............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мой телефон 

Магазин
3.9
53 оценки
3.9
53 оценки
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AG
Abylgazy Ggg2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мт
Мой телефон, магазин
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и будем рады видеть вас снова!
Name Surname3 отзыва
Отвратительное качество обслуживания. Неуважение к клиенту, дезинформирование. Невозможность получить обратную связь от директора сети или, хотя бы, старшего менеджера. Так что, ребята, имейте ввиду приобретете что-либо непотребное в "МОЙ ТЕЛЕФОН" или возникнет спорная ситуация, жалобу вы подать не сможете. Сотрудники покрывают друг друга, номера начальства не дают, ссылаясь на то, что руководство им запретило. Вчера уже сам передал свои контакты, меня уверили, что со мной на связь выйдет старший менеджер. Этого так и не было сделано. Суть претензии: Обращаюсь к Сергею Мазниченко, владельцу сети: "5 марта в 9 утра начал получать консультацию по поводу обмена телефона по программе трэйд ин у вашей сотрудницы Жанылай. Обратился по Вотсап, читайте, изучайте. Жанылай ответила мне, что я могу обменять свой телефон на Самсунг. Спустя пару часов я уточнил: могу ли я выбрать модель? На что она мне ответила, что мой телефон по программе не проходит. Таким образом, изначально ваш консультант дал добро на обмен, и тут же заявил, что это невозможно. В дальнейшем, Жанылай долго не отвечала на требования клиента представиться, читала мои сообщения, вопросы и игнорировала их. Тем самым проявляла самую грубую форму неуважения к клиенту. Проинформируйте своих сотрудников, что они находятся при исполнении должностных обязанностей, и не имеют права вести себя так с потребителем. На мое требование предоставить контакты начальства, она заявила, что им это запрещено. Я сделал звонок по телефону и уже там запросил обратную связь от начальства, предоставив свои контакты. После инцидента прошло более суток, со мной на связь старший менеджер так и не вышел. Хотя мне это было обещано В целом, фиксирую неуважение со стороны ваших сотрудников к клиенту. предоставление ложной информации на рабочем месте, нарушение прав потребителей в отсутствии возможности подать жалобу руководству. Прошу Мазниченко разобраться в этом вопросе и принять меры в отношении своих сотрудников: Жанылай и той девушки, которая 5 марта принимала у меня жалобу по телефону". Добавлю, что я с 2008 года являлся вашим клиентом и все телефоны брал только у вас и такое отношение к постоянному клиенту возмутительно. Мне до сих пор даже извинения за дезинформацию не принесли. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать что-либо в сети МОЙ ТЕЛЕФОН!
Читать целиком
ТЭ
Темирбеков Эсен2 отзыва
ДМ
Дмитрий Менделеев2 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас снова!
Sim Sim37 отзывов
Мт
Мой телефон, магазин
5 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🙏👌Будем рады встрече вновь!
YA
Yuliya Ashmarina5 отзывов
Мт
Мой телефон, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова!
АН
Анастасия Новичихина2 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
Altynai Syrgakova3 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
КУ
Кубанычбек Улукбаев40 отзывов
ND
Nd Dk13 отзывов
𐰀𐰺𐰣𐰀𐰞 𐱄𐰆𐰴𐱄𐰆𐰢𐰀𐰢𐰀𐱄151 отзыв
Мт
Мой телефон, магазин
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваши теплые слова. Мы счастливы, что вам все понравилось, и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
ДК
Дильбара Койчуманова3 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова!
MM
Miya Melnikova3 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку.Мы рады, что вам всё понравилось ❤
KV
Konstantin Volin2 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое.Ждём вас снова!
Азат Алтынбек5 отзывов
Irina Gross15 отзывов
Мт
Мой телефон, магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку. Будем ждать вас снова 💛
КК
Катерина Колесникова3 отзыва
Мт
Мой телефон, магазин
4 мая 2023, официальный ответ
Катерина, здравствуйте! Благодарим за отзыв !
БА
Бекзат Абиджанов5 отзывов
Екатерина Васильева (Колесникова)1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее