............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Мурас Резорт 

​Центр отдыха
4.4
1106 оценок
Отдых с душой: катание на лошадях, природа и уют на базе отдыха!
​Реклама​На правах рекламы.

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы335

Цены

Фото253

4.4
1106 оценок
ЖТ
​Жыпара Топчубек​3 отзыва
Скользко везде. Не очищает снег. Обслуживание 0.
​Жанна .​2 отзыва
🔥🔥🔥
​Азамат Садыков​23 отзыва
Свежий воздух. Кони. Интерьер. Красота!
​Nurtegin Timurov​3 отзыва
Отличное место
​Уулжан Саякбаева​5 отзывов
Похоже сменились владельцы или менеджмент, но сервис в этом комплексе сейчас на уровне, который просто недопустим для места, позиционирующего себя как зону спокойного отдыха у гор. Мы приехали с конкретной целью - спокойно поесть и покататься на лошадях. В итоге первое же впечатление было испорчено: в зоне кафе на полной громкости играла музыка, компания людей вела себя как на пьяной вечеринке - крики, свист, ор на весь зал. Это слышно было повсюду. При этом персонал полностью игнорировал происходящее - никаких попыток навести порядок или хотя бы сделать замечание. Если вы допускаете такой формат отдыха, тогда должны быть отдельные зоны или кабинки для шумных компаний. Но сейчас страдают все, кто приехал за тишиной и атмосферой. С катанием на лошадях ситуация ещё хуже. Инструктор проявил полное безразличие. При росте 175 см стремена (ремни для ног) оказались слишком короткими. Мы попросили отрегулировать под наш рост - нам просто отказали со словами «и так сойдёт». В результате во время езды было крайне неудобно, а после - сильно болели колени и спина. И это при том, что мы не новички и прекрасно понимаем, как должна ощущаться нормальная посадка. Здесь же абсолютный непрофессионализм и наплевательское отношение к безопасности и комфорту клиентов. В целом контингент заведения и уровень сервиса оставляют крайне неприятное впечатление. Вместо уютного комплекса для отдыха у гор шум, хаос и отношение «лишь бы отработать». Очень надеюсь, что руководство пересмотрит менеджмент и стандарты работы, потому что потенциал у этого места есть, но сейчас он полностью УБИТ отсутствием контроля и клиентоориентированности.
Читать целиком
​Симба💗 .​1 отзыв
👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
​Kanyshai A​17 отзывов
Отличное место для отдыха 😍
AK
​Aitunuk Kubanychbekova​2 отзыва
Мы заселились 18 января. За время проживания в наш номер дважды врывались сотрудники отеля! Первый раз это произошло около 18:00 — в номер без стука зашли две сотрудницы отеля. Второй раз — в 1 час ночи, в номер снова ворвалась одна из тех же сотрудниц. Только после моего крика она извинилась и ушла в соседний номер. После этого мы всю ночь не могли уснуть, так как эта сотрудница и какой-то мужчина громко смеялись, бегали по коридору и шумели в номере рядом. Ночью я пыталась связаться с ресепшеном — звонила и писала на все указанные номера, но ответа не получила. Лишь утром сотрудник ресепшена извинился и сказал, что «проверит камеры», что, по его словам, маловероятно. В целом не рекомендую этот отель. Полотенца имеют неприятный запах, номера грязные, стоит запах сырости! И самое главное — отсутствует безопасность: в номер могут войти ночью, так как двери изнутри не закрываются!
Читать целиком
​Safira👑 Islamova​21 отзыв
Отдохнули классно 👍🏻
L孔
​Logan 孔​2 отзыва
👍
​Natasha Sui​1 отзыв
Позавчера были в этом заведение , меня с моей старшей дочкой пригласили на корпоратив. Уже вчера после обеда очень сильно разболелся живот а потом бегала в туалет раз 5, я сразу вспомнила про кусочек суши и салат который я там съела, в принципе это все что я там съела, и это конечно еще не все, сегодня в 3 часа ночи такое же расстройство было у моей старшей дочери, а вот младшая дочь которая не присутствовала там с ней конечно же все нормально. Сейчас буду звонить в санэпидстанцию и жаловаться!
Читать целиком
M
​Mangust​7 отзывов
Недавно ко мне в гости из Сингапура прилетел двоюродный брат со своей девушкой. Мы замечательно провели время на Иссык-Куле, а по возвращении в Бишкек решили разнообразить отдых и отправились на конную прогулку в Мурас Резорт. К сожалению, впечатление от этого визита оказалось испорчено. Сотрудники, отвечающие за организацию катания на лошадях, вели себя грубо, высокомерно и по-хамски. Их поведение было абсолютно недопустимым, особенно по отношению к гостям из другой страны. Мне, как местному жителю, было искренне стыдно за такую встречу и за то, какое представление могло сложиться у гостей о нашем гостеприимстве. Хочется отдельно отметить сопровождающего по имени Мухаммад из Пакистана он настоящий профессионал и доброжелательный человек, видно, что знает и любит своё дело. Если бы не он, впечатление было бы окончательно испорчено. Очень надеюсь, что руководство Мурас Резорт обратит внимание на уровень сервиса и проведёт соответствующую работу с персоналом. Такие сотрудники нуждаются в обучении, особенно если речь идёт о взаимодействии с туристами.
Читать целиком
​Homience .​3 отзыва
Попа болит, мне понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SY
​Sunny Yoon​2 отзыва
They said 40cm pizza but less than 30cm
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​S A 11​23 отзыва
Решили один день отдохнуть от быта в данном месте. Парень за стойкой администрации/ресепшеном очень вежливый и приятный. Номер брали стандарт - в номере было очень тепло, чисто. Большая кровать 👍🏼 Есть телевизор, но не смотрели. Присутствуют все мыльные принадлежности, полотенца, халаты, фен как полагается. Есть кондиционер, сейф и мини холодильник. Так же есть небольшой балкончик, правда в урне были окурки. Так же оценила прикроватные лампы в форме лошади. Но розетка с правой стороны отваливалась и висела на соплях, не стали ею пользоваться.. Сходили в ресторан, на втором этаже видимо проводились 2 мероприятия, поэтому было шумно. Сам ресторан не очень уютный, как проходной двор, или опять же, так казалось из-за праздника. Женщина в длинном чёрном кардигане, видимо администратор, хабалиctая, расхаживает как у себя дома, не очень приятная особа. Но мальчики официанты молодцы, несмотря на загруженность были вежливы и приветливы. Подача блюд очень красивая, и было вкусно. Сама сервировка не очень и подставки под тарелки пора уже поменять. Плюс летает много мух и сами диваны грязные, неприятно сидеть. Так же посетили конюшню, никто там не встречает, ходи куда хочешь. Мини зоопарк - точнее микро зоопарк, в целом не очень интересно. Можно купить морковки, порция 100 сом и покормить животных. Завтраки с 8 до 10, выбор небольшой, но есть все самое основное. Лайк за невероятно красивую кошечку, видимо их там несколько, но мы видели одну :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aza Sulaiman​2 отзыва
Привет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мээрим Жумалиева​2 отзыва
5 звезд кошкам😍🥹
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kaybettulaeva. 🫧​4 отзыва
Гайд парк🫶🏻
4Y
​4563 Yu​11 отзывов
Худшее место для отдыха,весь персонал очень хамливый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SE
​Saltanat Emilova​10 отзывов
После смены хозяев . Гайд парк перестал быть надежным и безопасным местом . Начнем с того что катания на пони происходит без инструктора, как это было раньше . Во вторых они свободно гуляют по территории так ,что выходят за манеж , манеж не огражден ,имеет склон с камнями , именно на котором упал наш ребенок !!!! В результате чего нам даже никак не компенсировали падение . Ребенок мог пострадать , удариться головой . На что администраторы и работающие сотрудники даже огрызались и говорили ,что мы виноваты сами ! Что касается еды , кухня испортилась , пришла холодная ,обслуживание слабое . Очень плохие впечатления и негативный осадок . А это все было на день рождение ребенка !
Читать целиком
​Дарья Ильницкая​9 отзывов
Были только для прогулки в горы. О хорошем: красивая территория самого отеля, великолепные конюшни, красивый путь самой прогулки, чистый воздух, прекрасные лошади, хорошо слушаются ездока. О плохом: если вы пострадаете-ваши проблемы. Шлемы должны быть обязательно не важен ваш уровень, но нам сказали что это опционально. "Инструктор" скорее просто загонщик. Мы сами держались хорошо на конях, но мы любители. А если бы были люди которые совсем первый раз или недавно сели слетели бы уже раз 20 пока мы доехали. И нет лошади были великолепны, послушные, хорошо тренированные, а загонщик зачем то их постоянно подгонял на опасных местах. Где бы прошла одна лошадь зачем то гнал двоих. Я специально останавливала свою лошадь что бы прошла другая, но меня подгонял кнутом загонщик. Адреналин ужасно всплыл, ведь ладно одной лететь пару км вниз по кустырям, а когда 400 кг с тобой это уже не так прикольно. Часто без предупреждения начинал сзади их подгонять. Хорошо что у нас относительно нормальный опыт и мы на рысях сидели, а вот если бы был человек ниже уровня то он бы упал при переходе на рысь. Сказали подписать просто слова про отказ от обязательств, но нет нормального контракта.
Читать целиком
​Лина Дианова​62 отзыва
Мы провели прекрасное время в этом отеле. Большой для нас плюс — есть кальян. Еда, которую заказывали, была вкусной. Номера разной категории. На этажах есть лаундж зона. Запах на улице, о котором пишут в отзывах, понятен - ведь это отель с конюшней. Нам никак отдых не портил. Единственное, по утрам на ресепшн трудно найти персонал раньше 8:30. А, да, это был самый вкусный шведский стол на завтраках из всего нашего путешествия по Туркестану! Отель рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
​Диана Мелисова​3 отзыва
Я в ужасе от условий и персонала этого места. Везде все скрипит, в туалетах плохо пахнет, штукатурка отваленная, в одном из наших номеров перегоревшие лампочки, пахнет то канализацей , то конюшней. Первые сутки мы закрыли на все глаза, потому что на ресепшене были замечательные парни ( Азамат,второго имя не помню) , вежливые, готовые решить любой вопрос. А сегодня там был какой-то суслик, грубый , характер показывал мне. Уборщица вообще материлась, и у нас завязался там скандал. Жаль я очень торопилась, а то я бы не уехала пока не извинились. Отношение было супер хамское. Как будто мы бесплатно заселились в их дом, а не в гостиницу. Это место просто ужас.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​AIBEGIM 🧌​3 отзыва
Недавно я посетила Hyde Park, ожидая красивое, ухоженное место для отдыха, но, к сожалению, реальность оказалась совсем другой. Начну с конюшни: лошади были в очень уставшем, измождённом состоянии — многие выглядели голодными, стояли без сил, некоторые даже еле передвигались. Видно, что за животными не ухаживают должным образом. Это не просто вызывает грусть, это — настоящее неуважение к живым существам. Такие условия недопустимы. Отдельно хочу отметить поведение персонала на конюшне. С нами грубо разговаривали какие-то парни, которые, как я поняла, приехали из села. Они не говорили по-русски, но даже без слов чувствовалось неуважение. Вместо того чтобы объяснить и обучить, они реагировали агрессивно, грубили и обвиняли посетителей: “Вы сами пришли, никто вас не звал”. Безопасность гостей никто не контролирует: лошадей гоняют по бурным речкам, без объяснений и инструктажа. Работал один единственный официант на весь зал — молодой парень по имени Жавлан. Было видно, что ему тяжело: он буквально на ходу, уставший, но несмотря на это был вежлив, старался общаться тепло. За это — отдельное спасибо. Также подошёл парень с кассы, Ислам, который тоже попытался помочь, узнать, всё ли в порядке. Эти двое — молодцы. А вот кухня разочаровала. Стейк был не таким, как на фото — невкусный, маленький. Лимонад из бара — в основном лёд. Объём заявлен как 1 литр, по факту — максимум 0,5 безо льда. Администратор по имени Бурул была довольно груба и вела себя с явным раздражением. Создалось впечатление, что она сама не хочет работать в этом месте, и это сказывается на её общении с гостями. Итоге: Обслуживание: 5 из 5. Кухня: 2 из 5. Бар: 1 из 5. Конюшня: 5/0 Надеюсь, руководство примет меры. Никому не советую!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее