............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Проехать

Optima Bank 

Банк
4.3
328 оценок
ОАО Optima bank
Контакты
Инфо
Отзывы
93
Цены
Фото
20
4.3
328 оценок
92 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЭБ
Эркеайым Бакытова·1 отзыв
В восторге
Обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Эркеайым! Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания и очень ценим ваше внимател…
АА
Аноним Анонимов·69 отзывов
В восторге
Люблю ваш банк💕 операционный отдел это вообще космос. Работают у вас всегда грамотные специалисты. Всегда помогут если надо. Спасибо за вашу работу. В наше время, когда каждый второй банк ужасно работает, оптима остается оптимойЧитать целиком
OB
Optima Bank, банк
18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день,Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно з…
gr
gulegtf r·4 отзыва
В восторге
хорошее и быстрое обслуживаниеЧитать целиком
OB
Optima Bank, банк
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день,Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно з…
АЧ
Арсен Чекеев·1 отзыв
В восторге
Адил самый лучший кредитчик !!!!!
OB
Optima Bank, банк
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Арсен! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Нам приятно получать такие отзывы. Будем рады видеть вас снова!
AA
Aaaaaaaaaaa Aaaaaaa·6 отзывов
Было средне
Недавно заходила закинуть деньги через терминал после попросилась зайти в уборную. Не знала что в уборной банка можно было курить т.к в уборной стояла ужасная вонь электронных сигарет вперемешку с освежителем. Сегодня было тоже самое, нет элементарных условий.Читать целиком
BN
B N·5 отзывов
Совсем не понравилось
Обращаюсь с жалобой на качество обслуживания в данном филиале Optima Bank. Столкнулась с крайне грубым и некомпетентным отношением со стороны сотрудников, а также с отсутствием нормальной организации работы касс. После заполнения документов у специалиста меня перенаправили в кассу. Я уточнила, необходимо ли брать талон электронной очереди — мне ответили, что талон не нужен, так как меня «перенаправили», и можно подойти в любую свободную кассу. Далее выяснилось, что из 4 касс фактически работали 3, при этом одна была занята(12).При обращении в кассы сотрудники отвечали в грубой форме и утверждали, что обслуживание проводится исключительно по талону(касса #11)по факту сидела и создавала видимость якобы занята…Во второй кассе сотрудник в повышенном/истеричном тоне заявил: «Я ничего не успеваю, выйдите и ждите»(касса #10)и снова указал на необходимость талона, несмотря на то, что меня отправил специалист банка без талона. После этого я повторно обратилась к оператору, чтобы уточнить корректность направления. Оператор подтвердил, что кассиры видят клиента в базе, но «просто не вызывают». Это выглядит как полное отсутствие дисциплины и элементарной клиентоориентированности: клиенту дают противоречивую информацию, сотрудники не помогают разобраться, а вместо этого грубо отвечают и перекладывают ответственность. Прошу руководство банка обратить внимание на работу данного филиала: • провести разбор ситуации; • обучить сотрудников корректной коммуникации с клиентами; • наладить порядок обслуживания в кассе (талон/без талона — должно быть едино и понятно). После такого сервиса обращаться в этот филиал больше нет желания.Читать целиком
Максат Сагындыков·2 отзыва
Не понравилось
Персонал достаточно не подготовлен. Информацию не доходчиво объясняет.
OB
Optima Bank, банк
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Максат! Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего сервиса. Желаем отличного дня!
МК
Майсалбек Кудайбердиев·1 отзыв
В восторге
Сегодня меня обслуживала замечательная девушка — очень милая, красивая, добрая и невероятно приятная в общении. Обслуживание оставило исключительно положительные эмоции. Хотелось бы как-то отблагодарить её за внимание и хорошее настроение, если будет такая возможность. Спасибо за отличный сервис! Насколько помню это было 14 окно.Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Майсалбек! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Рады, что смогли пом…
Руслан Асаналиев·11 отзывов
В восторге
Персонал вроде хороший, обратился мне помогли оперативно. Спасибо вамЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Руслан Очень признательны за ваши тёплые слова и положительную оценку работы наших сотр…
Назира Молдобаевна·12 отзывов
В восторге
Лучший филиал. Клиентоориентированность на высшем уровне. Ильич, директор самый лучший.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Назира! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу…
RR
Roses Rus·9 отзывов
Совсем не понравилось
10-15 сотрудников сидят, общаются между собой, сидят в телефонах и кушают. А они работать будут ???Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и время…
КФ
Каниметова Фатима·2 отзыва
В восторге
Удобно,рядомЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Фатима! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы продолжаем прилагать все усилия для п…
PS
Peri SPK·3 отзыва
Совсем не понравилось
На благо в Бишкеке есть получше банки. Настоятельно советую обращаться в другой банк.
УБ
Уулжан Бекболсунова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Позвонили в 12:00 сотрудники не проконсультировали сославшись на обед! Ждала то одного то другого сотрудника, мягко говоря футболили! якобы тот который мне отвечал по телефону не из этого отдела! Грубое отношение к клиенту, никакого профессионализма! Вопрос был решаемый за короткое время, нужна была лишь консультация по конкретному вопросу, но видите ли ОБЕД ВАЖНЕЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ МОГЛА БЫ ОСТАВИТЬ ОДНОГО СОТРУДНИКА В КАЧЕСТВЕ ДЕЖУРАНТА!!!Читать целиком
adelina 🤍·22 отзыва
В восторге
вежливые сотрудники, быстро сделали карту и всё доходчиво объяснилиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, adelina! Благодарим вас за добрые слова и положительную оценку работы наших сотрудников…
Ssss Sssss·5 отзывов
Совсем не понравилось
Оптима что с вами, неделю назад на карту подавала заявку досих пор неготова, в итоге сказали вообще не принятно ??? А мне срочно нужна карта, в такую жару в положении не получается приехать к вам,зачем создали тогда онлайн заявки если ваша система тупит???Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего во…
Светлана Архипова·3 отзыва
В восторге
Спасибо большое за вашу оперативность и вежливость персонала. Девушка за 15 окошком такая молодец, оформила все быстро и отчётливо все объяснила. Советую этот филиал, очень все своевременно и четко. Спасибо большоеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за добрые слова и положительную оценку работы наших сотруднико…
ГН
Гулжан Нуркасым·6 отзывов
В восторге
Все супер быстро 👍🏻Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Айжан! Благодарим вас за добрые слова и положительную оценку работы наших сотрудников…
AS
Aya Sapphire·6 отзывов
Совсем не понравилось
Самый худший филиал. Худший сервис. Девочки сотрудники, особенно те которые именно сейчас на смене, наглые, грубые, смеются на весь зал, переговариваются на личные темы перед клиентами. Это неприемлемоЧитать целиком
OB
Optima Bank, банк
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Айя! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точное время…
Гл
Городская легенда·4 отзыва
В восторге
Джакеева Медина, знает свою работу, очень вежливо все обьяснила👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
15 мая 2025, официальный ответ
Aiym, здравствуйте, огромное спасибо за доверие 🙏👌 Ждём вас в гости снова 💛
ДР
Данияр Рысбаев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Худший из худших! Месяц не могут карту активировать!!! Сначала 2 месяца выписывали карту, а потом месяц не могут её активировать!!! 😂😂😂 На Ошском рынке в сто раз слаженнее!!! Вот уже второй раз сижу в отделении банка, 34 минута пошла….Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Данияр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения в…
Nazarbay Haitkulov·3 отзыва
В восторге
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Nazarbay, спасибо большое за теплые слова 😉 Будем ждать вас снова.
ТЖ
Талгат Жапаров·2 отзыва
В восторге
Обслуживание 5
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!!! Ждём вас в гости снова 🙏🏼
ЭА
Эрбол Асылбаев·2 отзыва
В восторге
Был там недавно, просторный филиал, встретили приятно, очереди почти не было и оперативно обслужили. Сотрудница на первой окошке забыл ее имя хорошо знает свою работу и ответила на все вопросы четко и ясно👍Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Эрбол! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качест…
Туратбек Мамаев·12 отзывов
Совсем не понравилось
Уровень обслуживания не совсем на таком уровне как могут показывать себя. Девочек много, милые, красивые и не понятно кто чем занят, вроде сидят в телефонах, на 10 сотрудниц 3-4 клиентаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OB
Optima Bank, банк
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Туратбек! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к каждому обращени…
Dmitrii Pokhilenko·18 отзывов
Совсем не понравилось
Бесконечная очередь в 1-2 из 4 работающих касс. Больше часа ждать, чтобы что то оплатить, это просто бред какой то…Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить контактную…
Real Mel·26 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянные очереди
Сатиев Элдияр·6 отзывов
Совсем не понравилось
Обслуживание 💩! Чтоб получить готовую карту я ждал мин 40! Половина сотрудников свободны сидят. Дальше уже с ними работать не охота(((Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элдияр. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить контактную…
СА
Сыргак Айткулуев·4 отзыва
В восторге
Здравствуйте! Встретили тепло! Девушка приятная и знает свою работу! Пока вот, жду свою очередь, дальше посмотрим.
МО
Максим О.·16 отзывов
Совсем не понравилось
Дно. Действующий белый бизнес. Открытие р/с. Гражданам РФ приостановили открытие счетов. Интересно, если гражданам КР приостановят открытие счетов Сбербанк, Тиньков и прочие?Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим вас за повторное обращение. Хотим уточнить, что о сроках предоставл…
AO
Adelle Osmonalieva·1 отзыв
В восторге
Лучший банк
адилет рыспаев·2 отзыва
В восторге
Клиентке кылган мамилеси жана очередь аз экен кимге кандай мага жакты кыскасы жакшы түшүндүрүп дагы беришти ишиңерге ийгилик👍 оптима банк өзү дагы жакты колдонгонЧитать целиком
Zholdoshbek Tolobaldiev·10 отзывов
Совсем не понравилось
1. Древние как динозавры. У всех есть номера Мегаком, Ошка, Билайн. Сейчас век мобильности и динамичности, купите телефоны для колл центра, чтобы клиенты могли бесплатно дозваниваться. 2. Опять про телефоны, из за того что колл центр на городском номере, все единицы уходят только на ожидание и дозвон. 3. Научитесь определять номер и перезванивать, если обрыв произошёл у вас. Уже два раза оборвали, два раза пришлось ждать дозвон. Как итог - минус один клиент, хотел открыть ячейку. Народ, кто читает отзывы, прошу не будьте равнодушным хотя бы к себе. Тут тоже люди потратили время, чтобы другие не столкнулись с аналогичным проблемами. И если есть возможность выбрать лучше, выбирайте лучшее. Потому что порой кажется, что компании плевать на отзывы и рейтинги.Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жолдошбек. Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими переживания…
AyDj Bishkek·6 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня честно отсидев свою очередь я увидела что мою очередь отдали вип клиенту объяснив что это распоряжение руководства. Почему я должна жертвовать своей очередью если организация работы плохо построена у банка и у них нет отдельного окошка для вип обслуживания. Моя работа тоже с 8 до 6 и они так же работают. Я отпросилась и пришла и пришлось ради вип клиента оказывается сидеть дальше. На компетентность и лояльность банка не приходится рассчитывать. Больше не буду обслуживаться.Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения вашего…
АБ
Алтынбек Бакиров·1 отзыв
В восторге
Просто супер
ИЖ
Игорь Журавлев·3 отзыва
В восторге
Быстро и просто. Спасибо. Сделали карту за 5 минут и все объяснили
Cs
City spirit·10 отзывов
Было средне
Тоже система виснет за столько времени нету QR кода
Алишер Жолборсбеков·4 отзыва
Понравилось
Нормальное обслуживание, но открываются после обеда не вовремя, люди приятные не хамят, в жаркий период работают кондиционеры на полную мощность за это большое спасибо, ждать было приятно своей очереди 👍Читать целиком
AR
Adyl Raiymkulov·1 отзыв
В восторге
Райымкул уулу Адылбек
AB
AliDinA Baykerali·18 отзывов
Было средне
Заказала онлайн карту, а смс так и не приходит что можно забрать. Написала в службу поддержки, они сказали ждать смс(((( Пошла в филиал на Киев/Панфилова, оператор молодая девушка наверное недавно начала работать, сидела долго пока она у др спрашивала. В филиале очень шумно, как будто на рынке, одна женщина с коляской и ещё по телефону на громкоговорителе рассказывала свои проблемы а СБ так и сидит как будто его это не касается.Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алидина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим предоставить более под…
Гл
Городская легенда·7 отзывов
В восторге
Сотрудники приветливые, вежливо все объясняют 🌸
ЛК
Лейла Ка·28 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте , звонила в субботу службу подержи сотрудники девушки так общаются без грамотно элементарно не могут объяснить , как работает приложение сразу же говорят не слушал обращайтесь в филиал , почему в конце разговора я не могу поставить им отметку как в других банках , не хотят жале слушать вникнуть сразу обращайтесь в филиал , запись кто то прослушивается или просто так говорят?????Читать целиком
OB
Optima Bank, банк
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Лейла! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дат…
Voblerok·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сборище не компетентных людей которые не могут элементарно логически мыслить ,головной с кассами и филиалами не взаимодействует на должном уровне ,потерял из за них время и деньги ,не рекомендую к сотрудничествуЧитать целиком
OB
Optima Bank, банк
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый день ! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вр…
Shera Erg·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришел в этот филиал в 16:45, ждал своей очереди на кассу 20 минут. Когда все таки дождался, мне сказали что не могут меня обслужить так как операции выполняют до 17:00 и уже сдали отчетность. Слов нетЧитать целиком
OB
Optima Bank, банк
22 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вре…
T
Terminator·16 отзывов
Совсем не понравилось
Юрлиц обслуживают всего 3 сотрудника. Я уже 40 минут жду в очереди. Уже пора увеличить команду юрлиц.
OB
Optima Bank, банк
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Спасибо за оставленный отзыв, мы обязательно предпримем необходимые меры для улучшения качества сервиса. Желаем отличного дня!
Константин Воробьев·34 отзыва
Понравилось
Длинная очередь
OB
Optima Bank, банк
26 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Константин! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно примем меры для улучшения качества нашего обслуживания! Желаем отличного дня!
FP
Faster Pandarian·13 отзывов
В восторге
Была проблема с рекуррентными платежами и обновлением данных паспортных в банке. Здесь мне Адылбеков Феликс менеджер помог. Спасибо, что вы становитесь лучшеЧитать целиком
Полина Рулетова·5 отзывов
В восторге
Шла в этот банк и думала, что я там надолго застряну. Но в итоге вместе с ожиданием в очереди все заняло 30 минут! Все быстро и оперативно было! Очень довольна, спасибо!Читать целиком
CHIKA Baike·108 отзывов
В восторге
Лучший банк!
Айчүрөк Абдылдаева·135 отзывов
Понравилось
Когда первый раз пришла филиал был средним, благо девушка приятная попалась на обслуживании, не вялый цветок. Но в следующий раз филиал разочарование. Терминал очереди сломался. Живая очередь непонятно куда, кто за кем, девушка на ресепшене не сидит, туда сюда как Юла вертится. А охранник не ресепшнЧитать целиком
OB
Optima Bank, банк
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы вы уточнить точную дату и вре…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее