............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Optima Bank 

​Банк
3.7
255 оценок
ОАО Optima bank

Контакты

Инфо

Отзывы98

Цены

Фото21

3.7
255 оценок
ТK
​Татьяна K.​2 отзыва
Спасибо большое Нуризе за помощь.
OB
Optima Bank, банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за отзыв. Рады, что обращение в наш банк оказалось для вас полезным. Всегда готовы помочь.
MN
​Mujde Nur​7 отзывов
Здравствуйте, во-первых, я перевожу. Я плохо говорю по-русски, я иностранец. Кассир, сидящий справа, кричит и ведёт себя невежливо. Он спрашивает: «Мы принесли сэкономленные монеты, кто вам их отдал?» Его поведение грубое и оскорбительное. Так быть не должно. Вы являетесь корпоративной компанией, и нехорошо так обращаться со своими иностранными клиентами. ее зовут Элнура
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Mujde! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения ва…
​Ulan Esp​59 отзывов
Ужасное обслуживание. Открывали юридический счет. Девушка, которая обслуживает юридические лица не могла мне, ген директору своей компании дать простой ответ «у меня счет в рабочем состоянии или нет». Непрофессионализм и качество обслуживания заметно ухудшились. Еду в другой филиал чтобы закрыть наш счет.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ulan! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и…
РШ
​Регина Шмидт​4 отзыва
Жолдошев Самаган в филиале на Исанова - просто прелесть и золото ! Только что открывала счета , всё открыл , объяснил , помог , вежливо , терпеливо , очень рада, что попала к нему , одно удовольствие - в самое сердечко 🙂
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Регина Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для по…
AM
​Akylbek Momunbaev​1 отзыв
Алга
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Akylbek Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для п…
АП
​Аркаша Петрашов​2 отзыва
Хочу выразить свое недовольство в сторону этого банка , при оплате через их pos-терминал через дня 2-4 у меня повторно списали деньги просто так без моего ведома , вот как все это произошло - сижу я дома и внезапно мне приходит уведомление с моего мобильного банкинга о том что у меня списались деньги за оплату чего-то , но я физически сделать не мог сделать этого так как находился дома. У них якобы произошел сбой а у меня списали деньги и 2 неделю не деньги не могут вернуть. Раз вы признаете сбои в вашей системе почему бы все средства не вернуть обратно?
Читать целиком
ЭН
​Элнура Нурбекова​2 отзыва
Все мои вопросы быстро решили. Отличные операторы и стажер молодец
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Элнура! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для п…
​Андрей Рассказов​1 отзыв
Пришел ровно в 09:00 к открытию . Чтобы получить выписку по счету с остатком . 1. Сотрудник заранее предупредил , что у них вип отделение и вип обслуживание и услуга стоит дороже , чем в обычных отделениях 700 сом вместо - 200 с . Все серьезно , сразу нужно понимать уровень , чтобы я был готов . 2. Сначала специалист сказал 10 мин , потом 20 мин , потом 30 мин , постоянно спрашивал у коллег как что делать. 3. Время 09:45 - я не могу получить выписку по своему счету . Какая сложность ? Если с этим такая сложность , о чем говорить , если приду счет открывать ) Итог : 09:50 - ушел - потому что выписку так и не получил , на мой вопрос - сколько ждать - сотрудник отвечал « сейчас - сейчас» Вопрос к руководству банка - вы реально считаете , что такое обслуживание называется вип ? За ожидание никогда не предложил воды , сотрудник сам называет время , в которое не укладывается . Что самое важное - за такую услугу я должен платить в 3 раза больше , чем в обычном отделении ? Серьезно ? Я готов платить за скорость и реальное вип обслуживание. То что я получил - вип обслуживанием никак нельзя назвать Возникло ощущение - что справку делают мне из одолжения и забесплатно !
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения в…
*
​****​9 отзывов
Ужасные сотрудники что на кассе что операторы, на 14 кассе очень грубая женщина сидит,ещё и где окна 6 или 7 тоже такая некомпетентная особа, прошлый раз в 12 окошко был такой грамотный сотрудник, его сейчас нет к сожалению, сидят некоторые жуят жвачку, ужас просто, почувствовала себя как на базаре прошлась или же пожаловала к ним домой. Не помешало бы вам научить сотрудников компетентности!
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
​Майрам Сагындыкова​7 отзывов
Оператор по имени Самаган, в филиале на Исанова, очень компетентно и вежливо ответил на мои вопросы и помог быстро решить мою проблему. Благодарю за работу!
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Майрам! Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы нашего со…
УН
​Уулжан Нурланова​1 отзыв
Филиал как будто отдельно от банка существует. В онлайн поддержке одно говорят, а здесь другое и обслуживание 💩
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Уулжан ! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы серьезно относимся к каждому…
АК
​Анастасия Кудина​3 отзыва
Хочу поблагодарить за помощь менеджера Самаган , отличный специалист знает своё дело помог по максимуму решил проблему . На 6 кассе девушка очень милая клиентоориентированная всё быстро и четко 👍
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы нашей…
AA
​A A​30 отзывов
Работает одна касса….
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более подробную инфо…
AN
​Aidana Nurlanbekova​1 отзыв
Обслуживание не очень
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Айдана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
​Антон Ильенко​31 отзыв
Конторка сомнительная: отмена онлайн платежей проводится только в филиалах и еще 100 сом коммиссии 👍🏼 технологии еще не развились до такого
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим вас за отзыв. В настоящий момент технология отмены онлайн-платежей м…
АМ
​Адилет Мухамед уулу​10 отзывов
Да
OB
Optima Bank, банк
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Адилет, за приятный отзыв. Будем ждать вас снова 😉
KB
​Kanykey Brimkulova​5 отзывов
Это худший банк, не вздумайте открывать тут счёт, не смогла получить выписку онлайн, показывает что у меня ноль денег на счёт, но деньги есть, позвонила в колл-центр они уверили меня, что не показывает так как выходной, но в рабочее время я смогу получить выписку, ну естественно, что в будние дни приложение также показало ноль денег на счету, пришла в банк, они говорят что выписка стоит 1500 сом, а почему я должна платить 1500 сом, если я хотела её онлайн вообще скачать бесплатно, но данные в приложении некорректные. Далее я хотела себе заказать долларовую карту и опять, у них нет сейчас долларовых карт, не выпускают, будут выпускать через месяц. То есть мне придется снять все деньги и дожить их в другой банк, так как мне карта нужна была для путешествия заграницей и я не хочу расплачиваться в сомах, так как будет двойная конвертация. Бессовестный банк! Совершенно не для людей!
Читать целиком
​Айпери Бокоева​6 отзывов
🙂
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Айпери! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качес…
A*
​AIDAR *GT​1 отзыв
Отличный банк 👍
OB
Optima Bank, банк
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, что оценили 😉 Приходите ещё 💛
AB
​Aijan Bekeshova​3 отзыва
Ужасное обслуживание, гоняют туда-сюда. Нагрубила кассирша, которая сидела в 8 окошке!
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Айжан! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное вре…
​Медер Бердикулов​36 отзывов
Вежливый персонал👍
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
25 февраля 2025, официальный ответ
Доброе утро, Медер! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качест…
​One good reason​60 отзывов
Ужаснейший банк, вечные тех работы и постоянно у них что-то отваливается Их сервера стоят на коленях каждый праздник и переводы работают еле еле на последней затяжке воздуха можно что-то отправить или купить. Назлобанк когда тебе необходимо расплатиться срочно оно перестает работать.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
11 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
ZA
​Zhaina Almazbekova​5 отзывов
Ужасное обслуживание, с 12го декабря не могу получить карту. Говорили забрать 19го, а потом говорит в пн 23го. Прихожу, говорит идите в головной офис. Не мог бы сразу сказать в головной надо
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хотим…
​айгуля султанкулова​3 отзыва
Сегодня с маленьким ребенком на руках с утра сходила в банк для обновления паспортных данных, до сих пор в приложении не обновили хотя и в службу поддержки написала, это же такая мелочь из за чего надо целый день ждать и тратить время.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращению и хоти…
АС
​Айбек Султан​3 отзыва
Не очень банк, от слова совсем не очень
​Аземай Нурлан кызы​5 отзывов
Ваапще дурной банк уже третий день из-за них не могу получить деньги девушка сидит на середине ничего не знает она говорила что имя нужно поменять на англиские буквы, тогда поменяли на англиский тепер они же говорят что не правильно в других банках была сегодня оказывается ненадо было менять увольте ее ваапще не умеет работать
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Аземай! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения…
ME
​Murraeva Eldina​18 отзывов
Если не хотите сидеть в очереди - вам сюда)
​Nadezhda Vera i Lubov’​42 отзыва
Самый не продвинутый и не клиентоориентированный банк. Филиал на исанова считается вип и обслуживание типо вип, на самом деле такие же очереди, и отношение. Открытие счета без доп сервиса оплачивается. Закрывайте счета в этом филиале и переходите в обычный филиал, потому что 100 сом в месяц за воздух переплачивать не стоит.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более подробную ин…
ЛП
​Любовь Пешенко​6 отзывов
Очень очень долгое обслуживание
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
25 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную да…
​Justice Justice​19 отзывов
За Нурсултана и за Феликс 5
AV
​Ayana Valieva​19 отзывов
Ужасно долгое обслуживание!
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Аяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату…
​Бибинур Тажиева​2 отзыва
Менеджер не приветлив, не может ответить на элементарные вопросы и консультация проходит в виде допроса сотрудника. Сам не проявляет инициативу, не знает кто и при каких обстоятельствах должен помочь клиенту открыть мб приложение, и уверен что если на карточке фамилия клиента написана с ошибкой это приемлемо! Менеджер некомпетентный специалист! Консультируюсь у этого менеджера во второй раз, и впечатление о банке не самые приятные!
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Бибинур! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более под…
​Aiperi Nas​10 отзывов
Обманывают, оплатили за Инфинити, требуют еще раз платить. Уже и директору филиала писали и председателю правления. Осталось в нбкр, антимонопольный и суд писать.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
6 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Айпери! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более подр…
​Айдана Абдыкеримова​29 отзывов
Обслужи быстро это радеет😊
​Anarini Ana​38 отзывов
Такого отношения к вип клиентам очень печальное. Надеюсь такое же отношение банк подучит от своих клиентов. Оплатили за Инфинити 55000 сом за 5 лет, карту украли, банк говорит, за выпуск платите 70000 сом.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные (ФИО, номер телефона), и мы решим проблем…
E
​Edel​9 отзывов
Зашла пополнить счёт карты (заказчик), мне был отправлен, примерно после 15.00 часов. Очень торопилась и думала что это не будет проблемой. Электронная очередь талон не выдавался, не работала система, сотрудник пытался все перезагрузить несколько раз, и в итоге минут через 10 получилось талон еле как взять. А без талона не принимали, хотя операторы сидели свободно, не обслуживали клиентов. Далее оператор не смог мне помочь аргументируя, что им нужно знать в обязательном порядке инициалы полные ФИО, и что у него в программе выход очень много по номеру карт и он не сможет этого сделать. Хотя номер карты у меня был и заглавные буквы. Сказал просто что не может помочь, или попробовать через терминал, но у них терминал не работал. Больше не пойду в этот филиал. Потеряла время ожидая "специалистов". Может устали или еще что. Но показалось пофигистическое отношение в целом в этом филиале.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
17 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вре…
MT
​Meerim Torogeldieva​12 отзывов
Очень медленно работают сотрудники. То ли из-за того, что стажёры ещё, либо просто пытаются время скоротать… В общем, никак по-человечески не закончишь свои дела в этом филиале, что в других бы закончила за пол часа-час🙄
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Мээрим! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную да…
​Mari Bychneva​13 отзывов
Не приятная ситуация за выпуск украденой карты хотят 70000 сом, хотя уже один раз оплатили
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Оставьте, пожалуйста, свои контактные…
​Jika Babokylova​13 отзывов
Очень плохо, что за потерянную карту требуют оплачивать всю сумму, хотя оплатили за 5 лет вперед за все услуги.
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
3 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Жика! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату…
B
​Bekzhan​7 отзывов
Приятный персонал
АЦ
​Алена Цой​9 отзывов
Тесновато и душно
​ch dakinoff​18 отзывов
Менеджер парень, уже забыл его имя ничем не помог! Якобы деньги у вас с карты сами списались, мы ничего сделать не можем сами разбирайтесь! А то что это мощенники могут быть его не волнует! Отвратительное общение на от*ебись, главное маржу свою получают! Не будь зарплатый проект выкинул бы вашу карту к чёртовой матери
Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
26 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вре…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее