............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клиника профессора Исманкулова 

Офтальмологическая клиника
4.4
241 оценка
Ведущая глазная клиника. Помогаем сохранить зрение с 1995г.
РекламаНа правах рекламы. Жарнама акысында.
4.4
241 оценка
ЭИ
Эдил Иман6 отзывов
Yanixzc21 отзыв
Айтурган Мунарбекова27 отзывов
АТ
Алина Тухути7 отзывов
ММ
Максим Микуцкий1 отзыв
Эркин Турдиеа2 отзыва
JM
Jibek Murzakimova1 отзыв
Посетила клинику, и, несмотря на высокий ценник, обслуживание оставило ощущение разочарования. Во-первых, на входе в кабинет проверки зрения сотрудники были заняты телефонами. Никто не поздоровался, не обратил на меня внимания — мне пришлось самой подойти и поздороваться, чтобы получить реакцию. Это создаёт ощущение равнодушия, а не заботы. Пациенты приходят в уязвимом состоянии, особенно к офтальмологу, когда речь идёт о зрении — и в такие моменты важно чувствовать участие, контакт и уважение. Здесь этого не было. Во-вторых, сам специалист, к сожалению, вёл себя с явным высокомерием. Раздражённо реагировала на вопросы, не демонстрировала эмпатии или желания создать безопасное пространство. Возможно, врач действительно хороший специалист, но полного профессионализма без базового понимания психологии общения не бывает. Уважение, внимательность и тёплое человеческое отношение — это не приятный бонус, а важная часть медицинской помощи. Третье, что бросается в глаза — при наличии дорогого оборудования, в клинике практически нет пациентов. Если приёмы идут по живой очереди, без предварительной записи — это тревожный знак. У сильных специалистов поток, и к ним сложно попасть без записи за 1–2 дня. Похоже, что причина отсутствия потока в том, что пациенты не чувствуют здесь безопасности, доверия и человеческого отношения — и просто не возвращаются. Складывается впечатление, что клиника делает высокую наценку, чтобы покрыть расходы на аппараты и зарплаты, но при этом не формирует лояльную клиентскую базу, потому что не работает с главным — качеством сервиса и психологией общения. Пока это не изменится, доверия к клинике не будет, как бы дорого и современно она ни выглядела. Хочу отметить, что ресепшенисты были очень вежливыми и профессиональными — это действительно порадовало. Также,Наталья Геннадьевна в отделе проверки зрения проявила внимательность и хорошо обслуживала — ей отдельное спасибо.
Читать целиком
Tamara Fedorova3 отзыва
Читать целиком
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Тамара! Благодарим за конструктивную критику. Указали обед в графике работы на 2гис (12…
Анастасия Куртова11 отзывов
MR
Meerim R18 отзывов
Читать целиком
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
13 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за теплые слова, Мээрим! Будем стараться быть еще лучше с каждым Вашим новым визитом…
RA
Radina Abdullaeva5 отзывов
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
13 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отличный отзыв! Рады стараться на благо Вашего здоровья.
Cs
City spirit13 отзывов
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем продолжать стараться!
Rustam Syrov13 отзывов
Olesya Dubinina4 отзыва
Читать целиком
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
1 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Именно так мы стараемся работать на благо здоровья каждого пациента.
СT
Султан Toktosunov1 отзыв
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Aydin 💖5 отзывов
Читать целиком
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы тщательно отбираем наш коллектив, и стараемся развивать квалификацию и навык…
S*
Sunny ***81 отзыв
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
13 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем стараться быть еще лучше.
ГК
Галина Калашникова1 отзыв
Читать целиком
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
13 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы тоже снова рады открыть двери для своих пациентов, новых и тех, кто с нами у…
SG
Serge Gusakov1 отзыв
Читать целиком
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отличный отзыв, Сергей! Будем рады видеть Вас снова на регулярный чек-ап, или прос…
АИ
Альбина Ишенбекова27 отзывов
Клиника профессора Исманкулова, офтальмологическая клиника
14 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! У нас самые лучшие пациенты!
🍪
Мы используем cookies подробнее