............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Проехать

Pony Express 

​Компания
4
100 оценок
ОсОО Лоджистик Солюшинс

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены

Фото11

4
100 оценок
..
​. .​4 отзыва
Отзыв о компании «Пони Экспресс» Хотела отправить посылку в Актау и заранее уточнила, что нужна услуга забрать из бутика. Мне подтвердили, что это возможно. Однако в день отправки возникла неприятная ситуация: курьер позвонил, я попросила его зайти и забрать посылку, так как в магазине находились клиенты, и выйти было неудобно. После этого мне пришло сообщение, что курьер «не может заехать и забрать посылку». Позже я попыталась ему перезвонить — сначала не брал трубку, затем ответил крайне грубо и просто отключился. Такого уровня сервиса я не ожидала. Клиентов явно не ценят, и общение с курьером оставило очень неприятное впечатление. Очень разочарована обслуживанием, больше обращаться в эту компанию не планирую. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и качество коммуникации с клиентами.
Читать целиком
​Адэлия Айбекова​9 отзывов
Отличный сервис
​SPORTSWEAR.KG Quiksilver​1 отзыв
Самый лучший сервис!!!
ГО
​Гулиза Омурбек кызы​1 отзыв
Давно работаем на корпоративной основе - быстрая доставка, выгодные тарифы и менеджер компетентный! Всем советую!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за теплый отзыв💚 Мы ценим ваше доверие. Продолжаем радовать клиентов выгодными ценами и…
ДП
​Диана Поназдырь​4 отзыва
Никакой даже не то, что клиентоориентированности, а элементарной вежливости. Забирали передо мной 37 посылок!!! И с ними нашлись в лексиконе вежливые слова, я забирая посылки, даже пакет нормальный не смогла получить, 5 человек ходят туда сюда и лишь один оператор, просто болтают между собой, 20 минут ожиданий и грубое обслуживание.
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
11 декабря 2024, официальный ответ
по контактам +996 556 58 03 03
НО
​Н Омур​5 отзывов
Худшая курьерская компания! Не рекомендую!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
25 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Нагима, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт оказался неудовлетворительным…
РК
​Реваз Кандеашвили​13 отзывов
Всё чётко!
КМ
​Калия Майданова​3 отзыва
Одна из самых худших служб доставки! При звонке сказали что срок доставки в регионы 1день, по факту после отправки «бьют себя в грудь» что такого не говорили и срок доставки «срочного письма» 2-3 дня! Если вы хотите с экономить себе нервы , не выбирайте Пони экспресс!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
28 мая 2024, официальный ответ
Калия , номер накладной напишите пожалуйста, мы проверим информацию.
МИ
​Махабат Исраилова​5 отзывов
Хочу оставить честный отзыв! Самая лучшая логистическая компания с которым я сотрудничаю некоторе время, доставка осуществляется быстро и качественно, самое главное мне нравится качество обслуживания в офисах, хочу подметить профессиянализм сотрудника по имени Айыма, она очень вежливая и тактичная, всегда поможет и подскажет,так же парень по имени Айсен или Аймен тоже отличный сотрудник, Успехов!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Махабат! Благодарим Вас за данный отзыв 😌 Надеемся на дальнее благоприятное сотрудниче…
BM
​Begai Mold​1 отзыв
Я очень довольна этой курьерской службой работаю больше года всегда быстро доставляют👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🤝🤝🤝🤝
PE
Pony Express, компания
7 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая, Бегай! Благодарим Вас за данный отзыв, надеемся и дальше быть Вам полезными!
​Jalyn Jolchuev​22 отзыва
Курьер за 2 дня не может доехать до офиса чтобы доставить документы в посольство. Очень важные документы и такая безответственность
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
8 апреля 2024, официальный ответ
Жалын, добрый день! Подскажите ,пожалуйста, Ваш номер телефона или свяжитесь с нами по номеру 055658…
​Антон Нелюбов​8 отзывов
Не в первый раз пользуемся услугами этой компании. Вежливые сотрудники
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
25 марта 2024, официальный ответ
Дорогой Антон, Благодарим вас за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили нашу работу. Ваше…
​Christina Galaktionova​45 отзывов
Зря не поверила отзывам последним. Подводят только так! Заявку передали в 14:00, сказали, что все уже на след день. Ок. На следующей день никого нет..время 4 часа никто посылку не забрал. Начала сама узнавать, оказывается курьер сегодня не успевает...... Предлагают переоформить на завтра! (Вежливо все общался оператор, оперативно) Но подход Компани безответственный! Ну как так!? Сами ставите сроки и в них не укладываеетесь. С получателем договариваешься, время подгоняем, целый день сидишь ждёшь курьера, отменяя свои дела. Если бы сама не узнала, никто бы даже не сообщил, что курьер не придет!!! 😡 ПОДВОДИТЕ только так! Хорошо, что не отправила так бы и ждали посылку пол месяца, как в предыдущем отзыве.
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
13 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая, Кристина. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнул…
КС
​Кадырбек С​5 отзывов
Уважаемые!!!!! Зачем вы указываете телефоны, если не берете???!!! Просто зла на вас не хватает!!!!! 😡🤬 Кто нибудь контролирует процесс вашей работы?? Или вам всем наплевать?! Оценка- КОЛ вам жирный!!!!!!!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Хадира. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы взяли во внима…
AS
​Adelina S​9 отзывов
Всё плохо, если хотите потратить целый день, обращайтесь в эту компанию
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
13 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая, Adinai Taalaibekova! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем что наша компания оста…
​А.Ш 🐝​34 отзыва
Сама компания нормальная, но девченки которые сидят в филиале на медерова постоянно меняют цены на доставку . Обслуживание на нуле, вечно недовольные лица, нормально ничего не могут объяснить, и то эжешки на кыргыз почте намного приветливее. Уважаеиые руководители Пони экспресс, обучите сотрудников девчонок на медерова к работе с клиентами
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Асель! В ответ на Ваше обращение от 04.07.2023 приносим свои извинения за доставленные…
BA
​Begina Akmatova​4 отзыва
Отправили 4 ноутбука в РФ, 21.02.23. Груз задержала таможня, по сей день груз задержан и нет никакой конкретной информации, когда будет доставка. Сказали, якобы война идет и техника стала двойного назначения, хотя война уже год как идет, и ноутбуки никакого отношения не имеют к этому. Представители компании вышли на связь только спустя 2 недели, запросили повторно инвойсы и снова пропали. В итоге на момент 17.03, спустя 3 недели сообщили, что больше пониэкспресс ответственности за груз не несет, далее этим вопросом будет заниматься таможня РФ. Все вопросы туда, а мы так сказать умываем руки. Всем спасибо P.S товар стоимостью более 4000$
Читать целиком
​Erik Sargaldaev​4 отзыва
Отличный сервис. Жалоб нет
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
9 марта 2023, официальный ответ
Erik Sargaldaev, добрый день! Повышение уровня сервиса одна из главных задач команды. Выражаем бол…
​Aibek S S​1 отзыв
Компания, мне сама по себе очень понравилась, отправлял впервые спасибо менеджеру Роману за проявленную помощь и так же Данияру за трепетное отношение к к нам, как к клиентам 🤝🤝🤝👍👍
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
20 февраля 2023, официальный ответ
Aibek S S, добрый день! Выражаем глубокую благодарность за положительный отзыв и плодотворное сотру…
ВЗ
​Вера Загулова​3 отзыва
Отправляла посылку в Россию 21 января в офисе на Медерова. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Данияру за его вежливость, а так же он очень тщательно упаковал, проконсультировал и ответил по всем интересующимся вопросам. Хотелось бы побольше таких сотрудников как Данияр👌
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
24 января 2023, официальный ответ
Вера Загулова, добрый день! Выражаем глубокую благодарность за положительный отзыв и плодотворное с…
​Наргиза Есиноманова​1 отзыв
Сотрудничали с данной компанией долгое время, в начале все было хорошо. Затем начались постоянные задержки. К слову, у нас доставка документов по городу Бишкек, и максимальный срок доставки для нас максимум до 4дней, так как если клиент получает доки позже, то и сроки поступления оплат сдвигаются. Компания этого не понимает. В последний раз они наши документы доставляли 12 дней!!! Это по одному городу, не другой город. Внутри одного города 12 дней! соответсвенно вся цепочка работы была задержана. Полная безответственность компании. При этом, я бы поняла, если бы нас предупредили, нет! Приходилось самим писать, звонить, уточнять. Могли бы по новой распечатать документы и отправить просто яндекс доставкой, но это были счет фактуры строго образца, которые нельзя по несколько копий печатать. Я как человек, работающий в сфере услуг, была крайне удивлена ответу менеджера на мои жалобы. "Приносим сови извинения, надеюсь такого больше не повторится" - вот, что я услышала. Вникнуть проблему, попробовать решить вопрос, нет - такого вообще нет. Вообщем компания оставила съеденные нервные клетки и неприятный остаток.
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
20 января 2023, официальный ответ
Наргиза Есиноманова - добрый день! Крайне не приятно осознавать что в рамках одного города сроки до…
FM
​Freddy Morgan​4 отзыва
Случилась подобная ситуация, как у Владимира Перменова (который написал отзыв ранее). Мы пришли в главный офис, с целью так же заключить договор на долгосрочное сотрудничество с целью отправки наших товаров по миру. На ресепшене девушка сказала, что менеджер по продажам куда-то отъехал и оставила его номер. Я вышел из здания, прошёл 10 метров, а потом понял, что ухожу ни с чем, потратив свое время. Вернулся, сказал девушке за стойкой, что никому звонить не буду, и потребовал тарифы компании. И, о, чудо, менеджер появился на месте (да, тот самый, чей телефон мне оставили). Нужно просто подождать. 5 минут мне хватило, чтобы понять, что я не хочу иметь дел с людьми, которые не только не ценят время клиентов, но и врут в лицо. P.S. В 10 минутах ходьбы от этого офиса, рядом с АзияМолл есть офис другой транспортной компании FedEx, у которых не только доброжелательные сотрудники, которые проконсультировали по всем имеющимся вопросам, но и так же приятные кошельку тарифы.
Читать целиком
​Vladimir Supermenov​19 отзывов
Довольно часто пользуюсь воздушной отправкой от этой компании (не этого филиала), вне праздников и "черных пятниц", например, до Иркутска добирается отправление за 4 дня, считаю, это быстро. Но что касается конкретно этого офиса, то я уже 2 с половиной недели не могу подписать договор "корпоративного клиента", кажется так это называется. Когда узнал о таком договоре, меня направили в головной офис, коем этот офис и является. Я пришел, уточнил, что мне нужно и получил информацию, что человека, который этим занимается - нет, у него какая-то выездная работа и бла-бла-бла... Попросили мои контакты и сказали, что мне перезвонят. Спустя 4 дня я звоню в офис сам, там снова пояснили, что человек выездной и бла-бла-бла...дали уже мне его номер телефона и имя этого "менеджера по договорам". Я позвонил сколько-то раз и?.. И ничего! Просто гудки! Какой-то другой день, спустя сколько-то дней. Поехал специально в офис, но перед этим позвонил несколько раз. Трубку никто не взял. Но я понадеялся на удачу)) придя в офис, девушка начала мне рассказывать по шагам, что нужно было сделать и я на каждом слове ее перебивал и говорил, что уже так делал🤷‍♂️ девушка уже сама ему написала и он ей ответил, что в понедельник (19.12) сам мне позвонит. Сегодня уже почти вечер 21 декабря - среда, мне так никто и не звонил. Я делаю вывод, что Айбек (так зовут менеджера) не хочет работать🤷‍♂️
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
21 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемый Владимир Перменов, пишет Вам Айбек Макешов Менеджер по работе с корпоративными клиентами…
DZ
​D Z​11 отзывов
Худшая компания,курьер получил и по пути потерял мои документы,на протяжении нескольких дней обещали найти,сбрасывали трубки,обещали перезвонить.отвратительная обратная связь.проблему не решили. Сотрудники не компетентные,работы с клиентами нет.надеюсь что от имени начальства звонили другие люди,так как начальство обещающее решить проблему и не следов это,не может руководить и учить чему-то свое персонал.
Читать целиком
​Боря Зубков​41 отзыв
Получил посылку вовремя и в отличном состоянии, очень доволен сервисом.
PE
Pony Express, компания
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас 💛 Приезжайте ещё 🙏🏼
ES
​Erkin Stan​3 отзыва
Никакого экспресса нету, депресс служба. Работают спустя рукава, нехотя, пока им не позвонишь и не напомнишь про товар, тогда только доставят через несколько дней. Слабая служба!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
19 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Эркин! Благодарим Вас за отзыв и постараемся улучшить сервис нашей компании. Также прин…
​Sezim A​9 отзывов
Нравится их сервис и обслуживание
UN
​Ukuk News​5 отзывов
Переехали на Медерова 181
​Фея с Юга​81 отзыв
Супер доставка Пони экспресс - это лучшее открытие этого года! Были поражены оперативной доставкой! Не успели познакомиться с менеджерами Акбермет и Айым, как посылка с России уже оказалась в Бишкеке, по истечении 3 дней! А помимо цены, удивила и доставка посылки до двери! Благодарим компанию за молниеносную реакцию, работа проходит слаженно и без нервов для получателя, что очень важно)
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
6 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова в нашей компании.
РБ
​Рахат Байке​5 отзывов
Почему не сотрудничаете с Iherb?
PE
Pony Express, компания
6 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Рахат! У нас есть проект onza.kg, w/a +996770754775 по которому вы можете заказать любой товар из интернет-магазинов России.
​Daniil Pakalos​43 отзыва
Молодцы. Курьер вежливый и грамотный. Доставили даже раньше обещанного!
PE
Pony Express, компания
6 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Даниил! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы стараемся для наших клиентов.
​Бекболот Сарыбаев​1 отзыв
Кыргызстандын ичинде да, башка мамлекеттерге да тез-тез посылкаларды жиберип турам. Ар дайым өз убагында жетет, кымбат эмес и еще аябай ыңгайлуу.
PE
Pony Express, компания
6 ноября 2020, официальный ответ
Саламатсызбы, Бекболот! Каалоорунузга рахмат, сиздер учун кызмат кылабыз!
​Baby Polly Cartoon​1 отзыв
Всегда пользуюсь их услугами. Чтобы отправлять посылку никуда не выхожу. Приезжают, забирают и доставляют до дома. Супер команда! Спасибо Pony Express за оперативность!
Читать целиком
PE
Pony Express, компания
6 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся для вас!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее