............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Аэрофлот-Российские авиалинии 

Компания
2.4
260 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
173
Цены
Фото
11
2.4
260 оценок
173 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Татьяна Кравченко·12 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис .....Звонишь,они трубку не берут либо скидывают,либо общаются так как будто я им денег должна !!!Что за отношение к людям...Очень грубо себя ведут...Читать целиком
Чолпон Кубаткулова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Очень грубые, высокомерные, не советуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в деталях. Пожалуйста, направьте обращение через форму обратной…
AD
Aleksei Dudin·1 отзыв
Совсем не понравилось
Очень грубые люди работают никакого сервисаЧитать целиком
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что посещение оставило у вас негативное впечатление. Пожалуйста, направьте…
VK
Vasilina Kirsanova·7 отзывов
В восторге
Обслуживание без очередей, быстро.
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
Ольга Валтышева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Какой то кошмар, вообще не дозвониться!!! Зачем указывать номера, которые не работают. Как можно связаться с сотрудниками?! И получить хоть какую-то информацию.Читать целиком
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
Nurkyz Kalugylova·8 отзывов
В восторге
Хочу выразить свою благодарность авиакомпании «Аэрофлот» за отличную работу! Полёт прошёл без задержек, обслуживание на высшем уровне — в самолёте было чисто и аккуратно. Всё чётко организовано, никаких препятствий в процессе перелёта не возникло. Отдельно хочу отметить, что на борту кормят, и питание было вкусным. Спасибо за отличный сервис! Это уже не первый раз, когда я лечу с «Аэрофлотом», и с каждым полётом я всё больше благодарна этой авиакомпании. Буду рекомендовать «Аэрофлот» друзьям и сам с удовольствием полечу ещё.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Баяс Токтогонов·9 отзывов
В восторге
Мага получил багаж
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку! С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
АА
Алина Алиева·21 отзыв
Совсем не понравилось
Трубки скидывать зачем ??? Второй день не можем дозвониться ! Ужас !!! На х телефон нуженЧитать целиком
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
Madina Salieva·14 отзывов
Совсем не понравилось
Очень грубые девушки на ресепшенеЧитать целиком
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте обращение через форму обратно…
АС
Алтыша Самидинова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Сбрасывают звонки , не дозвониться
MZ
Meerim Zhaparova·10 отзывов
Совсем не понравилось
21 век, телефоны до сих пор городские, ничего не слышно. Возьмите пару сотовых рабочих номеров. Пока дозвонилась весь бронь вылетел.
Ахмед Караосмонов·1 отзыв
В восторге
Отлично
AP
Anka P·1 отзыв
В восторге
Кит
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JD
Jibek Djumalieva·4 отзыва
Было средне
Неприлично дорогие билеты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SM
Saikal Melisova·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно грубые, не могут ответить на вопросы , все время отклоняют
ЖС
Жамиля Садабаева·5 отзывов
Совсем не понравилось
В Москве сказали что они к ним не относятся просто шарашкина контора !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TE
Timur Elebesov·18 отзывов
Было средне
Уважаемый Аэрофлот. Огромная просьба - либо контролируйте допуск нетрезвых пассажиров на борт и ограничьте продажу алкоголя, либо обеспечьте рейсы воздушными маршаллами или электрошокерами для бортпроводников. Рейс 1882 27.09.2025 был полностью омрачён пьяным дебошем. Воздействовать на человека в алкогольном опьянении невозможно никакими другими средствами. Уверен, подобные истории повторяются достаточно регулярно, что принять уже, наконец, необходимые изменения в обеспечении безопасности пассажиров.Читать целиком
A& A·4 отзыва
Совсем не понравилось
Недавно внесли изменения паспортные данные ребенка т.к билет был куплен на свидетельстве рождения. Они внесли номер и серия паспорта, а срок действия паспорта не внесли. Проверив бронь сразу же обращались. Отказали внести ссылаясь на что документ еще действует «за чем внести». 🤦🏿‍♂️. Звонили в горячую линию, они требовали изменить срок действия документа. 😤😤😤😤. Работает не компетентные люди в этом отделеЧитать целиком
МП
Младен Петрович·3 отзыва
Не понравилось
Грубое отношение уже не первый раз.
ZA
Zarina Altybaeva·10 отзывов
Совсем не понравилось
Мне уже две недели обещают выслать на почту письмо которое я запрашивала, а его так и нет. Трижды звонила напоминала, а воз и ныне там
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CV
Carlos Villarreal·1 отзыв
Было средне
Не могли оформит дополнительный багаж.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TS
Tatyana Sheina·3 отзыва
В восторге
Обратилась утром, вскоре после открытия офиса. Я была единственным клиентом в этот момент. Девочки решили проблему оперативно и качественно! Абсолютно никакой грубости и злости нет, как пишут в других комментариях... У нас принято, что клиент всегда прав. Есть люди, которые считают обслуживающий персонал рабами и относятся к обслуживающему персоналу соответственно с пренебрежением и предвзятостью, поэтому могут получить в ответ соответствующее обслуживание... Будьте добрее и будет вам счастье! А Аэрофлоту желаю счастливых полетов и процветания!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием…
Людмила Чечёткина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Работают какие то жизнью обиженные женщины . Им бы человечности научиться . Одолжение будто делают разговаривая с тобой
NS
Nurayim Sardarbekova·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис,воды как будто в рот набрали,дно а не сервис👎🏻👎🏻 Женщины которые там сидят обиженые на жизнь 😅🫢
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IO
Igor Ostrojnoff·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отношение к клиентам, как будто к ним пришли в долг просить. Разговаривают через губу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мари·1 отзыв
В восторге
Возникла проблема, но приятная женщина Марина очень быстро и качественно мне помогла!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VT
Viki Tessman·9 отзывов
Совсем не понравилось
Руководство Аэрофлота Вы хоть иногда читаете отзывы? Когда примете меры ? Самое ужасное представительство Аэрофлота!!! Сегодня позвонила по единому номеру 0312 66 01 11 . Взяла трубку грубиянка , я очень вежливо задала вопрос , она начала грубить . Задала вопрос ей , почему Вы так со мной разговариваете и попросила её представиться , так она на это ответила Вы сами представьтесь и бросила трубку . Затем я снова перезвонила , но она больше так и не ответила . Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом в авиакомпании. Сколько пользовалась другими авиакомпаниями такого нигде не встречала!!!Читать целиком
АМ
Анзор М·65 отзывов
Было средне
Многие пишут что Аэрофлот отвратительная компания))) Так летайте своим Авитрафиком, или еще похлеще Уральскими ))) Минус огромный Аэрофлоту, нет в контактах сотового номера телефона.Пока вам с сотки на городской дозвонишся, весь баланс истратишь. Идите уже в ногу со временем, купите наконец себе сотовый телефон.21 век на дворе.Читать целиком
АK
Александр Kg·9 отзывов
Совсем не понравилось
Нужно было переоформить данные в билете с паспорта на СНВ с связи с недействительностью паспорта. Отказались делать, ссылаясь на то, что вас и так пустят. А что будет на таможенном контроле их не волнует. Тупо не хотят работать. На доводы что горячая линия даёт инструкцию обратится к ним в офис так как это положено - кладут болт. До вылета меньше дня, пришлось переоформлять данные через интернет и горячую линию. Там всё быстро сделали. 08.04.25Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
A B·18 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудницы ведут себя так, будто продают места в свой собственный частный самолет
АМ
Алина Монкл·14 отзывов
В восторге
Самая адекватная авиалиния из республики в РФ, оправдывает каждый рубль. Бортпроводники все профессионально выполняют работу, я еще обожаю их еду 😅
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Б.С. Д.·9 отзывов
В восторге
Оперативное обслуживание,без очередей как было раньше,сразу решают возникшие вопросы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SK
Sabina Kibarova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Кошмарная авиакомпания! Будьте готовы к тому, что вас не проконсультируют и никогда не вернут стоимость билета, даже если это будет их косяк
Anastasia Pandaria·3 отзыва
Совсем не понравилось
Как вообще с вами связаться. Мы не можем обменять билет. А вы на выходном до понедельника 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
Мария Войтик·11 отзывов
В восторге
Вежливые сотрудники, ответили на все интересующие нас вопросы быстро обслужили. Спасибо.
СЛ
Сергей Лаврентьев·1 отзыв
Не понравилось
Очень много машин, не где припорковаться
RL
Roman Lebedev·2 отзыва
В восторге
Хорошее обслуживание, не возникло никаких проблем
ОТ
Олег Тахтаров·3 отзыва
Совсем не понравилось
Первый раз столкнулся с такой ужасной работой(короткостриженная женщина, самое левое окошко) первый раз пришел специально покупать оффлайн, потому что нужны были физические билеты с чеком(для подтверждения покупки, чтоб сделать возврат средств, для этого подходят только физ билеты от Аэрофлота), купил билеты в Калининград, все нормально, оказывается в одном билете не правильно написала фамилию( ну ничего бывает) пошел менять, поменяли все хорошо. Полетели туда, оказывается в новом билете( который она уже меняла) не прописала цену и начались проблемы, (беготня + 1100 рублей за заявления). Я вот не понимаю в чем дело, либо она специально это сделала, либо просто не компетентный работник. Никому не советую, если даже хотите лететь на Аэрофлоте, покупайте онлайн через посредников.Читать целиком
Aliya Uranova·3 отзыва
В восторге
очень вежливая девушка,что очень любезно меня проконсультировала насчет билета)
Александр Корнилов·7 отзывов
В восторге
Обслуживание достойное. 👍
ЖЭ
Жибек Эрлановна·5 отзывов
Совсем не понравилось
Дозвониться невозможно. Грубый персонал
ИС
Ирина Саржевская·11 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание,все для людей,не прямом смысле!
КК
К К·25 отзывов
Совсем не понравилось
Операторы нифига правил компании не знают и дезинформируют
AU
Apple User·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная компашка, нифига не отвечают. Понимают только когда грубо с ними разговаривать начинаешь
The Best·16 отзывов
Совсем не понравилось
Сервис ужасный, со среды не могу дозвониться. Сегодня с 10 утра звоню, не берут трубку. Хотя рабочее время с 09:00. Даже онлайн не берут трубку
AU
Apple User·36 отзывов
Совсем не понравилось
Дозвониться невозможно, звонила на все номера по несколько раз в рабочее время
Нурбек Кадырбаев·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное отношение! Позвонил сегодня узнать, сотрудница разговаривала так, словно я ей на личный номер позвонил, что бы деньги в дол спросить
Igor Лубинцов·9 отзывов
В восторге
Персонал очень добрый, заботливый. Все подробно рассказали несколько раз. Охранник очень вежливо попросил надеть бахилы. В интернете самые дешёвые билеты за 40 нашёл, а здесь мне пробили по 35. Легендарное место, если хотите брать билеты, лучше сюда прийти чем в интернете. Вообще не знаю почему так много плохих отзывовЧитать целиком
SS
Sofiya Sokol·1 отзыв
В восторге
не знаю почему столько плохих отзывов, мы приехали и купили билеты сразу, обслуживание ШИКАРНОЕ, девушка всё подробно, спокойно объяснила, правда имени не помню ее, но огромное спасибо, за 5 минут купили билеты и были полностью проинформированы. 🫶🏻👍🏻Читать целиком
MR
MIya Ryabceva·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительные операторы. Нашла в гугле контакты, позвонила. Спрашиваю про билеты. В ответ «девушкаааааа, я вообще то не консультант вам, звоните по другому номеру». На мой ответ, что я туда звонила перед этим 5 раз ее контр аргумент - ну девочки вообще то там работают, скорее всего с другими клиентами, до свидания. А*yeть)Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее