............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кыргыз почтасы 

Отделение №20
4.6
78 оценок
ОАО Кыргыз почтасы
4.6
78 оценок
d
dnanvya2 отзыва
К моей бабушке пришла женщина, осуществляющая выдачу пенсии. Ее имя и фамилия мне неизвестны. Сотрудница заявила, что при выдаче пенсии якобы была допущена ошибка и была выдана сумма на четыре тысячи больше положенной, в связи с чем потребовала вернуть указанные денежные средства. Сообщаю, что деньги возвращены не были, поскольку вина моей бабушки отсутствует. Лишние денежные средства ей не выдавались. Оснований соглашаться с подобными требованиями не имеется. В качестве доказательства сотрудница продемонстрировала видеозапись с камеры видеонаблюдения, однако на данной записи невозможно однозначно установить факт излишней выдачи денежных средств либо подтвердить ошибку со стороны получателя пенсии. Представленное видео не может рассматриваться как достаточное подтверждение предъявленных требований. Отдельного внимания заслуживает временной аспект ситуации. Пенсия была выдана 13 января, тогда как с требованием о возврате денежных средств сотрудница пришла только 19 января. Возникает закономерный вопрос, по какой причине предполагаемая ошибка не была выявлена и зафиксирована своевременно. Указанный временной разрыв вызывает обоснованные сомнения в корректности расчетов и правомерности предъявленных претензий. До момента отказа в возврате денежных средств общение со стороны сотрудницы было корректным. Однако после отказа в адрес моей бабушки была произнесена фраза: «знайте, вы едите мой хлеб и соль». Данное высказывание было сказано именно в контексте отказа и не может рассматриваться как уместное в служебном общении. Несмотря на спокойный тон, фраза носит личный и оценочный характер. Считаю недопустимым перекладывать возможные служебные ошибки на получателей пенсии, тем более на людей пожилого возраста. Также считаю необходимым пересмотреть порядок контроля при выдаче денежных средств, включая качество видеонаблюдения, и провести разъяснительную работу с сотрудниками. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять меры для недопущения подобных случаев в дальнейшем.
Читать целиком
ТЖ
Турбулентность Жан44 отзыва
SS
Sanjar Sultankulov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TL
Tom Lord4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DY
Dodi_Kodi YT4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
Salta Sali4 отзыва
Алла А5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZA
Z A22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dani Malikov3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЗ
Луиза Заирова1 отзыв
Аскар Шарипов25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Georgiy Nagai10 отзывов
Was Sо9 отзывов
КН
К Н2 отзыва
Sezim Alieva10 отзывов
Uzair Khalid2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее