............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

mbank 

Кредитный отдел
2
1097 оценок
ОАО Мбанк
2
1097 оценок
Лу Лу21 отзыв
mbank, кредитный отдел
24 ноября 2025, официальный ответ
Мы обязательно разберёмся с этим инцидентом и примем меры для улучшения обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
ЫА
Ыктыяр Алмазбеков1 отзыв
Aidar Japarov5 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В приложении Вы можете занять онлайн-очередь. Для этого откройте приложение → «Ещё…
Aikowa8 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем вас 😌 Иногда действительно бывают разные ситуации, и кажется, что приходится…
АА
Аслан Алиев1 отзыв
mbank, кредитный отдел
17 ноября 2025, официальный ответ
Саламатсызбы! Сураныч, сурооңузду Instagram директ аркылуу жазып коюңуз @mbankkgz
ЭЭ
Эля Эля4 отзыва
ужасное обслуживание. пришла и специально уточнила у девушки стоящей у стойки с талонами куда именно мне идти доя оформления карты будучи гражданкой не кыргызстана,та дала талон и сказала ожидать,через ЧАС ожидания своей очереди,подошла в кабинку с сотрудником. И мне говорят: «нет мы вам карту сделать не можем идите вон туда» и посылает в другую часть банка,где делают МОМЕНТАЛЬНЫЕ карты.Тут тоже ожидание полчаса,двое сотрудников - один работает,другой вообще даже не заинтересован в этом. девушка говорит,что якобы на оператор моего номер телефона не приходят уведомления и просит другой,уточняю,что могу разве что чужой дать,и на это она соглашается. Тут ждем СНОВА минут 15 и девушка говорит: «извините мы наверное не успеем у вас ошибка высвечивается,а техподдержка работает только до 18:00», время на минуточку УЖЕ 18. И в конце концов сотрудница предлагает мне,цитирую: «сходите вон туда купите другую симкарту» я в шоке с наглости,но все равно ее покупаю затем у нее СНОВА не получается,потому что теперь надо отвязать прошлый номер через ТЕХПОДДЕРЖКУ,КОТОРАЯ УЖЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ,и помимо всего я должна привести человека чей номер я дала,чтобы отвязать и именно в этот филиал. я в полном разочаровании с этого банка и с этого филиала в особенности. Люди банально не знают что они делают РАБОТУ и надо ее делать НОРМАЛЬНО,по ощущениям набрали необразованное стадо. ВПУСТУЮ потратила 2 часа,нервы и силы.
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы проверить ситуацию и помочь с оформлением карты, нам нужны некоторые данные по в…
Цветок Мамы5 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для уточнения деталей, можете написать нам через “Онлайн-чат” в приложении MBANK или ч…
🐉a
🐉 alkavi4ka 🐉4 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
7 ноября 2025, официальный ответ
Очереди действительно бывают, особенно в часы пик. Мы стараемся оптимизировать процесс обслуживания…
Дилбара Кудайбергенова8 отзывов
За получением выписки за три месяца и справки о наличии средств я провела в отделении почти час, хотя такие документы можно оформить за 15–20 минут. Сотрудникам банка явно не хватает опыта и понимания, как следует вести себя на рабочем месте. Во время обслуживания они отвлекаются, обсуждают личные темы, ходят туда-сюда без видимой необходимости. В результате я потеряла много времени, просто ожидая. Кроме того, при попытке пополнить счёт возникла неприятная ситуация. Мои наличные деньги были не отсортированы, и я предложила кассиру вернуть их, чтобы самостоятельно разложить купюры по номиналу. Однако кассирша ответила, что сама будет сортировать, «чтобы автомат правильно считал». Через некоторое время к ней подошла сотрудница по имени Анжелика (её фото прилагаю) и задала вопрос кассиру. В ответ кассирша сказала о ситуации и она громко сказала «Бербейсизби озуно, эмне турат, карасанар озунчо эле турганын». При этом микрофон был включён, и как только я попыталась ответить, кассирша поспешно его выключила. Прошу провести дополнительное обучение сотрудников, прежде чем допускать их к работе с клиентами. Поведение персонала напоминает не деловую атмосферу банка, а разговоры на базаре. После посещения отделения осталось крайне неприятное впечатление.
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы передадим Ваши комментарии руководству филиала для анализа ситуации и проведения до…
AU
Apple User2 отзыва
mbank, кредитный отдел
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Какие приятные слова 😍 Рады, что наша сотрудница произвела такое впечатление. Спасибо за обратную связь! MBANK | Даяна.
AE
Aibike Emilbekova1 отзыв
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за такой чудесный отзыв❤️ Сайкал очень обрадуется, что Вы остались довольны. M…
Н У Р И К36 отзывов
mbank, кредитный отдел
31 октября 2025, официальный ответ
💚
СР
Сергей Романов1 отзыв
mbank, кредитный отдел
30 октября 2025, официальный ответ
Естественно😏 💚
AU
Apple User1 отзыв
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
22 октября 2025, официальный ответ
Извините за такой опыт!🙏 Мы против высокомерия и надменности. Расскажите нам о ситуации, пожалуйста…
МК
Меруерт Кадырова19 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Меруерт! Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат приложения или в директ Instagram @mba…
Bro Haker3 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приложение работает в штатном режиме. Если Вам не поступили деньги, пожалуйста, напиши…
МА
Маржона Абдинаимова5 отзывов
mbank, кредитный отдел
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! 😊 Стараемся для Вас и всегда готовы помочь 💚
АД
А Д3 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно разобраться в ситуации. Просим Вас связаться с нами по номеру 3333 или через…
ДЗ
Даяна Замирбекова1 отзыв
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
7 октября 2025, официальный ответ
Саламатсызбы! Биз кызмат көрсөтүүнү тездетүү үчүн тынымсыз иштеп жатабыз. Эгерде мүмкүн болсо, онлай…
ИА
Ислам Адышов13 отзывов
При пополнении банкомата банка в Asia Mall банкомат забрал 295 000 сом, но деньги не были зачислены. Заявление подано сразу, но уже 4 дня как я без своих же средств. И самое абсурдное — банкомат находится в самом здании банка, это их собственный банкомат, а не партнёра. То есть решить вопрос можно было в течение нескольких часов, но вместо этого — тишина и отписки. Если бы речь шла о 10 000 сом — подождал бы. Но когда речь о 295 000 сом, и при этом банк демонстрирует полную безответственность, — это уже вопиющее неуважение к клиентам. Прошу руководство обратить внимание! Нельзя так обращаться с клиентами, особенно когда речь идёт о деньгах, внесённых в собственный банкомат банка! Ваши терминалы работают отвратительно. При пополнении средств деньги не поступают сразу, клиент вынужден писать заявление на инкассацию и ждать по три дня, пока его же деньги зачислятся на счет. Это прямое нарушение прав клиентов и показатель крайне низкого качества обслуживания. ⚠️ Предупреждаю других: не вносите крупные суммы через терминалы этого банка – рискуете остаться без доступа к своим деньгам на несколько дней.
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Иногда в работе АДМ машин могут возникать небольшие сбои, но это бывает крайне редко…
DK
Diana Kanatbekova4 отзыва
GPK 2211 отзывов
mbank, кредитный отдел
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы мы могли точнее разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении MBANK. Специалист - Даяна.
MI
Muhammad Ibrohimov2 отзыва
АА
Альберт Акимов2 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какие затруднения или ситуации возникли в приложении/ отделении…
Dastan Mambetaliev4 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Денежные средства не списываются без причины, все операции можно увидеть в разделе "Ис…
OS
Onoi Store2 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
29 сентября 2025, официальный ответ
Мне очень жаль, что ожидание заняло так много времени. Понимаю Ваше недовольство. Будем работать над…
А
Али2 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Али, спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉💚
Altyn Umarova8 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
24 сентября 2025, официальный ответ
Рахмат пикир үчүн! 😌 Кезекте убара болгон үчүн кечирим сурайбыз. Жакшы жагы – биздин адистер байлан…
Imanbek Tynaliev1 отзыв
mbank, кредитный отдел
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Да, к сожалению, бывают очереди😕 Работаем над улучшением сервиса, чтобы ожидание было минимальным. MBANK | Даяна.
S
SLESARSHOW2 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! На данный момент приложение работает стабильно 🚀 Если у вас возникают трудности, пожа…
MM
Mukan Murzaev2 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в Direct в Ins…
Азиза Дуйшомбу кызы73 отзыва
mbank, кредитный отдел
16 сентября 2025, официальный ответ
Азиза, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв 🙏 Рады стараться!
AU
Az Us1 отзыв
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы подробно разобраться в ситуации и решить вопрос, пожалуйста, напишите нам в direc…
sali5 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Мы понимаем, как неприятно, когда приложение зависает…
ЖК
Жибек Кылычбекова3 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно терять время в очереди. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций ста…
ГБ
Гулум Бектурсунова3 отзыва
mbank, кредитный отдел
14 сентября 2025, официальный ответ
💚👀
Zhaz Gul3 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли проверить Ваше приложение, напишите нам, пожалуйста, в direct Instagram…
Tipok Tipoko5 отзывов
mbank, кредитный отдел
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в Instagram (@mbankkgz), разберём ситуацию и поможем с возникшей трудностью.
TT
Teleushev Tolegen4 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очереди действительно создают дискомфорт, и мы работаем над тем, чтобы ускорить обслуж…
НК
Нурила Кенжеева7 отзывов
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если кредит не одобрен, значит, есть причина. Чаще всего это связано с кредитной истор…
VD
Viktor Dolgovin1 отзыв
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Могли бы Вы рассказать подробнее? Вы попали в очередь или у Вас возникли трудности с с…
Cs
City spirit3 отзыва
AA
Ayperi Anarbekova3 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
29 августа 2025, официальный ответ
Саламатсызбы! Көп убакытка кезек күтүү чындыгында ыңгайсыз, ошол себептүү тиркеме аркылуу онлайн кез…
. .3 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, что долгое ожидание - это неудобно. В следующий раз рекоме…
TK
Tahmina Kozubekova3 отзыва
mbank, кредитный отдел
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, во сколько Вы подошли, через онлайн-чат в приложении, и мы разберём ситуацию. Специалист - Даяна.
EB
Erjan Bazarbaev4 отзыва
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! В нашем Банке многие вопросы можно решить онлайн, не посещая филиал - так мы стараемся…
ВД
Венера Джолалиева1 отзыв
Читать целиком
mbank, кредитный отдел
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры. Нам важно, чтобы каждый клиент чув…
🍪
Мы используем cookies подробнее