............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские авиалинии
Компания
2.4
249 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
171
Цены
Фото
11
2.4
249 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
VK
Vasilina Kirsanova
3 отзыва
Обслуживание без очередей, быстро.
Полезно
0
ОВ
Ольга Валтышева
8 отзывов
Какой то кошмар, вообще не дозвониться!!! Зачем указывать номера, которые не работают. Как можно связаться с сотрудниками?! И получить хоть какую-то информацию.
Читать целиком
Полезно
0
Nurkyz Kalugylova
7 отзывов
Хочу выразить свою благодарность авиакомпании «Аэрофлот» за отличную работу! Полёт прошёл без задержек, обслуживание на высшем уровне — в самолёте было чисто и аккуратно. Всё чётко организовано, никаких препятствий в процессе перелёта не возникло. Отдельно хочу отметить, что на борту кормят, и питание было вкусным. Спасибо за отличный сервис! Это уже не первый раз, когда я лечу с «Аэрофлотом», и с каждым полётом я всё больше благодарна этой авиакомпании. Буду рекомендовать «Аэрофлот» друзьям и сам с удовольствием полечу ещё.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Баяс Токтогонов
10 отзывов
Мага получил багаж
Полезно
0
АА
Алина Алиева
23 отзыва
Трубки скидывать зачем ??? Второй день не можем дозвониться ! Ужас !!! На х телефон нужен
Полезно
0
Madina Salieva
12 отзывов
Очень грубые девушки на ресепшене
Полезно
0
АС
Алтыша Самидинова
9 отзывов
Сбрасывают звонки , не дозвониться
Полезно
0
MZ
Meerim Zhaparova
8 отзывов
21 век, телефоны до сих пор городские, ничего не слышно. Возьмите пару сотовых рабочих номеров. Пока дозвонилась весь бронь вылетел.
Полезно
3
Ахмед Караосмонов
1 отзыв
Отлично
Полезно
0
AP
Anka P
1 отзыв
Кит
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
JD
Jibek Djumalieva
4 отзыва
Неприлично дорогие билеты
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SM
Saikal Melisova
5 отзывов
Ужасно грубые, не могут ответить на вопросы , все время отклоняют
Полезно
0
ЖС
Жамиля Садабаева
5 отзывов
В Москве сказали что они к ним не относятся просто шарашкина контора !
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
TE
Timur Elebesov
18 отзывов
Уважаемый Аэрофлот. Огромная просьба - либо контролируйте допуск нетрезвых пассажиров на борт и ограничьте продажу алкоголя, либо обеспечьте рейсы воздушными маршаллами или электрошокерами для бортпроводников. Рейс 1882 27.09.2025 был полностью омрачён пьяным дебошем. Воздействовать на человека в алкогольном опьянении невозможно никакими другими средствами. Уверен, подобные истории повторяются достаточно регулярно, что принять уже, наконец, необходимые изменения в обеспечении безопасности пассажиров.
Читать целиком
Полезно
0
A& A
4 отзыва
Недавно внесли изменения паспортные данные ребенка т.к билет был куплен на свидетельстве рождения. Они внесли номер и серия паспорта, а срок действия паспорта не внесли. Проверив бронь сразу же обращались. Отказали внести ссылаясь на что документ еще действует «за чем внести». 🤦🏿♂️. Звонили в горячую линию, они требовали изменить срок действия документа. 😤😤😤😤. Работает не компетентные люди в этом отделе
Читать целиком
Полезно
0
МП
Младен Петрович
2 отзыва
Грубое отношение уже не первый раз.
Полезно
1
ZA
Zarina Altybaeva
9 отзывов
Мне уже две недели обещают выслать на почту письмо которое я запрашивала, а его так и нет. Трижды звонила напоминала, а воз и ныне там
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
CV
Carlos Villarreal
1 отзыв
Не могли оформит дополнительный багаж.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
TS
Tatyana Sheina
3 отзыва
Обратилась утром, вскоре после открытия офиса. Я была единственным клиентом в этот момент. Девочки решили проблему оперативно и качественно! Абсолютно никакой грубости и злости нет, как пишут в других комментариях... У нас принято, что клиент всегда прав. Есть люди, которые считают обслуживающий персонал рабами и относятся к обслуживающему персоналу соответственно с пренебрежением и предвзятостью, поэтому могут получить в ответ соответствующее обслуживание... Будьте добрее и будет вам счастье! А Аэрофлоту желаю счастливых полетов и процветания!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аа
Аэрофлот-Российские авиалинии, компания
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием…
Людмила Чечёткина
2 отзыва
Работают какие то жизнью обиженные женщины . Им бы человечности научиться . Одолжение будто делают разговаривая с тобой
Полезно
2
NS
Nurayim Sardarbekova
7 отзывов
Ужасный сервис,воды как будто в рот набрали,дно а не сервис👎🏻👎🏻 Женщины которые там сидят обиженые на жизнь 😅🫢
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
IO
Igor Ostrojnoff
1 отзыв
Отношение к клиентам, как будто к ним пришли в долг просить. Разговаривают через губу
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
М
Мари
1 отзыв
Возникла проблема, но приятная женщина Марина очень быстро и качественно мне помогла!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
VT
Viki Tessman
8 отзывов
Руководство Аэрофлота Вы хоть иногда читаете отзывы? Когда примете меры ? Самое ужасное представительство Аэрофлота!!! Сегодня позвонила по единому номеру 0312 66 01 11 . Взяла трубку грубиянка , я очень вежливо задала вопрос , она начала грубить . Задала вопрос ей , почему Вы так со мной разговариваете и попросила её представиться , так она на это ответила Вы сами представьтесь и бросила трубку . Затем я снова перезвонила , но она больше так и не ответила . Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом в авиакомпании. Сколько пользовалась другими авиакомпаниями такого нигде не встречала!!!
Читать целиком
Полезно
12
АМ
Анзор М
51 отзыв
Многие пишут что Аэрофлот отвратительная компания))) Так летайте своим Авитрафиком, или еще похлеще Уральскими ))) Минус огромный Аэрофлоту, нет в контактах сотового номера телефона.Пока вам с сотки на городской дозвонишся, весь баланс истратишь. Идите уже в ногу со временем, купите наконец себе сотовый телефон.21 век на дворе.
Читать целиком
Полезно
3
АK
Александр Kg
9 отзывов
Нужно было переоформить данные в билете с паспорта на СНВ с связи с недействительностью паспорта. Отказались делать, ссылаясь на то, что вас и так пустят. А что будет на таможенном контроле их не волнует. Тупо не хотят работать. На доводы что горячая линия даёт инструкцию обратится к ним в офис так как это положено - кладут болт. До вылета меньше дня, пришлось переоформлять данные через интернет и горячую линию. Там всё быстро сделали. 08.04.25
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AB
A B
18 отзывов
Сотрудницы ведут себя так, будто продают места в свой собственный частный самолет
Полезно
2
АМ
Алина Монкл
15 отзывов
Самая адекватная авиалиния из республики в РФ, оправдывает каждый рубль. Бортпроводники все профессионально выполняют работу, я еще обожаю их еду 😅
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Б.С. Д.
8 отзывов
Оперативное обслуживание,без очередей как было раньше,сразу решают возникшие вопросы
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SK
Sabina Kibarova
1 отзыв
Кошмарная авиакомпания! Будьте готовы к тому, что вас не проконсультируют и никогда не вернут стоимость билета, даже если это будет их косяк
Полезно
2
Anastasia Pandaria
3 отзыва
Как вообще с вами связаться. Мы не можем обменять билет. А вы на выходном до понедельника 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Полезно
2
Мария Войтик
10 отзывов
Вежливые сотрудники, ответили на все интересующие нас вопросы быстро обслужили. Спасибо.
Полезно
1
СЛ
Сергей Лаврентьев
1 отзыв
Очень много машин, не где припорковаться
Полезно
0
RL
Roman Lebedev
2 отзыва
Хорошее обслуживание, не возникло никаких проблем
Полезно
0
ОТ
Олег Тахтаров
3 отзыва
Первый раз столкнулся с такой ужасной работой(короткостриженная женщина, самое левое окошко) первый раз пришел специально покупать оффлайн, потому что нужны были физические билеты с чеком(для подтверждения покупки, чтоб сделать возврат средств, для этого подходят только физ билеты от Аэрофлота), купил билеты в Калининград, все нормально, оказывается в одном билете не правильно написала фамилию( ну ничего бывает) пошел менять, поменяли все хорошо. Полетели туда, оказывается в новом билете( который она уже меняла) не прописала цену и начались проблемы, (беготня + 1100 рублей за заявления). Я вот не понимаю в чем дело, либо она специально это сделала, либо просто не компетентный работник. Никому не советую, если даже хотите лететь на Аэрофлоте, покупайте онлайн через посредников.
Читать целиком
Полезно
3
Aliya Uranova
3 отзыва
очень вежливая девушка,что очень любезно меня проконсультировала насчет билета)
Полезно
0
Александр Корнилов
7 отзывов
Обслуживание достойное. 👍
Полезно
0
ЖЭ
Жибек Эрлановна
5 отзывов
Дозвониться невозможно. Грубый персонал
Полезно
1
ИС
Ирина Саржевская
8 отзывов
Отвратительное обслуживание,все для людей,не прямом смысле!
Полезно
2
КК
К К
25 отзывов
Операторы нифига правил компании не знают и дезинформируют
Полезно
1
AU
Apple User
3 отзыва
Отвратительная компашка, нифига не отвечают. Понимают только когда грубо с ними разговаривать начинаешь
Полезно
0
The Best
13 отзывов
Сервис ужасный, со среды не могу дозвониться. Сегодня с 10 утра звоню, не берут трубку. Хотя рабочее время с 09:00. Даже онлайн не берут трубку
Полезно
1
AU
Apple User
36 отзывов
Дозвониться невозможно, звонила на все номера по несколько раз в рабочее время
Полезно
1
Нурбек Кадырбаев
4 отзыва
Ужасное отношение! Позвонил сегодня узнать, сотрудница разговаривала так, словно я ей на личный номер позвонил, что бы деньги в дол спросить
Полезно
2
IЛ
Igor Лубинцов
7 отзывов
Персонал очень добрый, заботливый. Все подробно рассказали несколько раз. Охранник очень вежливо попросил надеть бахилы. В интернете самые дешёвые билеты за 40 нашёл, а здесь мне пробили по 35. Легендарное место, если хотите брать билеты, лучше сюда прийти чем в интернете. Вообще не знаю почему так много плохих отзывов
Читать целиком
Полезно
0
SS
Sofiya Sokol
1 отзыв
не знаю почему столько плохих отзывов, мы приехали и купили билеты сразу, обслуживание ШИКАРНОЕ, девушка всё подробно, спокойно объяснила, правда имени не помню ее, но огромное спасибо, за 5 минут купили билеты и были полностью проинформированы. 🫶🏻👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
MR
MIya Ryabceva
6 отзывов
Отвратительные операторы. Нашла в гугле контакты, позвонила. Спрашиваю про билеты. В ответ «девушкаааааа, я вообще то не консультант вам, звоните по другому номеру». На мой ответ, что я туда звонила перед этим 5 раз ее контр аргумент - ну девочки вообще то там работают, скорее всего с другими клиентами, до свидания. А*yeть)
Читать целиком
Полезно
2
Cs
City spirit
7 отзывов
На телефонный звонок не отвечают , идут гудки поднимая трубку сразу же сбрасывают. Даже в самом Филиале грубят сотрудники.
Полезно
2
УД
Улан Д
119 отзывов
Настоящая советская авиакасса. Фактурные бабы (именно так) с закатыванием глаз, ойкают, чекают выдахают напряжно, как будто у меня дома полы моют. Справочная никогда трубку не поднимает 🤦♂️ Господи, как вы хотите выйти в лидеры (аэрофлот) с таким стаффом?!
Читать целиком
Полезно
5
ГГ
Гость Гурман
3 отзыва
Дозвониться не получалось, возможно что-то со связью. Мы приехали в офис, было мало людей, поэтому не пришлось ждать. Огромная Благодарность Марине, вошла в ситуацию, помогла решить вопрос. Мариночка Спасибо Вам! Всех благ Вам! Девочки вежливые, приятные, всё рассказали и всё пояснили. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее