающие свое дело.
Robert Divaev136 отзывов
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
30 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое за похвалу, наша команда старается создать комфорт для водителей и пассажиров.
Гл
Городская легенда45 отзывов
Сз
Служба заказа легкового транспорта
29 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое,Ника, мы стремимся к качественному сервису. Комфортных Вам поездок!
Айгул Жумашалиева61 отзыв
Сз
Служба заказа легкового транспорта
27 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое, наша команда очень старается. Комфортных поездок.
Peter Yeremenko37 отзывов
Сз
Служба заказа легкового транспорта
26 сентября 2019, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за отзыв. Наша команда очень старается создать сервис, автопарк пополняется)
Кайриниса Абдурашиткызы1 отзыв
Сз
Служба заказа легкового транспорта
7 октября 2019, официальный ответ
спасибо
Aisuluu Sydygalieva3 отзыва
Сз
Служба заказа легкового транспорта
16 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день. Через профиль Инстаграм напишите.
Айбек Кожоев1 отзыв
Сз
Служба заказа легкового транспорта
16 июня 2019, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова!
Sezim Keneshbekova1 отзыв
Читать целиком
Сз
Служба заказа легкового транспорта
14 июня 2019, официальный ответ
Добрый день, сообщите пожалуйста с ценами какого такси вы сравниваете? Насколько дороже вышла ваша п…
🍪
Мы используем cookies подробнее