............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Флоренция 

Салон цветов и подарков
3.8
117 оценок
3.8
117 оценок
БА
Бактыкелди Асангазиев5 отзывов
Albiw 🤍3 отзыва
Заказывала корзину с белыми розами. Перед покупкой детально уточняла свежесть цветов, так как это было принципиально важно — меня уверили, что розы свежие.При доставке букет выглядел нормально, но уже на следующее утро цветы завяли, будто им 3–4 дня. Белые розы пожелтели и стали вялыми, хотя мы соблюдали все условия хранения (прохладное место, нормальная температура, без солнца). Я сразу написала в магазин. Ответы были с задержкой даже можно сказать игнорировали, в итоге мне заявили, что цветы были свежие и отказались возвращать деньги, прислав скриншот из Google о том, что товар не подлежит возврату. При этом ранее они сами предлагали заменить цветы. Я не просила полный возврат, предлагала компромисс — вернуть деньги только за розы, но диалога не получилось. Вывод: несвежие цветы и полное отсутствие клиентоориентированности. Не рекомендую магазин «Флоренция», если вам важны качество и нормальное отношение к клиентам.
Читать целиком
Stealer Mlbb3 отзыва
🫂 😜22 отзыва
Не покупайте здесь цветы! Букет роз завял через 14 часов. Целый день просила обмен — игнор, только после жалобы руководству согласились. Новый букет завял на следующий день 👍🏻 При мне обрывали лепестки, чтобы розы казались закрытыми, в букете было 2 длинных стебля без бутонов, видимо для густоты)) Бутоны маленькие. При моем первом вежливом обращении продавцы ссылались на Закон, будто «живой товар возврату не подлежит», и утверждали, что их цветы надлежащего качества! Ах, ну и «даже самые свежие цветы могут завять через час-два» — ужас 😌 Сервис отвратительный, цветы — обман. Деньги на ветер, никому не советую. Фото прилагаю: 1 фото — первый букет, сделано в 14+- (20.09), покупали букет в 23:00 (19.09), выглядит ещё не так плачевно, как было вечером того же дня. 2 фото — «пустой» стебель из второго букета, который поменяли еле-еле, и то, как мне кажется, только потому что я хотела обращаться в органы о защите прав потребителей и придать огласку 🤨. 3 фото — завявшие бутоны из второго букета, прошло меньше суток с момента обмена
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТД
Тахир Джалобаев2 отзыва
АА
Аскат Адеп уулу1 отзыв
Рахат Талантбеков2 отзыва
Влад 😶‍🌫️6 отзывов
Nuraaly Rahmanaliev15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Од
Островок демократии1 отзыв
ШС
Шайбек Сабырбеков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БС
БАКТЫГУЛЬ Сопуева2 отзыва
БШ
Байаман Шарипов8 отзывов
Э…
Элдияр ….10 отзывов
НН
Нурсултан Нурсултан2 отзыва
Азамат Сатаров2 отзыва
BK
B K3 отзыва
ДЭ
Дилдеайым Эргешалиева4 отзыва
KS
Kairat Samsaliev10 отзывов
ЧБ
Чынгыз Батыр15 отзывов
Читать целиком
Фс
Флоренция, салон цветов и подарков
19 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей компанией оказался нега…
🍪
Мы используем cookies подробнее